Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1 - Extel

206 questions

L’innovation et l’expertise Extel au service de votre sécurité

Toujours proche de vos préoccupations, la gamme visiophonie Extel, leader du marché de la visiophonie, booste les performances de ses produits sécurité. Avec Extel Wave, dernier-né de la gamme, la portée entre la platine de rue et l’écran se déploie sur 350 mètres : une distance jamais atteinte sur le marché de la visiophonie.

Les visiophones connectés chez Extel fonctionnent toujours avec l’application dédiée, Extel Connect. Mais pour son visiophone inédit, Extel dote Extel Wave d’un système de notifications : si vous recevez une visite, l’application vous l’indique sur votre smartphone grâce à son système d’alerte push.

Push : Notification qui s’affiche sur l’écran de votre smartphone quand vous n’utilisez pas l’application – ici, Extel Connect.

Guide : comment savoir si je peux mettre un équipement sans fil chez moi ?

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289 €00 389 €00
Référence : 720313
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Description

L’innovation et l’expertise Extel au service de votre sécurité

Toujours proche de vos préoccupations, la gamme visiophonie Extel, leader du marché de la visiophonie, booste les performances de ses produits sécurité. Avec Extel Wave, dernier-né de la gamme, la portée entre la platine de rue et l’écran se déploie sur 350 mètres : une distance jamais atteinte sur le marché de la visiophonie.

Les visiophones connectés chez Extel fonctionnent toujours avec l’application dédiée, Extel Connect. Mais pour son visiophone inédit, Extel dote Extel Wave d’un système de notifications : si vous recevez une visite, l’application vous l’indique sur votre smartphone grâce à son système d’alerte push.

Push : Notification qui s’affiche sur l’écran de votre smartphone quand vous n’utilisez pas l’application – ici, Extel Connect.

Guide : comment savoir si je peux mettre un équipement sans fil chez moi ?

Visiophone extel Wave connecté

Le système sans fil ou l’assurance d’une installation simplifiée

Visiophone sans fil : votre Extel est facile à installer et compatible avec la configuration de votre domicile. L'appairage au Wifi est intuitif. L’écran pourra être posé sur un meuble ou fixé au mur. De son côté la platine de rue s’alimente par piles.

Emetteur radio à côté de la platine de rue Extel Wave

Une connexion efficace grâce à la Power Box : 350m de portée

C’est LA performance d’Extel Wave : la portée de 350 mètres en champ libre dont est dotée ce visiophone, vous apporte une connexion de qualité unique sur le marché. Un boitier, la Power Box, placé derrière votre platine de rue, relaie la connexion jusqu’à votre écran.

 

Platine de rue résistante sur un pilier et portail et sous la pluie

Une platine de rue faite pour durer

La fixation de votre platine, encastrée ou non, vous permet d’obtenir une installation à votre goût. Solidement fixée et sécurisée, elle est conçue pour résister aux intempéries, grâce à sa certification IP44 contre la poussière et la pluie. 

 

Visiophone extel Wave connecté

Un partenaire pour la sécurité de votre domicile

Implémentez la carte SD incluse et enregistrez photos et vidéos prises par votre platine. Door Check offre l’opportunité de rester vigilant aux abords de votre domicile. Grâce à la technologie HD et aux LEDs intégrées à la caméra extérieure, vous voyez de nuit et en couleurs.

Schéma de branchement du visiophone connecté sans fil Extel Wave

Votre smartphone devient un moniteur à part entière

Avec l'application Extel Connect, gérez les accès à votre domicile :

  • Ouvertures et fermetures de portillon ou portail motorisé ;
  • Recevez des notifications push si vous êtes absent et que vous recevez une visite.

Le réseau Wifi est sécurisé pour les données échangées entre smartphone et visiophone.

Il est nécessaire que le moniteur (écran) soit à portée de la box internet. Cepandant, il n'est pas nécessaire que la powerbox soit à portée de la box qui communique avec d'autres ondes radio avec l'écran.

 

Reconnue pour son expertise en produits de visiophonie, Extel s’appuie sur sa position de leader sur le marché et sur ses compétences techniques pour proposer aujourd’hui Extel Wave, une solution innovante. Véritable produit haut de gamme, Extel Wave s’impose avec sa portée de 350 mètres entre la platine de rue et votre écran intérieur. Le résultat est plus satisfaisant qu’une connexion Wifi seule entre l’écran et la box :

  • La Power Box, reliée à la platine de rue, relaie efficacement la connexion jusqu’à l’écran à l’intérieur de votre domicile ;
    Extel Wave offre une portée plus ample que tous ses concurrents ;
  • Une telle portée est rassurante pour vous. Toutes les maisons peuvent donc être équipées, la compatibilité est certaine.
  • Extel Wave vous invite à expérimenter le seul produit visiophonie du marché qui propose du sans fil ET une connexion Wifi. Un double garantie d’efficacité pour vous, au quotidien.

L'installation d'Extel Wave est très simple. Comme il est sans fil, il sera forcément compatible avec la configuration de votre domicile. Tandis que le moniteur se pose sur un meuble ou se fixe au mur, la platine de rue, elle, s'alimente simplement par piles. visiophone sans fil 

CONTENU DU KIT :

  • Un écran
  • Une platine de rue (prévue pour être montée en saillie)
  • Une Power Box
  • Une antenne
  • Un câble de connexion pour la platine et la Power Box(1 mètre)
  • Une alimentation pour platine de rue
  • Une alimentation intérieure pour écran
  • Visserie nécessaire
  • Une carte SD 8Go.

Maisonic réponds à vos questions :

Peut-on transformer l'interphone connecté en portier vidéo connecté ?

Oui bien entendu, l'interphone vidéo Extel Wave ne s'arrête pas à la vision de la personne derrière la barrière. Vous pouvez ainsi ouvrir un portail ou portillon depuis votre téléphone.

Est-ce que l'Extel Wave est utilisable sur tous les smartphones ?

Oui, le visiophone Extel Wave fonctionne avec l'application "Extel Connect" qui est disponible pour les 2 principaux type de téléphones :

  • Application mobile pour Android
  • Application mobile pour Apple

Quel est le meilleur visiophone sans fil / portier vidéo connecté ?

Extel a prouvé depuis des années sa fiabilité dans ses produits développés.

Dans quel cas utiliser un interphone portail connecté filaire ou sans fil ?

Comme dit dans la question précédente le choix du visiophone ip connecté dépend de la configuration de votre terrain et de votre connexion internet. Chaque solution à son avantage :

  • Filaire :

Installation plus longue mais fiabilité à 100%

  • Sans fil

Installation beaucoup plus simple et avec une fiabilité qui dépend uniquement de votre connexion internet au niveau du pilier de portail. Si la connexion est bonne, la fiabilité est bonne.

Quel câble utiliser pour relier la power box au portail ?

Un câble de 2x 0,75 mm² ou 2x 1 mm² suffit pour la commande du contact sec.

Caractéristiques techniques Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1

Type de produit
Visiophone
Que souhaitez-vous ouvrir ?
Un portillon / porte
Un portail
Quel écran souhaitez-vous ?
Ecran de 15 cm et plus
Votre smartphone (connecté)
Type d'écran
Ecran avec touches
Quelle liaison entre l'écran et la caméra (ou téléphone et boitier de rue) ?
Sans fils
Quelle alimentation électrique pour la platine de rue (caméra) ?
Prise électrique
Sur piles
Batterie rechargeable
Combien de sonneries différentes voulez-vous ?
5 à 20 sonneries
Nombre d'écran(s) supplémentaire(s)
PAS d'écran supplémentaire (1 écran en tout)
Application smartphone
Extel Connect
Mais aussi
Vision nocturne
Mémorisation visiteur
Mode espion (voir ce qu'il se passe sans que personne ne sonne)
Gamme
Haut de gamme
Marque
Extel
Garantie (produit neuf)
3 ans
Nombre de logements par Interphone / Visiophone
1 logement/maison
Mode mémoire de passage
Oui (avec mémoire de passage)
Mode espion
Oui (Avec mode espion)
Ouverture avec Badges RFID
Non (PAS de Badges RFID)
Nombre de caméra(s) en plus de la platine de rue
PAS de caméra de surveillance
Nombre de platine(s) de rue
1 platine de rue
Taille (en inch)
7'
Quelle diagonale d'écran
18 cm
Sound level
85
Rétroéclairage
Non
Effet miroir sur l'écran
Non (effet mirroir)
Visiere antipluie
Non (visière antipluie)
Indice de protection
IP44
Distance maximum
350m
Conception d'écran
LCD
Vision de nuit
Oui (vision nuit)
Type de vision de nuit
LED blanches (couleur)
Caméra orientable
Non (orientable)
Angle de vision (horizontal)
105
Matériau de la platine de rue
Plastique
Métal
Matériau de l'écran
plastique (écran)
Type de prise
Type E/F– 2 broches (hybride UE)
Facilité d’installation
Très facile
Référence
720313
EAN
3345117203133

Notices Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1

Fiche produit 720313 Quickstart 720313 Notice 720313
Extel

Extel smart Experience : gérez vos accès de façon plus intuitive

Marque française, Extel est aujourd’hui le leader sur le marché de la visiophonie. Forte de ses 45 années d’expérience, Extel a été pionnière et experte sur le marché de l’interphone et a su élargir sa gamme de produits. En perpétuelle création et lancement de nouveaux produits, Extel reste à la pointe de la technologie.

