Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2 - Philips

Welcome Eye  Connect 2, la nouvelle génération de visiophone

C'est un produit Philips haut de gamme avec de nombreuses fonctionnalités : une connexion plus simple au Wifi, une mémoire interne pour enregistrer photos et vidéos, l'appli pour accéder à la vidéo, la possibilité de laisser un message d'absence, une très haute qualité d'image et un design raffiné.

La V2 (531036) répond à vos retours suite aux tests clients du Philips Welcomeye connect 531002 (version 1)

La deuxième version du visiophone connect de chez Philips fait suite aux retours clients ayant utilisé la première version. Ainsi, Philips a écouté vos remarques afin de faire progresser l'interphone vidéo.

  • L'appairage de la connexion WIFI a été revu pour rendre l'installation plus facile.
  • L'enregistrement des photos et des vidéos se fait désormais sur la mémoire interne de l'écran et plus sur la carte SD.
  • La visualisation des caméras filaires WelcomeEye se fait directement depuis l'application.
  • Vous avez la possibilité d'enregistrer un message d'absence qui sera diffusé quand un visiteur sonnera.

Son application est la même que celle des visiophones Philips (531002), la caméra d'extérieur (531050) et la caméra intérieure (531051).

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2 kits visiophones Connect 2
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Description

Welcome Eye  Connect 2, la nouvelle génération de visiophone

C'est un produit Philips haut de gamme avec de nombreuses fonctionnalités : une connexion plus simple au Wifi, une mémoire interne pour enregistrer photos et vidéos, l'appli pour accéder à la vidéo, la possibilité de laisser un message d'absence, une très haute qualité d'image et un design raffiné.

La V2 (531036) répond à vos retours suite aux tests clients du Philips Welcomeye connect 531002 (version 1)

La deuxième version du visiophone connect de chez Philips fait suite aux retours clients ayant utilisé la première version. Ainsi, Philips a écouté vos remarques afin de faire progresser l'interphone vidéo.

  • L'appairage de la connexion WIFI a été revu pour rendre l'installation plus facile.
  • L'enregistrement des photos et des vidéos se fait désormais sur la mémoire interne de l'écran et plus sur la carte SD.
  • La visualisation des caméras filaires WelcomeEye se fait directement depuis l'application.
  • Vous avez la possibilité d'enregistrer un message d'absence qui sera diffusé quand un visiteur sonnera.

Son application est la même que celle des visiophones Philips (531002), la caméra d'extérieur (531050) et la caméra intérieure (531051).

Profitez pleinement du confort et de l’innovation domotique

L'écran tactile permet :  

  • De déverrouiller la gâche électrique de votre portillon/portail 
  • D’enclencher l’ouverture de votre portail 

Plus de jeux de clés oubliés, plus besoin de digicode. Si un membre de votre famille a oublié son badge, vous lui ouvrez depuis l'application.

Votre smartphone prolonge la force de votre interphone vidéo

L’application Welcome Eye vous permet de garder la maîtrise de vos entrées. Si un visiteur se présente :  

  • Vous recevez un appel sur votre smartphone 
  • Vous communiquez avec lui

Gérez le passage d’un livreur, accueillez votre enfant qui a oublié son badge.

Jour, nuit, soleil ou pluie : votre visiophone maintient le cap

La platine de rue est dotée d’une visière en aluminium. Votre visiteur n’est gêné ni par les gouttelettes, ni par le contre-jour quand il sonne. De nuit, la platine et le porte-nom sont éclairés. Welcome Eye Connect 2 est certifié IP44 contre poussière et pluie.

La performance Philips au service de votre sécurité

Votre visiophone est un système de sécurité à part entière. Votre écran devient un outil de contrôle de vos accès. Hors de chez vous, la caméra de l’application prend le relais. Welcome Eye Connect 2 s’appuie sur une très haute qualité d’image et un grand angle de vue. La vision nocturne va jusqu'à 2.5 mètres.

L'ouverture via des badges RFID

La platine de rue intègre systématiquement l’option RFID. Vous disposez de deux badges RFID utilisateur. Un seul visiophone peut accueillir jusqu’à 20 badges.

Maisonic répond à vos questions :

Quel est le meilleur visiophone ?

Nous avons listé le Philips WelcommeEye Connect 2 dans le top 3 des meileurs visiophones connectés. Ce classement est basé sur le retour de nos clients.

Comment connecter philips welcomeeye connect ?

Tout simplement en regardant cette vidéo d'explication

Philips revient avec la deuxième génération de son visiophone haut de gamme, Welcome Eye Connect 2, qui vous propose : 

  • Une installation encore plus simplifiée lors de la connexion avec votre réseau Wifi 
  • La mémoire interne vous permet d’enregistrer des photos et des vidéos - si vous achetez en plus une carte SD 
  • Depuis l’application installée sur votre smartphone, vous pouvez visualiser ce qui se passe devant votre caméra   

Avec ce visiophone, vous voyez vos visiteurs de n’importe quel endroit grâce à sa fonction connectée et l’application WelcomeEye. Si vous êtes absent, votre interphone vidéo enregistre les visiteurs qui ont sonné à votre porte par deux moyens :  

  • L’enregistrement des photos dans la mémoire interne
  • L’enregistrement des vidéos également dans la mémoire interne 

Pour répondre à toutes vos attentes, Philips vous propose un kit complet pensé pour toutes les situations. La platine de rue intègre systématiquement l’option RFID. Vous disposez de deux badges RFID utilisateur. Un seul visiophone peut accueillir jusqu’à 20 badges. Notez que l’alimentation sur secteur prévoit aussi un adaptateur pour le Royaume-Uni. 

Avec Welcome Eye Connect 2, vous configurez très facilement votre portier vidéo depuis l’écran tactile : le volume souhaité des sonneries, les tonalités en elles-mêmes et le rétroéclairage.

Caractéristiques techniques Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2

Type de produit
Visiophone
Que souhaitez-vous ouvrir ?
Un portillon / porte
Un portail
Quel écran souhaitez-vous ?
Ecran de 15 cm et plus
Votre smartphone (connecté)
Type d'écran
Ecran tactile
Quelle liaison entre l'écran et la caméra (ou téléphone et boitier de rue) ?
2 fils
Quelle alimentation électrique pour la platine de rue (caméra) ?
Via les fils de liaison avec le moniteur (écran)
Combien de sonneries différentes voulez-vous ?
5 à 20 sonneries
Nombre d'écran(s) supplémentaire(s)
3 écrans supplémentaires max (4 en tout)
ILLIMITÉ en nombre de smartphones connectés au visiophone
Application smartphone
Philips WelcomeEye
Mais aussi
Vision nocturne
Ecran(s) supplémentaire(s)
Caméra supplémentaire
Mémorisation visiteur
Avec badges d'accès (RFID)
Platine(s) (caméra) de rue supplémentaire(s)
Mode espion (voir ce qu'il se passe sans que personne ne sonne)
Gamme
Haut de gamme
Marque
Philips
Garantie (produit neuf)
3 ans
Nombre de logements par Interphone / Visiophone
1 logement/maison
2 logements
Mode mémoire de passage
Oui (avec mémoire de passage)
Mode espion
Oui (Avec mode espion)
Ouverture avec Badges RFID
Oui (avec Badge RFID)
Nombre de caméra(s) en plus de la platine de rue
1 caméra de surveillance maximum
Nombre de platine(s) de rue
2 platines de rue maximum
Taille (en inch)
7'
Quelle diagonale d'écran
18 cm
Sound level
85
Effet miroir sur l'écran
Non (effet mirroir)
Visiere antipluie
Oui (visière antipluie)
Indice de protection
IP44
Distance maximum
120m
Monitor height
142
Monitor width
210
Outdoor height
168
Outdoor Depth
38
Réglage luminosité
oui
Réglage Couleur
oui
Réglage Contraste
oui
Conception d'écran
LCD
Vision de nuit
Oui (vision nuit)
Type de vision de nuit
LED blanches (couleur)
Caméra orientable
Non (orientable)
Angle de vision (horizontal)
130 degrés
Matériau de la platine de rue
Métal
Matériau de l'écran
plastique (écran)
métal (écran)
Piles
0
Type de piles
Battery Li-On
Type de prise
Type E/F– 2 broches (hybride UE)
Type G – 3 broches (Grande-Bretagne)
Référence
531036
EAN
3345115310369

Notices Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2

Notice 531036 Fiche produit 531036 Quickstart 531036
Philips logo

Philips améliore votre quotidien

Acteur incontournable dans le domaine des nouvelles technologies, Philips innove maintenant dans le monde de la visiophonie. Tout le savoir-faire Philips en termes d’innovation et de design se retrouve dans les visiophones de la gamme WelcomEye.

Maisonic vous a sélectionné les meilleurs visiophone Philips. Raffiné et simple d’utilisation, les interphones vidéo Philips sauront combler tous vos souhaits.

Questions et réponses Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2

Bonjour, je dispose d’un visiophone qui a 20 ans et je veux le changer. Je peux ouvrir le portillon et le portail. Ce modèle est bon pour mon installation, sachant que le portillon est piloté par l’interphone (combiné comme un téléphone) un interrupteur pour ouvrir le portail Merci par avance Monia.J

Bonjour,

Sous reserve de vos contraintes d'installations (section et longeur du fil de liaison), cet interphone pourra répondre à vos exigences.


Bonjour, Je voudrais savoir si avec le "Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2 - Philips 2 KITS VISIOPHONES CONNECT 2" peut être utilisé de cette manière. Je possède une entrée commune avec un voisin et donc un seul portail. Je souhaiterais pouvoir que chacun de nous puissent avoir son écran et une possibilité d'ouvrir le portail ? Je vois que cela est marqué "Nombre de logements par Interphone / Visiophone 1 logement/maison 2 logements" Je voudrais donc m'assurer que cela est possible ? Merci par avance Cordialement Grégory.R

Bonjour,

Oui, la platine de rue dispose d'une fonction 2 familles permettant d'avoir deux moniteurs differents pour une seule platine de rue.