Maisonic a sélectionné pour vous les meilleurs produits Extel (reconnu au niveau international) en terme sécurité d’habitation. Notre catalogue englobe un large panel de visiophones avec ou sans fil, caméras de vidéosurveillance aux fonctions variées (caméras digitales avec ou sans fil, caméras factices avec voyants lumineux, etc), des interphones vidéo multi-habitations et bien d’autres produits. Maisonic vous propose aussi des motorisations de portails à battants et coulissants d’excellente qualité de la marque Extel.

Questions et réponses Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1

Bonjour, je voudrais alimenter la platine de rue en 6V sur quelle borne brancher les fils sur le boitier (DC - GND ?), merci PHILIPPE.V

Bonjour,

Ce modéle ne peut pas être alimenté en 6V.

Le WAVE de premiere generation nécessite l'installation d'une powerbox permettant d'alimenter le systéme exterieur en 12 ou 24V AC ou DC


Bonjour, est ce possible d'utiliser ce portier vidéo avec des moteurs de portail de la marque scs-sentinel svp ? Merci. Carol-Ann.C

Bonjour,

Ce portier vidéo pourra piloter n'importe quelle motorisation disposant d'une entrée de commande par contact sec.


Bonjour Je n arrive pas à connecter mon smartphone avec l écran Ça doit être 1 problème de WiFi car au bout de quelques secondes dans le statut une petite croix rouge apparaît à côté de l icône WiFi Merci Damien.C

Bonjour,

Si une croix rouge apparait dans le statut de connexion du moniteur, cela signifie que les paramètres wifi que la clé wifi que vous lui avez transmis est erroné.

Veuillez revoir la saisie de la clé wifi dans l'onglet mot de passe de l'application.

 


bonjour, le moniteur de mon portier video marque extel lena 18.3 m'a laché, ecran noir boutons inactifs mais voyant alim Ok. Ma question : existe t il un moniteur de remplacement qui pourrait fonctionner avec ma platine de rue deja installée ? Merci par avance Cordialement David.G

Bonjour,

Hélas, le modèle LENA 18.3 fait l'objet d'une rupture de stock définitive. En cas de panne de votre appareil, il sera nécessaire de remplacer votre appareil.

 

 


Extel wave Petit soucis d appairage entre platine et moniteur Faut il une connexion wifi pour appairer la platine et le moniteur? J'ai le câble entre la platine de rue et la powerBox qui est trop court, comment je peux faire ? Avez-vous des câbles plus long? Dans l'attente de vos réponses Merci par avance Wolfgang.L

Bonjour,

non il ne faut pas de connexion wifi pour l'appairage, cela fonctionne en radio.

il n'existe qu'une seule longueur de cable. il ne faut le modifier sous aucuns pretextes.


Bonjour, Ce système est-il compatible avec le réseau 5G. Notre précédent Extel Visiophone était uniquement compatible 4G Bob.B

Bonjour,

Ce produit n'utilise pas les données mobiles. Il fonctionne uniquement en WIFI. La 4G/5G concerne la connectivité de votre smartphone, et n'a aucune incidence sur le fonctionnement de l'application.


Extel wave 1 n'est plus disponible définitivement ou c'est temporaire ? Merci Francis.M

Bonjour,

Le EXTEL WAVE 1 est désormais remplacé par le EXTEL WAVE 2 : https://www.maisonic.com/visiophone-extel-wave-2.html?ref=720321

 


Bjr Avez vous une recommandation (Marque, model, puissance,...) pour une alimentation par capteur solaire de la platine de rue ? Christian.H

Bonjour,

Le kit solaire compatible est disponible sur ce lien :

https://www.maisonic.com/alimentation-solaire-avidsen-12-24.html

 


Bonjour Quand ce produit, Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1 - Extel , sera de nouveau dispo ou avez vous un produit similaire. Merci Francis.M

Bonjour,

L'Extel Wave 1 sous la référence 720313 a été remplacé par son successeur, le Wave 2 sous la référence 720321,

Vous aurez également le Thomson Air sous la référence 512286.

Cordialement,


Bonjour , Quel type de transformateur me Conseillez vous pour alimenter ma powerbox en 230v à partir de mon tableau electrique ? Merci Cordialement Clément.A

Bonjour,

Si vous souhaitez un transformateur 15V modulaire, vous pouvez vous orienter vers la référence 512275.


Bonjour , peut on alimenter directement du tableau électrique la powerbox du wave 1 en 220v en respectant le branchement comme sur la notice ? Clément.A

la powerbox accepte une tension maxi de 30v


Bonjour Avez-vous 1 carte mère pour Extel Wave 1 en stock Merci Michel.B

Bonjour,

La carte-mère du moniteur sera disponible avec la référence 810313M.

La carte-mère de la powerbox sera disponible avec la référence 860313M.


Bonjour, ce modèle Extel wave 1 est actuellement épuisé sur votre site. Pensez vous en recevoir prochainement ?? Merci pour votre réponse. Cordialement Jean-Paul.B

Bonjour,

Nous n'avons pas encore de date de réaprovisionnement à ce jour.


Bonjour, sur les caractéristiques de la notice il est indiqué: Caractéristiques Electrique : Platine de rue : 4x1.5V LR20 ou alimentation externe 12-30V/2A le boitier de mon portail peut alimenter un appareil en 24V est ce que la powerbox pourrait-elle etre alimentée en 24V sans problème ?. Par avance, Merci de votre retour. Cordialement Philippe.D

Bonjour,

Si la tension ne dépasse pas les 30V vous n'aurez aucuns problemes à alimenter votre powerbox


Le portier est appairee avec le moniteur, le smartphone Android est appairee. quand j ai un visiteur Le Mob sonne j ai la vue sur le visiteur (une photo) pas de vidéo pas accès micro, j ai sur le smartphone ce message " lorsque le Powerbox est alimente par batterie ,le mode espion est pas disponible. Dois l alimenter avec un accessoire, Merci pour votre reponse luc.T

Bonjour,

Pour toutes questions techniques, merci de contacter le support à cette adresse service_technique_lmnfr@maisonic.com


bjr, ce modèle sans fil alimenté par des piles (est-il facile de les trouver dans le commerce?? car je pense qu'il s'agit de piles spéciales?? sylvie.M

Bonjour,

Il s'agit de 4 piles LR20.


Bonjour, je souhaite savoir si il est possible de brancher la platine directement sur mon compteur sans passer par la power box ? J'ai a tout casser 2,5M entre la platine et le moniteur. Merci à vous Romain.A

Bonjour,

Il est obligatoire d'utiliser la powerbox pour faire fonctionner la référence 720313.


bonjour, Vous m'avez répondu à la première patrie de ma question concernant mon environnement, mais il y avait une autre question restée sans réponse. Peut-on déporter l'antenne de réception afin d'améliorer le signal ? Merci d'avance daniel.L

Bonjour,

Oui, il est tout à fait possible de déporter l'antenne afin d'améliorer le signal entre le moniteur et la powerbox.

Cordialement,


Suite à votre réponse et je vous en remercie. Avez vous un tuto afin de générer un QR CODE sur l'application ? En vous remerciant. Cordialement MAMADOU.Y

Bonjour,

Vous avez la procédure dans la notice mais nous ne disposons pas de tutoriel plus avancé pour cela

Cordialement


Bonjour, est il possible de créer un QR CODE sur extel wave 1 afin de la partager à des locataires. Comme le fait si j'ai bien compris l'extel wave 2. En vous remerciant. Cordialement mamadou.Y

Bonjour,

Oui, les fonctionnalités sont présentes sur les deux modèles, ils utilisent la même application de fonctionnement Extelconnect

Cordialement


Bonjour Est il possible de brancher un mini panneau solaire pour recharger des batteries rechargeables Lr20 Gilbert.G

Bonjour,

Le boitier du WAVE ne gère pas de régulation de charge. Par ailleurs vous ne pouvez pas mettre des piles rechargeables car leurs tension d'utilisation est inférieure à celle des piles standard.

 


Bonsoir, J'ai quelques questions sur le produit Extel Wave 1 (720313) : Peut-on brancher la platine de rue sur une alimentation sans utiliser de piles ? La powerbox est branchée également sur l'alimentation ? J'ai déjà une gâche électrique, puis-je la conserver ou dois-je acheter une gâche électrique spéciale ? Il y a-t-il une possibilité de mettre cette installation sur homekit ? Merci et bonne soirée. Claude.M

Bonjour,

La platine de rue ne doit être alimentée que par la powerbox.

La powerbox peut être alimentée soit par un transformateur (15V fournis) ou par 4 piles LR20

Si votre gâche électrique possède une mémoire mécanique, vous pourrez la garder sinon il sera préférable de la changer.


Bonjour Peut on laisser les piles si on le branche avec son transformateur François xavier.C

Bonjour,

comme indiqué dans la notice du visiophone, soit vous branchez les piles ou le transformateur, mais pas les deux en même temps.

 


Bonjour, Je souhaiterai connaitre l'autonomie de la powerbox en fonctionnement à piles ? il est noté qu'il fonctionne également à batterie ? Dorothée.R

Bonjour,

la powerbox à une moyenne d'autonomie de 2 mois sur piles avec deux appels par jours.


Bonjour,peut-on connecter plusieurs smartphones sur le visiophone extel wave ? Priscilla.P

Bonjour,

Il n'y a pas de limites au nombres de smartphones que vous pouvez connecter.


J’ai besoin de 3 visiophone longue portée 350m, pour 3 maisons séparées dans ma propriété familiale, avec le même portail. Est-il possible d’installer les 3 Platines et leurs 3 Powerbox côte à côte sur le pilier, sans qu’il y ait des interférences ? Merci par avance Alain.W

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de mettre plusieurs powerbox côte à côte sous peines de dysfonctionnement


Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1 - ExtelApres installation il ya un mois le fonctionnement était correct. ( la platine exterieure est à 25m de la platine interieure) Aujourd hui j entends tres bien la personne qui me parle de l exterieure en retrou la personne à l exterieure ne m 'entend pas???? Gerard.B

Bonjour,

Les questions d'ordre technique doivent être formulées par mail à l'adresse suivante : service_technique_lmnfr@maisonic.com ou bien par téléphone au 02 47 34 08 80


Mon portail est situe à environ 50 mètres de la maison, qui est une maison ancienne avec des murs de pierre de 70 cm le système Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1 - Extel, est il adapté pour cette configuration, sachant que l'écran se trouverai au milieu de la maison (cad une transmission au travers des murs) d'avance merci pour vos réponses Guy.G

Bonjour,

Le visiophone a une portée de 350m en champ libre, pour calculer la distance max en fonction de votre installation nous vous invitons à diviser cette portée max (350m) par 2 à chaque obstacle rencontré.


Bonjour Peut on installer un deuxième écran (int) de la meme marque ? Jonathan.M

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de rajouter de deuxième écran sur le visiophone.


Peut-on régler la vision de nuit Christophe.F

Bonjour,

La vision de nuit est disponible sur le modèle 720313 mais vous ne pouvez pas la modifier.


Bonjour, Mon visiophoneExtel Lesli est en fin de vie et je prévoit de le remplacer par ce modèle, j'avais pu brancher une camera sur le Lesli c'était pratique et je ne vois pas cette possibilité sur les nouveaux modèles, merci de me dire si cela existe sur le marché. Michel.G

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de rajouter de caméra sur les nouveaux modèles de visiophone sans fil.


La caméra fonctionne t'elle si la platine fonctionne sur piles ? Et l'écran intérieur doit il être branché en permanence pour fonctionner ou dispose t'il d'une batterie ? Raymond.G

Bonjour,

La caméra de la platine de rue fonctionnera avec les piles mais le mode espion ne sera pas disponible.

Le moniteur doit en effet être alimenté en permanence.


Apparement pour une utilisation avec un smartphone, celui-ci doit être connecté au wifi de la maison. C'est à dire que si nous sommes pas à porté du Wifi, il est impossible de recevoir l'information qu'il y a quelqu'un au portail et donc de ne pouvoir ouvrir à distance. Est-ce que l'application peut recevoir l'info par le biais d'une connexion du smartphone en 4G? Merci Joel.J

Bonjour,

Le moniteur se connecte au wifi de votre box et vous pouvez ainsi le consulter à distance du moment que votre smartphone a accès à internet.


peut on mettres 2 platines de rue christian.B

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible de mettre 2 platines de rue sur la référence 720313.


Bonjour il y a t'il un transformateur entre les 2? Merci Thierry.R

Bonjour,

La powerbox aura soit une alimentation par piles soit une alimentation secteur entre 12V et 30V.

Cordialement,


peut on remplacer les piles de la platine de rue par une alimentation adaptée a partir du 220v dispo Manuel.B

Bonjour,

Si vous retirez les piles de la powerbox, vous pouvez adapter une alimentation entre 12V et 30V,

Vous ne devez surtout pas introduire le 220V directement à la powerbox.

Cordialement,


Bonjour, quelle est la longueur maximum du câble entre le boîtier et la platine? Merci Alain.R

Bonjour,

La longueur du câble de liaison entre la platine de rue et la powerbox est de 1 mètre, ce câble ne peut ni être raccourci ni rallongé.

Cordialement,


Est-ce que le visiophone est équipé d’un détecteur de mouvements ? Est-ce qu’il est possible d’enregistrer les images sur smartphone ? Damien.S

Bonjour,

Non ce visiophone n'est pas équipé de detection de mouvement.

Si vous prenez manuelement une photo/video de votre appli, elle sera enregistrée sur votre smartphone.

Mais en revanche les passages enregistrés sur votre moniteur ne seront pas accessibles de votre smartphone.


Bonjour, juste savoir si je peux réduire la longueur du câble de liaison entre la platine de rue et le coffret... 1m c'est trop long. Merci. Cordialement Guy.V

Bonjour,

Non il ne faut pas effectuer de modifications sur le cable de la powerbox, cela entrainerait des dysfonctionnements.


Bonjour, je possède un visiophone Wave. Je souhaite connecter le moniteur au tableau (qui était déjà équipé d'un transformateur extel DC17V). Or, je cherche à le remplacer. Le transformateur pour secteur donne une sortie de 5v. Je ne trouve pas de transformateur pour tableau donnant une sortie de 5v. Est ce que vous pouvez me conseiller ? Quel modèle acheter ? Merci de votre retour. Eric LEQUEUX.E

Bonjour,

Malheureusement nous ne proposons pas d'alimentation modulaire 5V.


Bonjour remise à zéro de la powerbox.reglage d usine svp merci Gilles.A

Bonjour,

Pour effectuer la remiser à zéro de la power box appuyez 5 sec sur le bouton reset noir situer à l'interieur de cette dernière


Bonjour je souhaite savoir si il faut un câble (si oui quel type de cable) entre le moteur du portail et la powerbox. Merci Benicourt.S

Bonjour

Il vous faudra des cables de 0.75mm² 1.5mm2 en fonction de la distance que vous allez avoir entre la motoristion et la powerbox.


Si j'ai bien compris la platine exterieure est seul et fonctionne sur batterie, à l'interieur nous avons l'écran qui doit être en communication avec une box . Quel est la distance maxi de l'écran et de la box. Merci patrick.C

Bonjour

la distance maximum entre la powerbox et le moniteur est de 350M en champs libre.

La power box est alimentée soit par pile soit par alimentation secteur.


Bonjour, Je recherche un visiophone sans fil, connecté smartphone et de petite taille. Pouvant contrôler l'ouverture du portail chez moi comme à distance. -Lequel me conseiller vous? -Puis je alimenter la platine extérieur au moteur du portail Somfy 600 smidymoove?si oui, quel tension il faut? Concernant l'étanchéité de la platine de rue. - elle est bien étanche ? Existe t'il un visière contre la pluie? - pour la platine intérieur, comment puis je me passer du transformateur ? J'aurai voulu raccorder directement sur une prise derrière le placo et ne pas avoir la prise visible en façade. Cdlt Nicolas.L

Bonjour,

En visiophone sans fil connecté, nous pouvons vous proposer les références :

720321 / 720313 / 531034

Les références 720321 et 531034 fonctionnent sur batterie et ne seront donc pas alimentable par votre motorisation.