Bonjour, Que contient exactement ce kit (531036) ? Je ne vois nulle part de description détaillée et les photos avec caméra et moniteur additionnels sèment le doute. Dans l'attente de vos précisions, Cordialement Jean-Marie.P

Bonjour,

Le contenu du kit est disponible page F2 de la notice : https://www.maisonic.com/cache/documents/product/531036-notice.pdf

 


Bonjour, Je souhaite relier le moniteur à la platine de rue avec un cable blindé 4X 0.5 mm ( déjà en place) sur une distance de 50 m. Est-ce conforme? Est-ce que des déperditions sont à prévoir? Merci pour votre retour. NM Nicolas.M

Bonjour,

Pour une distance de 50m il est nécessaire d'utiliser 2 fils de 0.75mm² minimum.


Bonjour j ai acheter un visiophone Philips welcomeEye Connect 2 je souhaite mettre une gâche électrique a mon portillon qui fonctionnerait avec l interphone , ma question est quelle modèle fonctionnerai ? Merci d avance Anthony.A

Bonjour,

Il est nécessaire d'utiliser une gâche 12V avec mémoire mécannique, l'ensemble des gâches électriques disponible sur notre site est compatible.


Bonjour, je suis électricien et mon client souhaite installer ce modèle. Son portail est à 15 mètres environ de l’entrée et je voudrais confirmer que l’on peut utiliser les câbles 1,5mm2 déjà existant pour communiquer entre la sonnette extérieure et le moniteur. Puis les câbles AWG entre la sonnette et le contact N/O du portail. Merci d’avance Robin. Robin.C

Bonjour,

Sur une distance de 15m, il vous est en effet possible de relier le moniteur à la platine de rue avec un câble de 1.5mm².

 


Bonjour est il possible d ajouter un digicode svp? Laetitia.D

Bonjour,

Il est possible d'ajouter un clavier à codes. Attention toutefois au retour de courant à la platine de rue en cas de commande à partir du clavier s'il s'agit d'une commande de gâche électrique. Pour plus de précisions, vous pouvez contacter l'assistance technique service-technique@maisonic.com

Cordialement.


Bonjour Peut-on avoir deux smartphones connectés sur la même vidéo. Sachant que l’on peut avoir monsieur ou madame dans la maison et ayant chacun un portable personnel? Cordialement. Jean-Luc.P

Bonjour,

Vous pouvez en effet connecter le visiophone sur plusieurs smartphones.


Bonjour. Pour 2 portails je souhaite 2 platines de rue et 3 moniteurs. J'ai besoin de savoir, si les commandes d'ouvertures correspondent bien au portail de la platine de rue ayant reçu l'appel. Et donc que chaque commande d'ouverture est bien indépendante. Ensuite vous parlez de contact sec pour le portail (c'est ce qu'il me faut) mais aussi de 12V 2A délivrés ! Quelle est donc la commande de portail auto ? sec ou 12v ? J'ai d'autres questions concernant l'appli smartphone mais je vous les enverrai après. Dominique.M

Bonjour,

Seule la platine de rue qui est en communication avec l'écran déclenchera l'ordre donné. La platine de rue délivre bien un contact sec. Les 12V 2A mentionnés correspondent au pouvoir de coupure du relais si vous souhaitez l'alimenter.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à les poser directement au service technique : service-technique@maisonic.com


Peut on commander une gâche électrique à partir de la platine de rue sans autre alimentation Claude.M

Bonjour,

La platine de rue n'a pas besoin d'alimentation supplémentaire pour piloter une gâche électrique. Elle dispose par ailleurs d'un lecteur de badge qui vous permet de piloter vos ouvrants sans action au niveau de l'écran.


Le visiophone Welcomeeye connect 2 fonctionnera-t-il avec la motorisation FAAC actuelle de notre portail ? annie.F

Bonjour,

Le visiophone est compatible avec toutes motorisations équipées de contact sec


Est-ce qu'une gâche électrique est fournie avec ce portier connecté ? Ou faut-il également faire l'acquisition d'une serrure électrique que vous proposez en accessoire ? Pierre-Jean.R

Bonjour,

Les kits complets de visiophone n'inclut pas de gâche électrique.

N'importe laquelle de nos gâches électriques / serrures électriques sont compatible avec n'importe lequelle de nos visiophones.


Es que ce l’appareil et compatible avec l’iPhone 12 et 13 . Geoffrey.L

Bonjour,

Oui, l'application Philips Welcome Eye est compatible avec les smartphones IOS.


bonjour avec ce visiophone Philips peut on ouvrir et fermer un portail automatique Somfy a partir de l écran tactile merci d avance salutations philippe.G

Bonjour,

Si votre motorisation dispose d'une entrée contact sec alors le visiophone sera compatible.


Bonjour, Est ce que ce produit est compatible avec un moteur FAAC à battant ? Cordialement Johan.C

Bonjour,

si votre automatisme de portail est équipé d'une entrée de type contact sec, il vous sera possible d'y connecter cet élément.

 


Bonjour, Quel amperage pour le disjoncteur dédié ? Merci. Romain.B

Bonjour,

Tout va dépendre si vous réservez le disjoncteur pour le visiophone ou s'il sera sur la même ligne que d'autres appareils.

Le disjoncteur peut aller entre 2A ou plus selon votre installation électrique. 