Nous ne ne commercialisons aucune casquette ou visière pour protéger les platines de rue, il est inscrit dans les notices de placer un joint silicone tout autour de la platine de rue. Cependant vous aurez la possibilité de commander un boitier encastrer pour la référence 720313.

La référence 531034 ne dispose pas de moniteur ou plutôt votre smartphone fera office de moniteur. Les 2 autres références ont des embouts particulier pour le moniteur donc il faudra potentiellement faire une une installation particulière pour ne pas avoir le transfo. apparant.


Bonjour, Lorsque je suis absente de chez moi, box internet éteinte, puis je consulter mon visiophone au travers de mon smartphone. Merci. Cordialement. denise.J

Bonjour,

Si vous éteignez votre box internet, le visiophone n'aura plus d'accès à internet, par conséquent il sera impossible de le visualiser sur votre smartphone. L'application vous affichera "Appareil hors ligne".


Avec le extel savez 1 peut on alimenter la Powerbox via le moteur du portail François xavier.C

Bonjour,

Votre powerbox peut-être alimentée par une tension comprise entre 12V et 24V, alternative ou continue.


Bonsoir, je suis sur le point d'acheter cet article. Mais j'aimerais savoir s'il est indispensable d'avoir la wifi, ne puis je pas tout faire avec la 4G de mon smartphone ou puis je passer par un routeur. Vous aurez compris que je n'ai pas de box et ne désire pas en installer une. A moins que vous ayez une autre solution. Merci d avance EB et désolé pour cette question piège Eric.B

Bonjour,

Afin de faire fonctionner le mode connecté, il est nécessaire que le moniteur intérieur soit connecté à un point d'accès à internet (que ce dernier, soit filaire ou 4G)


Bonjour, Est-il possible de mettre une deuxième platine de rue sur le meme moniteur (portail + portillon) ? clémence.M

Bonjour,

Non, les modèles sans fils ne peuvent pas posséder 2 platines de rues pour un seul moniteur.


Je souhaite acheter le wave2,est-il possible d’ouvrir le portail à distance(via le smarphone quand le platine de rue et sur baterie ? Peut ton voir se qu’il se passe au portail sans que quelqu’un sonne ? Merci de votre reponse Brice.B

Bonjour,

Hélas, le fonctionnement uniquement avec la batterie ne vous permettra pas d'activer le mode espion et donc l'activation du portail en dehors du mode appel.


Bonjour , j'ai acheter un orane510 puis-je brancher la power box sur le moteur du portails pour éviter de mettre des piles ??? Morgane.V

Bonjour,

Nous vous informons que la sortie 24V du Orane 510 n'est pas assez puissante pour alimenter la powerBox. Veuillez utiliser l'adaptateur secteur fourni avec le Wave


Bonjour, Comment est relié la gestion d’ouverture l’ouverture et fermeture du portail ? J’ai actuellement des télécommandes pour se faire, pourais je toujours les utiliser ? Merci Marine.G

Bonjour,

La commande ouverture du portail s'effectue à l'aide d'une entrée sortie de type contact sec.

Dans la majorité des cas, il n'y a pas de rapport avec la télécommande et donc aucune perturbation.


Bonjour, J’ai actuellement un portail automatisé qui fonctionne avec 2 bip. Je souhaiterais savoir si je peux mettre le moniteur/caméra alimenté par l’électricité qui viens de la gaine électique du moteur du portail . Est il possible de continuer à d’utiliser mes bip actuel avec le fonctionnement de lappli. Est t’il possible de simplement relier électriquement sans faire de saillit puisque j’ai déjà un apport électrique au portail ? Marine.G

Bonjour,

L'alimentation de la powerbox nécessitera une alimentation de 24VDC/AC. Ne pas la raccorder directement au 230V.

 


Bonjour, A quoi sert la powerbox ? je ne souhaite pas utiliser la fonction smartphone cela pose t'il un défaut à l'utilisation, le moniteur peu t’il être fixé au mur, il est indiqué que la platine de rue est alimenté par batterie lithium es exact Emile.B

Bonjour,

La powerBox comprend la partie puissance/radio de la partie extérieure. Elle est indispensable au bon fonctionnement.

Il est possible de faire fonctionner l'appareil sans utiliser la partie connecté

Le moniteur peut s'installer au mur via deux vis de fixations.

Seul le WAVE 2 dispose d'une batterie lithium extérieure. Le modèle 720313 ne dispose pas de cette fonction.

 


Peut-on ajouter un 2em monitor Patrick.M

Bonjour,

 

nous sommes navrés mais non


Bonjour , J'essaie en vain d'appairer la platine de rue et le moniteur du visiophone extel wave sans fil ,à vide bien avant la pose des deux éléments. J'appuie 1 seconde sur le bouton d'appairage de la powerbox, je lance le décomptage du moniteur et je lance l'appel de la platine de rue mais échec. Que faire ??? Billy.B

Bonjour,

 

vous devez lancer le moniteur de 60 sec sur le moniteur puis faire un appui sur le bouton pair de la powerbox


Bonjour, pouvons nous alimenter la platine de rue et la powerbox avec autre chose que des piles (bloc secteur par ex.)? Pouvons nous régler une temporisation du contact sec pour ouverture du portail coulissant ? Cordialement Jean-claude.B

Bonjour,

la powerbox peux etre alimentée par le transformateur fourni dans le kit WAVE.

Nous sommes navrés mais il n'est pas possible de temporiser le délai d'ouverture de votre motorisation via le visiophone.

 


Bonjour, est-ce qu'on peut alimenter la Powerbox via un câble d'alimentation au lieu de piles ? DIDIER.A

Bonjour,

La powerbox est fournie avec une alimentation secteur pour la powerbox


Ma motorisation est Somfy Exavia Star. Je souhaite installer une gache électrique Extel avec visiophone Excel Wave 1. 1) Est ce compatible.? 2) Pouvez m’indiquer le schéma de connexions pour la gache et la motorisation ? Merci. Varlet.A

Bonjour,

Si votre motorisation est équipée de contact sec , celle ci sera compatible .

Les schémas de gâche et motorisations ont indiqués dans la notice du 720313 disponible à cette adresse notice_720313v5_fr-8420.pdf (maisonic.com)


Est qu'il y a une batterie de secours en cas de coupure de courant sur la platine intérieure. Car sur le Weva 2 a chaque fois que j'ai une coupure je suis obligé de le remettre en route comme je n'y pense pas toujours le facteur entend la sonnette mais pas nous à l'intérieur à moins que l'extérieur communique avec le tel même si la platine intérieure n'est pas alimentée . Merci de votre réponse. NOEL.V

Bonjour,

Nous sommes navrés mais le moniteur ne dispose pas de batterie, en cas de coupure de courant il ne pourra malheureusement pas être utilisé.


Bonjour, je souhaite fixer la platine ext directement sur ma porte . L'ouverture de celle-ci se faisant déjà grâce à une gâche indépendante, Pouvez-vous me confirmer que j'ai malgré tout besoin de la Power Box ? Si oui , est-il impératif de relier par fil/câble la platine à la powerbox ( difficilement réalisable si platine fixée sur porte car piliers trop trop étroits.. ) ? J'ai juste besoin de voir, à distance ,qui sonne avant d'ouvrir avec autre système déjà existant .Merci . Marie.M

Bonjour,

Il est obligatoire d'installer la powerbox ainsi que de la relier à la platine de rue afin que le visiophone fonctionne.


Bonjour, comptable avec lappli smartligr et avec google home? Yannick.V

Bonjour,

La référence 720313 est uniquement compatible avec l'application Extel Connect.


Bonjour, quelle est la différence entre Wave et Wave 2 Patrick.S

Bonjour,

La différence est que l'Extel Wave 2 sous la référence 720321 n'a pas de power box intégrés et vous pourrez soit utiliser l'ouverture de la motorisation soit l'ouverture de la gâche,

avec l'Extel Wave 1 sous la référence 720313, vous aurez une power box entre la platine de rue et le moniteur, sur ce modèle vous pourrez utiliser la gâche et la motorisation en même temps.