Bonjour, quand on a 2 accès, 1 portillon dans une rue et un portail dans 1 autre, peut-on avoir 2 platines de rue et un écran de contrôle à l'intérieur ? si oui peut on contrôler l'ouverture des 2 accès de l'unique écran à l'intérieur? comment l'écran gère ces 2 accès et comment se font les branchements (que 2 fils derrière l'écran pour mettre la platine et non 4)? Merci. Romain.B

Bonjour,

Il est possible d'avoir un écran avec deux platines de rue.

Vous avez la possibilité de switcher le flux vidéo apparaissant sur l'écran et de donner l'ordre correspondant à la platine de rue en cours de visualisation.

Le branchement des platines de rue se fait en parallèle sur la sortie de l'écran.


bonjour quel différence entre badge utilisateur et administrateur ? Michel.S

Bonjour,

Le badge administrateur vous permet uniquement d'associer vos badges à la platine de rue, les badges utilisateurs sont utilisés pour déclencher l'ouverture ou la fermeture de votre portail


Peut-on installer d'autres sonneries sur la platine. ? Giovanni.L

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter de sonneries supplémentaires


est ce que ce visiophone peut commander une ouverture d'un portail motorisé 2 battants? moteurs de portail de chez SCS Sentinelle merci pour votre réponse bien cordialement Michel.S

Bonjour,

Ce portier peut déclencher n'importe quelle motorisation pourvue d'une entrée de commande par contact sec.


Bonjour, nous cherchons un visiophone sans fil avec 2 écrans de contrôle, est ce possible d'associer 2 écrans ? je ne souhaite pas ajouter de tablettes Android / IOS mais bien avoir 2 écrans. Merci Yann.P

Bonjour,

Oui, les appareils de la gamme philips Welcome Eye permetent d'acceuillir 2 moniteurs pour une seule platine de rue.


Bonjour, sur un pilier qui mesure 1,20m quel est le degré vertical de la caméra . es que la caméra va fonctionner bernard.N

Bonjour,

L'angle de vue vertical est 90°


Bonjour je possède un visiophone WelcomeEye Connect 1 , est-ce que je peux changer la carte mère par la nouvelle Connect 2 ? Est-ce que cela va fonctionner avec la nouvelle version ? Cela évitera des frais et du gaspillage de matériel. Je ne parviens pas a connecter le visiophone a mon iPhone. Merci. Cordialement José José.L

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de remplacer la carte-mère  d'un moniteur WelcomeEye Connect par celle d'un WelcomeEye Connect2.


Bonjour, Est-ce que l'installation du moniteur est obligatoire pour commander une gâche électrique, ou il existe un moyen d'utiliser uniquement son smartphone en guise de moniteur (je ne souhaiterais pas raccorder/installer le moniteur). Merci Etienne.C

Bonjour,

L'utisation du moniteur est obligatoire sur ce type d'interphone. Sans lui, pas d'alimentation pour la platine de rue, ni d'ouverture portail.


Je dois relier 2 fils depuis ma platine de rue jusqu’au moniteur? Si je veux une ouverture portail je relie 2 fils depuis ma platine de rue jusqu’au moteur? Merci pour votre réponse Yves.J

Bonjour,

C'est tout à fait cela.


Bonjour, Je voudrais piloter 2 portails ( et non pas un portail et une serrure) depuis un écran, c'est possible? Et surtout pouvoir choisir lequel ouvrir. Sinon, avez-vous une autre solution ? Merci Florian.R

Bonjour,

L'interphone vous permet de delivrer un contact sec pour piloter un automatisme de portail ainsi qu'une sortie alimentée pour piloter une gache électrique.

Si vous souhaitez piloter deux automatismes de portails, il vous sera nécessaire de vous equiper d'un relias 12V afin de transformer la sortie alimentée en contact sec.


Bonjour Récemment J’ai installé un amplificateur de signal wifi et depuis mon WelcomeEye Connect 2 ne se connecte plus à l’application . J’ai recommencé plusieurs fois la programmation au début cela fonctionne et 10 minutes cela ne fonctionne plus . Je comprend pas .. Jean Philippe.R

Bonjour,

Nous vous invitons à suivre le tutoriel du fabricant pour connecter votre appareil: https://www.avidsen.com/fr/assistance/tutoriel-sav/tuto/association-wifi-simplifiee-philips-welcomeeye-connect-2


Bonjour, je souhaiterais savoir s'il est possible de commander à la fois un portail coulissant et une gâche électrique pour portillon séparée avec l'application Android sur ce modèle de visiophone ? Yann.C

Bonjour,

Il est tout à fait possible de commander une gâche électrique et une motorisation de portail depuis l'application.


Bonjour Possibilité de connecter 2 télécommandes pour l'ouverture du portail à distance ? Merci Cédric.G

Bonjour,

Il est tout à fait possible de programmer plusieurs télécommande sur la carte électronique.


bonjour est-il possible d'avoir plus de 6 sonneries pour le welcomeeye connect 2? cordialement alexandre.S

Bonjour,

Il n'est pas possible d'avoir plus de sonneries que celles déjà dans l'écran.


Bonjour es ce que on peux connecter 2 smartphone au visiophone pour avoir sur les 2 smartphone le visiophone Cindy.T

Bonjour,

Vous pouvez connecter autant de smartphone que vous souhaitez sur le visiophone 531036.