Cordialement,

 


Est il possible de connecter le moniteur au wifi d’une 4G box car je n’ai pas d’accès internet via la fibre ou adsl. Damien.V

Bonjour,

Il est tout à fait possible de connecter votre moniteur à une WI-FI 4G box, 

Il suffit simplement que la box soit en 2.4Ghz.

Cordialement,


En branchant le visiophone, va-t-il déconnecté mes télécommandes du portail ? Et est-il possible d'ouvrir le portail avec son téléphone ? Merci. Noëlya.L

Bonjour,

Non le branchement de votre visiophone ne va pas influencer vos télécommandes.

Oui il vous sera possible d'ouvrir votre portail à distance avec la fonction connectée.


Bonjour, d’après les vidéos, il me semble que seule la powerbox nécessite une alimentation par piles ou secteur avec un transfo. Pouvez-vous le confirmer? A quoi sert l’alimentation platine de rue contenue dans le kit? Merci! Marie.F

Bonjour,

Dans votre kit il devrait y avoir une alimentation secteur pour le moniteur, une alimentation secteur pour la power box

et des cables fiches si vous voulez alimenter votre moniteur via une alimentation modulaire.


Bonjour, l'ensemble est il compatible avec des caméras extérieurs sans fil que l'on pourrait visionner sur l'écran lcd, merci FABRICE.L

Bonjour,

Le moniteur visiophone Wave 720313 ne permet pas d'appairer des caméras, qu'elles soient filaires ou sans fils.


Bonjour, je voudrais savoir à quoi sert le câble noir joint avec la Powerbox. Faut-il le brancher et où ? Merci. Cordialement. ALBERT.C

Bonjour,

Le câble noir enfichable fourni dans le kit complet du visiophone Wave 720313 est un câble optionnel qui peut notamment vous permettre de raccorder une gâche électrique avec votre powerbox.


Bonjour, Disposant d'une sonnette classique (Honeywell/Friedland D3126), j'aimerai savoir: - s'il est possible d'utiliser les câbles existants pour alimenter la platine de rue et la raccorder à la Power Box. (éviter d'avoir à tirer fils et goulottes entre les deux). - si la Power Box peut être positionnée dans l'entrée, à l’intérieur de la maison. En vous remerciant par avance de vos retours. Cordialement. Marc.M

Bonjour,

Non il ne sera pas possible d'utiliser la même alimentation ( verifiez la tension max que peut accepter votre powerbox).


Bonjour, Afin de prévoir l'encastrement dans un pilier, quelles sont les dimensions exactes de la platine de rue du Visiophone sans fil Extel Wave ? Merci de votre réponse. Cordialement. Robert.D

Bonjour,

les dimensions de la platine de rue du 720313: 20,2cm (h.) x 7cm (l.) x 2,8 (p.)


Est il possible de s en servir sans l ouverture du portillon Annick.R

Bonjour,

Oui, l'interphone est autonome et peut fonctionner sans nécessité d'ouvrir le portail


Bonjour Madame, Monsieur, Pourriez-vousme dire sidonnerle prix de la gache pour un portillon. Mercipour votre retour Simon.J

Bonjour,

La gâche se chocisi en fonction de votre portail à ouvrir.

Veuillez consulter notre catalogue :

https://www.maisonic.com/gache-electrique.html

 


Bonjour peut on connecté deux platines et peut on achète une seconde platine de rue Cindy.V

Bonjour,

Non, les appareils sans fils ne permettent pas d'avoir plusisuers platines de rues pour un moniteur.


Bonjour, mon portail est entierement métallique. La power box pourra-t-elle fonctionner fixée à un poteau métallique? par ailleurs, mon portail s'ouvre avec des télécommandes radio. Y aura-t-il des interférences entre les deux systèmes? Merci pour votre réponse Herve.K

Bonjour,

Le module radio etant présent dans la powerBox, il ne sera pas conseiller de l'installer sur un poteau metallique. A noter que la frequence radio de fonctionnement est 2.4Ghz. La frequence radio d'un automatisme de portail est souvent 433Mhz ou 868Mhz. Il n'y a aura donc pas de perturbation.


Bonjour, il n'est donc pas nécessaire que le wifi de la box internet de type livebox soit présent au portail, la power box et l'écran à l'intérieur de la maison communiquent via un wifi spécifique ? Salutations. david.Z

Bonjour,

Il est nécessaire que le moniteur soit à portée de la box internet cepandant il n'est pas nécessaire que la powerbox soit à portée de la box.


Bonjour la wifi est dans le portier ou dans le moniteur? Michel.L

Bonjour,

La puce du Wi-Fi se trouve dans le moniteur.

Cordialement,


Bonjour, Le 720313 EXTEL WAVE peut il être directement alimenter sur le secteur électrique 220 w ? Merci de votre attention J-M.G

Bonjour,

La powerbox du visiophone Extel Wave sous la référence 720313 doit être alimentée entre 12v et 24v, elle ne doit pas recevoir une alimentation électrique et une alimentation par piles en même temps,

Cordialement,


Bonjour, 1 - peut-on piloter l'ouverture d'un portail de Extel connect sans avoir besoin de recevoir un appel ? 2 - peut-on installer extel connect sur plusieurs smartphone (famille) ? Cordialement PIERRICK.S

Bonjour,

dans un premier temps, si votre power box est alimenté par secteur, alors oui vous pourrez ouvrir votre portail sans qu'une personne sonne à la platine de rue, 

par la suite il n'y a pas de limite de smartphone pour l'application Extel Connect.

Cordialement,


Je peux utiliser cette alimentation que j ai au portail 12 v 24 v vac et 12 v 30 v vdc pour la box merci Jacky.L

Bonjour,

Nous vous informons que la powerbox fonctionnent au maximum en 24V continue.


J ai un alimentation sur mon portail 30 volts continue mesuré avec mon voltmètre puis je me raccorder dessus merci Jacky.L

Bonjour,

Nous vous informons que la powerbox fonctionnent au maximum en 24V continue.

 

 


bonjour ce produit fait'il monitoring depuis le smartphone merci gerard.B

Bonjour,

nous vous confirmons que le 720313 EXTEL WAVE , fait le mode espion depuis un smartphone sous Android ou iOS


Bonjour, j'ai lalimentation de mon portail en solairedoc sur batterie, jai 24 volt en tention nominale, 10 A en courant maximum, es ce que je peux alimenter la power box avec ? Merci Bernard.G

Bonjour,

vous pouvez alimenter la powerbox avec du 24 V maximum.

 

 


Bonsoir, Dans le guide d'installation, il est conseillé d'installer la platine de rue à une hauteur de 1,60m. Mon poteau mesurant 1.40m, le système risque t-il de dysfonctionner ? J'ai bien conscience que la hauteur d'installation ne permettra pas de voir la personne en raison de sa hauteur trop basse. Merci Vincent.G

Bonjour,

nous vous informons que le produit ne va pas dysfonctionner vis-à-vis de la hauteur des 1m40


Bonjour actuellement j ai l extel leslie Référence : 720278 . et j aimerais savoir si l extel wave a la même fonctionnalité pour programmer et enregistrer des vidéos de surveillance depuis le moniteur ? francis.T

Bonjour,

nous vous confirmons que le WAVE et une évolution du LESLI et que celui-ci enregistre sur carte SD fournie les vidéos ou photos lors d'un appel


bonjour j'ai actuelment un transformateur extel TR 14602 est t-il compatilble avec le wave? cordialement arnaud.M

Bonjour,

ce transformateur modulaire 12V ( extel TR 14602) sera compatible pour alimenter la powerbox.


Bonjour. Le produit reconditionné a-t-il une garantie spécifique Est-il remis à neuf complètement ? Cordialement Arnaud.M

Bonjour,

ils sont garantis 6 mois et remis à neuf.


Bonjour je souhaite savoir si on peut rajouter un moniteur supplémentaire Julien.D

Bonjour,

Le modèle 720313 n'est pas compatible avec l'ajout d'un second moniteur


Ce produit Extel Wave existe-t-il aussi pour 4 logements Patrick.D

Bonjour,

Le modèle sans fil Extel Wave est uniquement compatible avec un seul logement.


Bonjour, Peut on rajouter une ouverture par clavier sur une gâche électrique avec ce modèle de visiophone qui commande déjà le portillon ou le portail depuis la power box avec des contacteurs ? Merci. Cordialement; ALBERT.C

Bonjour,

Si vous souhaitez piloter votre gâche avec un clavier, un code, il sera nécessaire de le brancher directement sur l'appareil à piloter et non sur le portier vidéo.