Bonjour, peut on ouvrir et fermer le portail avec le visiophone welcome eyes connect 2 ? Ludivine.V

Bonjour,

La platine de rue dispose bien d'une sortie contact sec pour piloter une motorisation de portail.


bonjour. une fois connecté, plusieurs smartphone ! comment gérer si vous le voulez actif ou non pour un moment ! définir un sonnerie et son volume ? Alain.S

Bonjour,

Vous avez la possibilité d'activer ou désactiver l'alarme sur le smartphone donc les notifications. La sonnerie n'est pas personnalisable depuis l'application et dépendra de votre téléphone


Bonjour Je n'arrive pas à visualiser les photos enregistrer à partir de welcomeye sur min téléphone Merci pour votre réponse L.Sidney Lucien.L

Bonjour,

Il est tout à fait normal, la visualisation des photos se fait seulement depuis le moniteur,

L'onglet "historique" est une option pour les caméras.

Cordialement,

 


Bonjour je désire acheter un visiophone Philips welcome exe Connect 2 et rajouter un écran supplémentaire quel est la référence de l’écran je vous remercie Paul.P

Bonjour,

La référence de l'écran supplémentaire est le 531038.

Cordialement,


Bonjour , j’aimerais acheter le modèle Connect 2 , pour ma maison secondaire à l’étranger , cependant vu que je ne suis pas souvent sur place et que je ne pourrais Pas toujours recharger ma box wifi , l’accès sur l’application se fait que via la wifi ? Ou j’aurais aussi accès à la caméra extérieur juste avec mon smartphone ou j’ai toujours de la connection ? Ce n’est pas juste une Dominique c’est aussi une filaire ? Pour ce qui es des prise royaume unis comment fair si sur mon hébergement il n’y a que des prise francaise merci de votre compréhension et désolé pour le dérangement Nabil.G

Bonjour,

Les cameras ne fonctionnent qu'avec le wifi si vous ne l'avez pas vous n'allait pas avoir accès à ces dernières,

pour les prises il y a un adaptateur britannique.

Cordialement.


Bonjour, J'ai une sonnette extérieure couplée à ma sonnette actuelle, puis je la brancher sur ma WelcomeEye Connect 2 et si oui comment ? D'avance merci PL Patrick.L

Bonjour,

Non, ce type d'interphone fonctionnant par BUS, il n'est pas possible d'ajouter une sonnette analogique sur l'installation existante.


Bonjour, Est ce que ce visiophone peut piloter le moteur Somfy 600 pour portail coulissant ? Cordialement Nopha.D

Bonjour,

Si votre motorisation Somfy pour portail coulissant à une entrée contact sec, alors oui, vous pourrez utiliser le Philips WelcomeEye Connect 2 sous la référence 531036 pour piloter votre automatisme.

Cordialement,


Bonjour peut on installer ce visiophone avec n’importe quelle marque de motorisation de portail ? Pauline.S

Bonjour,

Ce portier sera compatible avec n'importe quelle motorisation disposant d'une entrée de commande par contact sec.


Bonjour j aimerai vous acheter le modèle connecte 2 reconditionnée , je n ai pas le budget pour le produit neuf , pouvez vous me dire quand vous en aurez a 189 € merci virginie.V

Bonjour,

Nous n'avons pas de dates précises à vous communiquer. Cela dépend des retours que nous avons sur cette référence et de leur état pour pouvoir être mis en reconditionné.


Bonjour Est-ca que je peux installer le Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2 à la porte d'entrée de mon cabinet médical en sachant qu'actuellement l'ouverture de la porte se fait en appuyant sur une simple sonnette qui déclenche en filaire l'ouverture d' une gache electrique ? L'installation (fils) actuelle pourra t'elle être utilisée? Merci Brigitte.P

Bonjour,

Si vous avez deux fils présents actuellement entre votre bouton d'appel et votre sonnette, vous pourrez les utiliser pour relier le moniteur à la platine de rue.


j'aime bien ce modèle, mais est il prévu pour 2 logements? c'est à dire avec 2 écrans intérieurs? Merci pour votre réponse Dolores.R

Bonjour,

La platine de rue du modèle WelcomeEye Connect2 de la marque Philips permet la gestion de 2 domiciles différents. Chaque logement pourra bénéficier de 3 moniteurs maximum.


Je souhaite rajouter une gache électrique à mon portillon, je souhaiterais l’encastrer dans le poteau en béton, laquelle me conseillez vous ? Johan.L

Bonjour,

Vous pouvez choisir la gâche réfférence 109031 .


Bonjour comment reset visiophone Philips welcomeeye connecte 2 des 9901 vdp svp Sohail.M

Bonjour,

dans les réglages du visiophone, vous trouverez une icône avec deux flèches qui tournent en rond.

Ce sera le menu des reset.


Est-il possible de commander un portail somfy avec ce visiophone ? Romain.D

Bonjour,

 

oui du moment que votre motorisation possède une entrée contact sec.

merci de voir avec la notice de votre motorisation ou le fabricant de celle-ci.


Peut on brancher un digicode pour l ouverture du portillon Yvan.G

Bonjour,

nous sommes navrés, mais non.

Les seuls branchements sont pour une gâche électrique à mémoire mécanique et un contact sec pour un portail.


Bonjour, je suis intéressé par l'achat du welcome connect 2 reconditionné. Est ce le même modèle que celui vendu neuf?quelles sont les différences ? Merci Maxime.L

Bonjour,

Oui, le modèle reconditionné est strictement identique au produit neuf.

Les différences se situent au niveau de l'esthétique (le modèle reconditionné peut avoir de légères rayures ou traces d'installations) ou peut disposer d'un carton endommagé

Également, les modèles reconditionnées sont garanties 1 an alors que le modèle neuf est garantie 2 ans.

 


Bonjour, Je suis très intéressé par le produit. Toutefois la distance entre la platine de rue et l'écran est de 250m. Peut-on quand même raccorder l'ensemble en augmentant la section des fils pour diminuer les pertes de charge? 2x2,5mm² par exemple? Merci pour votre retour Merci pour votre retour Bernard.T

Bonjour,

La portée maximal entre le moniteur et la platine de rue est de 120m.


Bonjour Est ce que le visiophone Philips est compatible avec un portail motorisé somfy Merci de votre retour Cordialement Jean Luc.B

Bonjour,

Oui, il sera complètement compatible avec votre motorisation.

Cordialement


Bonjour, je voudrais savoir si l'écran supplémentaire WelcomeEye Addcomfort 7 ", est compatible avec l'ensemble WelcomeEye Connect 2. Et si il y a une procédure particulière concernant la programmation maitre - esclave entre deux écrans ? Je vous remercie d'avance. MICHEL.B

Bonjour,

L'écran Welcome Eye AddComfort 7 est compatible avec le Welcome Eye Connect 2. Pour les réglages il faut en effet paramétrer un écran en Master et l'autre en Slave. Pour cela il faut vous rendre dans le réglage + avec ... et définir un écran en Master et l'autre en SLAVE.


Bonjour, j'ai achete un welcomeeye connect 2 reconditionne: Il est compose d'un ecran DES9901DDE 531038 et d'une platine de rue DES9900VDP 531006. Est ce normal? J'ai l'impression que seul l'ecran est V2 alors que la platine de rue est V1. Le systeme semble fonctionner neanmoins. Y a t il des limitations? Merci Rosco.D

Bonjour,

La platine de rue 531006 est exactement la même entre le 531002 (Connect1) et le 531036 (Connect2).

Elle possède exactement les mêmes fonctionnalitées et fonctionne exactement pareil sur les deux visiophones.


Bonjour, puis-je mettre plusieurs numéros ? et si oui que se passe t-il si le 1er ne réponds pas, l'appel passe au suivant ? merci christ.C

Bonjour,

Il n'y a pas de limite de smartphone connectable au système. Tous les smartphones sonnerons en même temps et c'est la première personne qui décroche qui prendra l'appel.


Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’un visiophone welcomeeye connect 2 et je suis très satisfait, je voudrais savoir si il y a une possibilité de rajouter des melodies personnalisées, aux 6 existantes sur ce modèle, merci cordialement Jluc VIALA Jean-luc.V

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de rajouter des sonneries supplémentaire.


Bonjour Sur le visiophone Philips welcomeEye Connect2 il n'y a que 5 sonneries qui sont assez moyennes. Peut-on en rajouter d'autres ? Jack-Yvan.C

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de rajouter d'autres sonneries.


Bonjour, est-ce possible de coupler le carillon wifi au visiophonie welcomeye connect 2 pour Merci. Benjamin.L

Bonjour,

Malheureusement non, vous n'allez pas pouvoir les associer.


Bonjour, Le kit contient-il un badge rfid ? Si l’on souhaite raccorder des caméras surveillance à l’écran d’accueil, quel est le nombre maximal possible pour ces dernières. Merci de votre promptitude Cordialement Sab.Z

Bonjour,

Le visiophone est fourni avec 2 badges d'accès. Vous pouvez ajouter une caméra de surveillance supplémentaire.


Bonjour, est-il possible d'ouvrir manuellement le portillon via badge RFID ? Jérémy.C

Bonjour,

Il est possible d'ouvrir une motorisation de portail ou une gache électrique avec les badges RFID.


Les appareils sont tousse reconditionnées ? Flavien.D

Bonjour,

Non, seules les références se terminant par R sont des articles reconditonnés.


Bonjour. Est il possible d'encaster la platine de rue? Est ce gênant en quelque chose? Merci Thierry.T

Bonjour,

 

Oui cela va surement vous gener, la visse de securité qui se trouve sous la platine de rue sera inaccessible si vous encastrez votre platine.


As t’on un contact sec a niveau des bornes 7 et 8 ? Ou doit t’on brancher le poussoir d’ouverture de la gache dans le sens sortie par la porte ? Pascal.V

Bonjour,

La sortie contact sec de la platine de rue se trouve sur les bornes 5 et 6. Si vous souhaitez brancher un bouton poussoir pour l'ouverture d'une gâche électrique, nous vous invitons à vous renseigner sur le relais 681111. Vous trouverez des schémas de câblage en description du produit.


Bonjour, je possède uniquement un portail coulissant est il possible de l'ouvrir en mode piéton ? et non entièrement a chaque fois, merci d'avance. pascal.A

Bonjour,

Oui vous pouvez faire simplement une ouverture piétonne avec votre visiophone,

il faut pour cela non pas cabler votre visiophonoe sur la sortie ouverture totale de la carte éléctronique de la motorisation mais sur la sortie ouverture piétonne.