Bonjour, Je voudrais savoir si pour l'ouverture de la gâche électrique du portillon ainsi que pour l'ouverture du portail les connecteurs qui sont dans la power Box sont des contacts secs. Merci. Dans l'attente. Cordialement. ALBERT.C

Bonjour,

La powerbox dispose d'une sortie contact sec (motorisation de portail) et d'une sortie alimentée (gâche électrique)


Bonjour. Peut-on utiliser une gache electrique en mode sans fil sans aucun rzccord electrique? Kevin.D

Bonjour,

Une gâche électrique nécessite une tension électrique pour fonctionner.


Bonjours j ai 80 mètres entre mon portail et la maison ou se trouve internet est ce que la conection va se faire entre les 2 sans fil pour ouvrir mon portail et avoir la video Pierre yves.S

Bonjour,

L'environnement et l'activité électromagnétique à proximité peuvent influer sur les performances globales du produit, tels que la présence de lignes électriques à proximité, relais radio ou téléphonie. La portée en champ libre indiquée correspond par définition à un couloir exempt de perturbations de 6m de large minimum et 2m de hauteur, platine de rue et moniteur placés à hauteur d'homme. Au vu des innombrables configurations possibles il nous est difficile d'évaluer avec précision la portée et stabilité de l'ensemble pour chacun de nos clients.


Bonsoir, L’écran est-il autonome avec batterie interne ou piles pour le déplacer dans différentes pièces ou doit-il être obligatoirement connecté au secteur via son adaptateur? Jean-François.A

Bonjour,

Le moniteur du visiophone 720313 ne dispose pas de piles ou de batteries, il est impératif qu'il soit branché sur secteur.


Dans le cas où la portée serait insuffisante (220 mètres mais beaucoup d’arbres) existe-t-il des antennes relais (ou répéteurs) sur piles ou solaires? Michel.Z

Bonjour,

La portée du visiophone sera effectivement insuffisante. Nous ne commercialisons pas d'antennes ou de répéteurs pour nos visiophones.


j'ai un portail et un portillon espacés de 50m je souhaite un visiophone sans fils avec deux platines de rue puis je connecter une camera de surveillance sur le visiophone gerard.L

Bonjour,

Le visiophone 720313 ne permet ni d'avoir plusieurs platine de rue, ni d'avoir une caméra supplémentaire.


Bonjour, comment se procurer le Boitier d'encastrement Réf. 720312 ? ean-Michel.F

Bonjour,

Vous pouvez commander le boitier d'encastrement 720312 directement en tapant la référence de ce dernier dans la bar de recherche.


Bonjour, merci de me donner les références exactes de l alimentation pour remplacer les 4 piles de la powerbox car vous parlez de 12 à 30 v (donc c est 12 ou 30, je ne comprends pas) et m indiquer ou doit être placer cette alimentation ? Pouvez-vous me dire la durée de vie des piles lr20 en moyenne svp ? A vous lire, merci Micheline.N

Bonjour,

Un transformateur est fourni avec le kit afin d'alimenter la powerbox, vous pouvez soit alimenter la powerbox avec le transformateur fournir ou soit alimenter la powerbox avec 4 piles LR20, la durée de vie des piles est d'environ 6 mois, l'autonomie peut varier en fonction de l'utilisation.


Bonjour, sur la présentation de votre produit, concernant la powerbox vous indiquez les dimensions 195x168 . En revanche sur la photo cet appareil semble beaucoup plus haut et moins large. Pouvez-vous me confirmer ces dimensions? Merci. Eric.G

Bonjour, la powerbox fait 310mm x 80mm.


Bonjour, Peut-on recevoir les notifications sur plusieurs smartphone en même temps et est-il possible de communiquer à travers le smartphone avec les visiteurs ? Rémi.C

Bonjour,

Vous pouvez en effet recevoir les notifications sur plusieurs smartphones et ainsi communiquer à travers le smartphone, ouvir votre portail ou votre gâche.


Peut-on mettre un transformateur de 12 volts en remplacement des 4 piles R.20 pour la platine de rue. Merci jean-claude.L

Bonjour,

La powerbox peut être alimentée par 4 piles LR20 ou par alimentation externe entre 12 et 30V (2A).


Peut-on brancher la powerbox au moteur du portail au lieu d'utiliser les piles et ou brancher les fils de liaison ? Merci serge.B

Bonjour,

Vous pouvez utiliser une carte électronique pour alimenter votre boitier électronique.


Bonjour, serait-il possible d’appareiller plusieurs écrans ? Wilfrid.V

Bonjour,

Il n'est pas possible de mettre plusieurs écrans avec ce visiophone.


bonjour, est-il possible d'intégrer une seconde platine de rue ? cordialement michael.B

Bonjour,

Il n'est pas possible d'avoir deux platine de rue avec ce portier.


Bonjour, Je viens d'installer le wave Dans l'appli je voir la liste des "appels" en absence mais aucune image ni video, est ce normal? Sur le moniteur peut on regler quelque chose pour prévenir que quelqu'un a sonné ? Il y avait une lumière bleu sur le weva 2 Par avance merci Eric.D

Bonjour,

dans la liste des appels figurent seulement les dates et heures des appels sur l'application.

Il n'y a pas de réglages dans les paramètres du moniteur pour prévenir du passage d'une personne, il déclenchera par défaut une photo de la personne.

 


Bonjour excite t il un support réglable pour la platine de rue pour un visiophone extel wave merci d avance gerard.P

Bonjour,

Il n'existe pas de support réglable pour orienter différement la platine de rue.


Bonjour Pouvez-vous me dire la dimension des piles pour un Visiophone sans fil Extel Wave portée 350m que je viens de commander. Cordialement l'interphone vidéo extel wave Marie-Laure.H

Bonjour,

Il s'agit de piles LR20.


Bonjour , Peut-on mettre un carte SD supérieure à 8Go ? Si oui , jusqu'à quel nombre de Go peut-on mettre ? Merci pour votre réponse. Cordialement . Jean-Louis.P

Bonjour,

Le moniteur accepte une carte micro sd jusqu'à 32 Go .


Bonjour, Est il possible d'ouvrir le portail via l'écran intérieur ? Cordialement Elodie.A

Bonjour,

L'écran permet cette commande.


Bonjour, peut on recevoir le flux vidéo quand quelqu'un sonne sur le platine de rue, depuis son téléphone uniquement en 4G (quand on est en déplacement) ? Momo.D

Bonjour,

Sous réserve que le moniteur ait un accès à internet en wifi , vous pourrez recevoir le flux vidéo sur votre smartphone même en 4G


Bonjour L’endroit où se serait posė la power box (a côté du portail) se situe en ligne droite à 50m du visiophone ,ce dernier serait mis dans le hall d’entrée de la maison, derrière un mur en pierre de 50 cm Pouvez vous me dire si votre produit Excel visiophone sans fil longue portée de 350 m ne poserait pas de problème de réception ? Y’a t’il un moyen d’en être sûr avant l’achat du produit (visiophone sans fil porte 350 m ) La motorisation de mon portail est un LIVI 502 avec une armoire de commande DEA NET 24N) Merci Bien à vous Nicolas.P

Bonjour,

Afin de s'assurer que l'interphone fonctionnerait sans difficulté, veuillez considérer que chaque obstacle physique divise par 2 la portée maximale de l'appareil.

En ce sens, avec seulement 1 obstacle, l'interphone devrait fonctionner correctement.

 


Bonjour, Est possible d'appairer plusieurs écrans sur la même platine de rue. Alain.C

Bonjour,

Nous sommes navrés mais il n'est pas possible d'appairer plusieurs écrans sur la même platine de rue.


Bonsoir Madame Monsieur, Est-il possible de remplacer la carte SD 8G par SD 16 G Cordialement CD Claude.D

Bonjour,

Il sera possible d'insérer une carte SD avec une capacité supérieure à celle fournie (32Go max)


Mon visiophone Wave 2 ( DB-9035E) viens de me lâcher. Cette nouvelle version m'intéresse mais est-il possible d'actionner mon portail (moteur Somfy Freevialine) avec. Est-il possible également d'alimenter la Powerboxe avec le moteur Somfy (système déjà existant avec la version Weva 2); Cordialement M.Claude DORAT Claude.D

Bonjour,

Ce portier vidéo peut actionner tout type de moteur disposant d'une entrée de commande filaire par contact sec.

Il est possible d'alimenter la powerbox du portier à partir de votre carte électronique tant que sa tension en sortie ne dépasse pas 30V.