Il va falloir se référer a la notice de votre motorisation.

 

 


bonjour aimerais rajouter sur visiophone welcome été connecté 2 : une caméra, que elle intensité sur transfo rail d'un dois je mettre.ou je garde celui que j ai en 1 ampère.merci a vous pascal.M

Bonjour,

La caméra supplémentaire pour le visiophone Welcome Eye Connect 2 porte la référence 531007, elle est alimentée par le moniteur comme la platine de rue.

Cordialement,


bonjour, j'ai vus que le visiophone WelcomeEye Connect 2 est fourni avec une alimentation enfichable, existe il en version équipé d'un transformateur ? Sébastien.M

Bonjour,

nous vous informons que les produits PHILIPS de la gamme WELCOMEEYES sont vendus exclusivement avec un transformateur enfichable, si vous souhaitez utiliser un transformateur modulaire, nous vous conseillons le produit 531010.


Bonjour une mise a jour vient d etre installée sur l application sur mon smartphone. Il me demande a chaque fois un code (mot de passe) dont je ne me souvient plus . Comment reinitialiser ce mot de passe ou comment le retrouver . Merci d avance Christophe.C

Bonjour,

merci de prendre contact avec PHILIPS au numéro

00800 15 97 53 21

de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

Du Lundi au Vendredi


Bonjour, j'ai installé le welcome été connecté 2, lorsque je suis absent je n'ai pas les photos ou vidéos sur l'application de mon téléphone mais bien sûr le moniteur, ai je loupé une configuration En vous remerciant Florian.O

Bonjour,

nous vous informons que le téléphone ne prend pas de capture automatique des personnes qui sonne sur le portier vidéo, c'est à vous via l'icône caméra qui prendre une photo et la stockera dans l'application.

 


bonjour pour le 2 ème écran c'est un 7 pouces aussi ? et pour la caméra il faut tiré des fils ou pas ? david.J

Bonjour,

La référence 531036 intègre un écran de 7 pouces. Le kit 531036premium intègre un écran supplémentaire de 7 pouces. La caméra est une caméra filaire 2 fils.


Lorsque quelqu'un sonne chez moi, est-ce que je reçois un appel sur mon téléphone ou juste une notification? aurelia.M

Bonjour,

Si vous avez un téléphone sous Android, vous recevrez des appels. Si vous êtes sous IOS, vous ne recevrez que des notifications.


Bonjour, je souhaiterais savoir si le Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2 - Philips dispose d'un détecteur de mouvement avec notification push en cas de détection. Merci. Cordialement. Ludovic.V

Bonjour,

Nous sommes navrés mais le visiophone ne dispose pas de détecteur de mouvement.


Bonjour, ce matériel est-il compatible avec motorisation CAME BX 74. Merci de votre réponse. Cordialement Christian.V

Bonjour,

Le visiophone dispose d'une sortie contact sec, si votre motorisation possède une entrée contact sec alors le visiophone sera compatible.


Bonjour, je souhaiterai commander le visiophone connecté smartphone welcome eye connecté2 philips ( version améliorée ) mais est-il compatible avec un portail électrique somfi ? merci pour votre réponse rapide car actuellement mon visiophone ne marche plus. Cordialement, Christian.M

Bonjour,

Ce visiophone pourra piloter toutes les motorisations disposant d'une entrée contact sec de commande.


Bonjour Ce produit existe il sans fil de la platine vers l écran Merci Luc.T

Bonjour,

Cet appareil est uniquement filaire


Bonjour, je viens d’acheter ce produit, j’ai effectué de travaux extérieurs et en prévision, j’ai passé un câble téléphonique pour le boitier de rue, la section est inférieur a celui recommandé, chaque fils contient plusieurs fils de cuivre ce qui fait un diamètre de 0.5mm. J’aurais du mal à passer un autre câble, alors croyez-vous que cela marchera quand même ? la distance entre le boitier de rue et la platine est de 6m environ. Merci de votre réponse michel.K

Bonjour,

Etant donné qu'il s'agit d'une section hors préconisation du fabricant, nous ne pourrons vous confirmer que l'appareil fonctionnera correctement avec cette section. Néanmoins vu la distance qui sépare votre moniteur de votre platine de rue, il est possible que cela ne pose pas de problème.


Bonsoir Mes fils électrique actuel pour alimenter un ancien interphone sont en 2.5mm2 la section peut elle aller pour votre appareil Merci bien Xavier.L

Bonjour,

La section du câble ne posera pas de problème en soi. Par contre il est possible qu'il soit compliqué de les insérer dans les bornes de la platine de rue qui risquent d'être un peu petites pour du 2.5mm².


C'est exactement le matériel que je cherche du point de vue fonctionnalités ; sauf que je vois 120 m de distance et j'ai 150 m à couvrir, est-ce possible ? Peut-on essayer ? Avez vous un autre matériel qui aurait les mêmes fonctionnalités et qui pourrait convenir ? Merci d'avance, cordialement Patrick.G

bonjour,

la distance maximum entre le moniteur et la platine de rue est de 120 mètres, il faut prendre en compte la distance du câble entre la platine de rue et le moniteur et non la distance à vol d'oiseau. Cordialement


Bonjour , le produit reconditionné Présent il des defaults ? Valery.V

Bonjour,

Les produits reconditionnés sont testés par le fabricant et ont un état proche du neuf.