Bonjour, je souhaite passer commande sur votre site du visiophone sans fil Extel Wave référence 720313 ; sachant que sa power box sera connectée au secteur, merci de me conseiller un modèle de serrure électrique compatible avec ce Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave - Extel Référence : 720313 ? Je suppose qu’il en existe car ce visiophone est présenté comme disposant de la capacité à activer à distance un portail ou une serrure électrique. Je privilégierai un modèle de serrure couplé à un clavier digicode en permettant l’ouverture. D’avance merci pour votre réponse. Bien cordialement. BIZET.H

Bonjour,

Vous pouvez commander ce modèle de serrure https://www.maisonic.com/Serrure-electrique-WE-5001-2-BIS-150011.html?ref=150011


Bonjour Quelle camera wifi et compatible avec ce visiophone pour surveiller extérieur sur même application avec transformateur intégré. Cordialement MICHEL.R

Bonjour,

Cette gamme de portier n'est pas compatible avec une camera IP. Veuillez vous orienter vers une camera independante utilisant une autre application.


Bonjour quel est le prix d'installation du visiophone par vos services et qu'elle est la durée De garantie merci David.A

Bonjour,

Nous ne proposons pas de services d'installations. La garantie de ce modéle est de 2 ans


Bonjour Mon portail et mon portillon sont éloignés, est il possible de mettre deux écran de rue pour 1 seul écran intérieur ? Jason.L

Bonjour,

Non, il n'est pas possible de rajouter d'ecran sur un modéle sans fil.


Bonjour, 1- Lors d'un appel de rue (appui sur le bouton de la platine), est-ce que systématiquement l'écran intérieur sonne ainsi que le téléphone? 2- La portée est annoncée de 350 "en champ libre". L'écran étant obligatoirement derrière un mur (à l’intérieur d'une maison), peut-on espérer atteindre 150m de distance entre les 2 modules? 3- Si la portée n'est pas suffisante, acceptez-vous le retour du produit? Cordialement nicolas.S

Bonjour,

1- Oui, les deux peuvent sonner. Un réglage pour faire sonner le téléphone après le moniteur est possible

2- La portée est bien de 350m en champs libres. Partez du principe qu'à chaque obstacle physique divisera par 2 la portée maximale de l'appareil.

3- La rétractation est de 14 jours suite à la réception du produit. L'appareil doit être en état neuf et ne pas comporter de trace de montage.


Peux t on ouvrir n importe quelle type de motorisation de portail depuis l interface de la maison Anthony.Y

Bonjour,

Ce portier sera compatible avec tous les automatismes de portail disposant d'une entrée de commande filaire par contact sec.


bonjour peut on mettre un digicode pour l ouverture luc.T

Bonjour

Non, le WAVE ne permettra pas d'alimenter un clavier à code.


je possede un extel wave peut on alimenter la powerbox en 220 v ou lieu des piles jean louis.C

Bonjour,

Il est possible d'alimenter le boitier en très basse tension à la place des piles. En revanche il faut utiliser un transformateur et ne pas relier directement le 230V sur le boitier.


Bonjour je voulais savoir si ce produit est.compatible avec une freebox delta ? Reynald.P

Bonjour,

Ce portier est compatible avec toutes les boxs Internet.


Dans l'onglet "paramètres" du smartphone aucune rubrique apparait sinon le logo EXTEL et le n° de la version, il n'y a aucun accès à des paramètres réels. Est ce normal ? Merci Claude.P

Bonjour,

Pour accéder au paramètres du visiophone, il faut lancer une consultation vidéo puis cliquer sur la roue dentée en haut à droite.


Ce produit possède t'il un enregistrement en absence ? Merci Claude.P

Bonjour,

Le modèle 720313 permet l'enregistrement des visiteurs .


Peut on mettre un prolongateur d'antenne, si oui quel modèle est compatible Claude.P

Bonjour,

Nous sommes navrés mais il n'est pas possible de prolonger l'antenne.


Bonjour, Je viens d’installer mon visiophone il y a quelques jours et j’utilise la powerbox branchée sur le secteur grâce à la fiche avec transformateur fournie et non avec des piles. Ma question: Cette fiche fournie dans le pack est-elle prévue pour supporter les intempéries? Car ma prise murale se situe sur mon mur extérieur. Merci. Nicolas.S

Bonjour,
il est préférable de mettre l'alimentation électrique dans un boitier étanche pour éviter tout court circuit


Bonjour, la platine de rue peut elle être alimentée en 220v ? Joseph.S

Bonjour,

La plage de tolérance de la powerbox est comprise entre 12 et 30 V


Faut-il démonter la platine de rue pour remplacer l'étiquette ? Barraud.Y

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire de démonter la platine de rue pour accéder au porte-nom. Il se déclipse par la face avant directement.


j'ai un vidéoLleslie 720278 qui ne fonctionne plus si j'achète le nouveau puis-je utiliser le moniteur en 2ème écran ? merci patrick.B

Bonjour,
Le modèle Extel Wave n'est pas compatible avec l'ajout d'un second moniteur


Bonjour , peut on alimenter la platine de rue par panneau solaire ? Si oui , en 12 ou 24v ? Merci d'avance Romain.F

Bonjour,

Oui, la powerbox peut être alimenté par un kit solaire 12V . Un panneau solaire seul ne suffira pas.

 


bonjour sur le portier bien qu'il soit ip44 il n'y a pas de casquette , existe t'elle en option ? car lorsqu'il pleu sa doit etre compliquer pour la visio merci eric.M

Bonjour,

En effet, mais la platine de rue est montable en saillie ou en encastré, ce qui empêche toutes infiltrations


Bonjour, je viens d'avoir la fibre, une box orange 2.4 /5g Est ce que ça va fonctionner Michel.B

Bonjour,

Le modèle 720313 est compatible avec le wifi 2.4 et 5 GHZ, cela fonctionnera sans problème


Bonjour Peux t'on brancher sur le secteur la powerbox via un transformateur et quel est l'angle de vision de la caméra. Quelle est la fréquence de changement des piles? Cordialement Denis.G

Bonjour,

Vous pouvez alimenter la powerbox à l'aide du transformateur suivant : https://www.maisonic.com/Transformateur-modulaire-Thomson-512275.html

L'angle de vision est de 105°

Cela dépend du nombre d'utilisation par jours


Bonjour Faut il que la connexion internet aille jusqu'à la platine de rue ? soit en filaire ou en WiFi ? Merci Jesson.B

Bonjour,
le wifi s'associe directement sur le moniteur et non la platine de rue


Peut on raccorder le matériel à une box de domotique ? si oui les quelles ou quel langage ? Merci de votre aimable réponse. Olivier.T

Bonjour,

Non, ce systéme d'inteprhone ne peut heals pas se coupler à un systéme domotioque existant. Cet interphone est autonome.


Bonjour, Ma maison est à environ 100 m du portail. Avec 2 obstacle porte du Wave environ 80m. Donc Pour réduire la distance je souhaiterais savoir s’il est possible de mettre la PowerBox à environ 30 mètres (40 mètre de câbles environ) de la platine de rue en la plaçant ou bout d’une dépendance. Si oui, qu’elle type de câble utiliser? Par avance merci pour votre retour. Caroline.N

Bonjour,

Nous sommes navrés, mais il est déconseillé de rallonger le câble de la powerbox, cela entraine des pertubations


Bonjour, Je suis intéressé par le Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave - Extel. 2 questions ; -Pouvez-vous me préconiser une gâche électrique compatible avec cette équipement ? (Gâche à installer sur un portillon alu classique) - Par ailleurs, je souhaiterais également côté rue installé un digicode lui-même alimenté électriquement me permettant d'activer la gâche électrique pour ouvrir le portillon quand je suis dans la rue. Est-il possible de raccorder à la fois le digicode et la platine de rue Extel sur la gâche ? (risque d'interférence) Merci pour votre aide Cordialement Thomas PERRON 06 03 20 38 28 THOMAS.P

Bonjour,

Vous pouvez commander la gâche électrique 109031 et le clavier à codes 109115.

Si vous n'avez pas de motorisation de portail vous pouvez utiliser la sortie contact sec du portier vidéo pour aller sur l'entrée SW GND du clavier pour le piloter par le boitier de la platine de rue.


Bonjour, quel genre de panneau solaire peut-on brancher sur la powerbox ? Comment cela fonctionne-t-il ? A-t-on besoin de mettre des piles rechargeable avec.. ? Je vous remercie. Julien.J

Bonjour
Nous vous conseillons le kit solaire disponible ici


existet'il pour un portail desservant deux maisons diffrentes jf.G

Bonjour,

Nous ne commercialisons pas de portier vidéo sans fils pouvant être multihabitation.