Je recherche un modèle avec 2 boutons sur la platine de rue - proposez-vous cette version? Olivier.V

Bonjour,

La platine de rue est déjà équipée de 2 boutons. Son bouton principal est en réalité composé de deux boutons (un à gauche et un à droite) qu'il est possible de séparer en paramétrant la platine de rue en mode 2 habitations.


Bonjour, Est-il ce que avec ce model je peux mettre 2 caméras et les consulter à distance pour faire une surveillance de propriété ? Merci Marc.D

Bonjour,

Il ne sera pas possible de mettre deux caméras de surveillance sur le portier vidéo. Même si vous n'installez pas la platine de rue vous ne pourrez mettre qu'une caméra.


Bonjour, le modèle reconditionné version 2 est il aussi garantie ? pendant combien de temps ? Merci pour votre réponse. Cordialement valerie.C

Bonjour,

Le produit reconditionné est garanti 6 mois.


entre la rue et la maison il y a 90 mètres d câble, est ce que ce n'est pas trop (perte en ligne) ? merci patrick.R

Bonjour,

Cela dépendra de la section de câble utilisée. Avec du 1.5mm², vous pouvez avoir une distance de 120m au maximum avec ce portier.


Bonjour, je suis très intéressé par ce portier video spécialement pour sa fonction connection sur mobile mais j'ai un iphone et lis des tas de commentaires comme quoi la communication sur iphone en 4G ne fonctionne plus depuis une mise à jour iOS. On aurait une notification seulement (pas un appel dans l'app) et pas la possibilité de parler avec le visiteur. En wifi ça fonctionne - mais je suis plus intéressé par cette fonction si je ne suis pas chez moi évidemment.. Pourriez vous me confirmer si ça re-fonctionne et sans pb en 4G ou s'il y a des limitations sur iOS? Merci beaucoup! Jean-Christian.D

Bonjour,

L'appareil fonctionne correctement en étant connecté en 4G, seulement il n'est plus possible de recevoir un appel comme auparavant mais uniquement une notification


Bonjour qu’el est le prix de l’abonnement mensuel. Merci par avance. Gilles.P

Bonjour,
Le produit ne nécessite pas d'abonnement pour fonctionner


Bonjour, la platine de rue émet-elle un son, une musique... lorsque le visiteur appuie sur le bouton d'appel? K.S

Bonjour,

Lors d'un appui sur le bouton, la platine de rue émettra une mélodie


Bonjour, J’ai acheté cette interphone avec le moteur zenia 250 Je voudrais savoir si le bouton de la gâche électrique je peux utiliser pour l’ouverture piéton du portail coulissant Ou faut-il un relais ? Si oui quelle référence me conseiller vous . Christopher.B

Bonjour,

Le Zenia 250 ne permet d'être commandé que par un contact sec. Si vous souhaitez utiliser la sortie gâche électrique, l'usage d'un relais 12V sera nécessaire.

 

 


Bonjour Peut-on ouvrir notre porte avec notre téléphone à distance Demange.L

Bonjour,

il sera en effet possible d'accéder à distance à votre visiophone.


Bonjour, le deuxième écran marche t il en wifi ? est ce que le matériel est évolutif(rajout de caméra ) FRANCK.R

Bonjour,

Le deuxième écran peut églament fonctionner en WiFi et ce modèle est en effet évolutif, vous pouvez ajouter des caméras de référence 531007.


Bonjour Je voudrais savoir s il est possible de repondre à distance a qqun qui viendrais sonner ? Orely.C

Bonjour,

Il sera possible de recevoir un appel sur votre smartphone et de converser avec la personne se trouvant devant votre platine de rue.


Bonjour, on peut ouvrir le portail via le contact sec mais peut on le fermer avec la même commande ? Michel.L

Bonjour,

Un appareil branché sur l'entrée contact sec, permettra l'ouverture et la fermeture


Concernant la gestion sur smartphone : Le smartphone doit il etre obligatoirement connecté au même réseau wifi que le visiophone ? Si oui, cela veut-il dire que si le smartphone est à plusieurs km du domicile mais connecté à un réseau 4G cela ne fonctionne pas ? merci nicolas.F

Bonjour,


Afin que vous puissiez contrôler votre portier depuis votre smartphone, il sera nécessaire que ce dernier soit connecté à internet que cela soit par le wifi ou par la 4G/5G


je peut voir et commander le portail a distance avec mon smartphone? voir les images avec smartphone mode espion avec mon smartphone Merci Allen.P

Bonjour,

Vous pouvez faire tout cela à partir de votre smartphone.


Bonjour, Je souhaite savoir si il est possible de connecter le portillon et le portail pour l'accès au garage. Merci Giovanni.S

Bonjour,

La platine de rue est capable d'ouvrir une gâche ainsi qu'un contact sec.


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Avis vérifiés Visiophone filaire connecté smartphone - WelcomeEye Connect 2

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