Je souhaite installer Extel wave avec la configuration suivante. Distance portail maison 35m. La power box sera installée à l'intérieur du garage, à proximité de la platine. 2 murs entre la power box et l'écran à l'intérieur de la maison. Est ce compatible. Une gâche électrique à actionner est ce possible. Merci pour votre retour. Christian.T

Bonjour,

La présence d'obstacle physique généra la portée radio de l'appareil. Une règle simpliste afin de vérifier si cet appareil est compatible avec votre installation consiste à diviser par 2 la portée maximale de l'appareil à chaque obstacle.

1 obstacle = 175m max / 2 obstacles = 88m max / 3 obstacles = 44m / 4 obstacles = 22m)

La powerbox permet en effet de piloter une gâche électrique, néanmoins, elle nécessitera une alimentation par transformateur.

 

 


Bonjour j'ai deux questions 1/ De ma maison à mon portail coulissant motorisé (pose en mai 2022) distance environ 20m. j'aimerai le commander depuis mon smartphone. Actuellement la connexion Wifi au portail est moyenne. L'Exetel Wave permet-il le bon fonctionnement de la commande sur mon smartphone? 2/ Avec Exetel Wave peut on mettre une deuxième platine de rue sur un autre accès de ma propriété? Merci par avance Jean Paul.Y

Bonjour,

Vous pourrez en effet depuis le moniteur ou le smartphone piloter votre motorisation.

Il n'est pas possible d'ajouter une seconde platine de rue sur ce modèle.


Bonjour. Est ce que le moniteur Extel Lena 18.3 ( 812218 ) peut être remplacé par le moniteur du Lena 18 ( 810218 ) ou par celui du Lena 11.3 ( 812211 ) ? Je vous remercie. Bien à vous. Gérard.T

Bonjour,

Nous sommes navrés, mais les produits ne seront plus compatibles.


Bonjour, est il possible d'ajouter un deuxième écran à l'Extel Wave ? Si oui avez vous la reference, je ne le trouve pas. Merci d'avance E.C

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter un second moniteur sur le Extel Wave


Votre appareil peu ouvrir le portail ou pas . Faut’il un poseur ou pas. J’ai déjà un système filaire qui ne marche plus. Ou trouvez un vendeur. Merci Eric.N

Bonjour,

Le modèle Wave est capable d'ouvrir un appareil disposant d'une entrée contact sec

Cela dépend des compétences de chacun en bricolage.

Nous sommes revendeur du modèle 720313


Bonjour, J'ai plein d'avis différents concernant extel wave ou lesli , à savoir sont ils vraiment sans fil en totalité ou bien faut il alimenter la power box en 220v pour ouvrir un portillon avec gâche électrique ? Tantôt on me précise que le 220 n'est pas nécessaire (est ce pour faire une vente ?) tantôt on me dit le contraire . Qui croire ? Merci d'avance pour votre réponse. Robert.N

Bonjour,

Pour alimenter la powerbox du Extel Wave, vous pouvez utiliser 4 piles 1.5V LR20 ou une alimentation externe 12-30V / 2A.


bonjour,je possède un interphone EXTEL PASF 10003 qui a bien vécue ! ma power box est alimenté en 24v DC (automatisme portail) puis je utiliser le même principe pour l'alimentation de la powerbox du EXTEL WAVE ? meci stephen.D

Bonjour,

Vous pourrez utiliser le même type d'alimentation avec le boitier WAVE.


Bonjour, J’ai encore d’autres questions concernant le modèle extel wave: Je n’ai qu’une portée de 6 mètres entre ma porte d’entrée et le pilier où sera fixé la platine de rue, suis je obligée dans ce cas là de brancher la power box? Si oui, puis je couper le câble car je ne pourrai jamais introduire les 1 m dans mon pilier? Cordialement Cynthia.B

Bonjour,

L'utilisation de la Powerbox est obligatoire. C'est elle qui contient toute la partie radio et alimentation de la platine de rue. Il est impératif de brancher ce boitier sur la platine de rue à l'aide des 6 câbles.


Bonjour, Peut on utiliser le visiophone Extel Wave sans dépendre de mon téléphone ? En effet, je préfère tout gérer à partir de l’écran fournie . Cynthia.B

Bonjour,

En effet, il est possible de gérer le modèle Wave sans utiliser la connexion wifi.


Bonjour, Avez-vous une idée de l'autonomie des piles LR20 pour l'alimentation de la PowerBox, dans le cadre d'une utilisation avec un contact sec pour l'ouverture d'un portail (commande de la motorisation) ? En vous remerciant par avance. Cordialement SEBASTIEN.E

Bonjour,

Suivant le nombre d'utilisations de l'appareil, la durée de vie des piles est comprise entre 6 et 9 mois.


Peut on appairer des télécommandes radio pour l'ouverture supplémentaires à la Powerbox ? Romain.E

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter des télécommandes sur la powerbox


Bonjour, Est t'il possible de connecter 2 lots sur un seul portail ? Romain.E

Bonjour,

Oui, toutefois, ces appareils devront fonctionner de manière indépendante et les powerbox devront être éloigné de plus de 10 mètres l'un de l'autre.


Bonjour, La PowerBox est-elle parfaitement étanche, notamment au niveau de l'antenne ? Faut-il prévoir une protection vis à vis des intempéries ? Merci par avance. Sébastien.E

Bonjour,

L'étanchéité est à réaliser à l'aide d'un joint silicone à l'arrière du moniteur.

Le capot avant est protégé par un joint présent sur la powerbox. Il faut s'assurer que ce dernier soit bien placé avant de serrer.

L'antenne est quant à elle bien protégé pour la pluie.

 

 

 


1 - comment sont gérés plusieurs iPhones. 2 - La connection fonctionne t elle a distance via internet (audio video et ouverture du portail) emmanuel.F

Bonjour,

Lors d'un déclenchement de sonnerie tous les téléphones associés seront avertis, seul le premier qui répondra pourra suivre la conversation.

Vous pourrez à distance voir, entendre et déclencher une ouverture de portail/gâche.


Bonjour, Est il possible de l'utiliser sans téléphone portable donc sans carte SIM ? Merci ambre.T

Bonjour,

Il est possible de l'utiliser sans téléphone portable en passant par le moniteur directement.


J'ai perdu les vis de fixation de la platine de rue Extel Wave (celles qui sont qui sont derriere les caches aimantés... 3 sur 4) . comment puis je m'en procurer d'autres ? Merci franck Gabriel.P

Bonjour,

Nous sommes navrés, mais nous ne commercialisons pas ce type de pièce.


Bonjour, La liaison entre l'écran et lla powerbox est une liaison Wifi ou radio ? Merci pour votre aide. Très cordialement. Michel HERNANDEZ Michel.H

Bonjour,

il s'agit d'une liaison radio entre les 2 appareils.


La power box doit Elle être alimentée par une source électrique? Et comment ,et où la positionner à l’extérieur par rapport à la platine de rue Doit elle être protégée des éléments extérieurs ( pluie risque de dégradation), Jean-François.G

Bonjour,

Vous pouvez alimenter la powerbox soit avec des piles ou bien le transformateur fourni.

Celle-ci doit être positionné à maximum 1 mètre (longueur du câble) de la platine de rue


Bonjour est il possible de brancher un 2 eme écran du l’extel Connect merci laurence.L

Bonjour,
il n'est pas possible de brancher d'écran supplémentaire sur le modèle Extel Connect.


Bonjour je souhaiterais reliée ma power boxe a ma maison pour pouvoir faire fonctionner ma gâche électrique j'ai plus de 25 m qu'elle est la section de câble que je dois utiliser ? Et quelle transformateur basse tension dois je prendre ? Par avance merci Jordan.S

Bonjour,

Nous vous informons qu'il n'est pas possible de rallonger le câble de liaison entre le boitier et la platine de rue.


Bonjour, Je suis à la recherche d'un visiophone sans fil pour 2 logements. Quel modèle me proposez vous ? Par avance, merci Antoine.P

bonjour,

Nous sommes navrés, mais nous ne commercialisons pas de modèle sans fil en multihabitation


Bonjour, l'alimentation de la platine peut elle se faire sans piles (batteries) par l'intermédiaire de l'alimentation supplémentaire de la powerbox (transformation fourni ) de plus le kit comprend il le support de la platine rue a encastrer ! merci par avance jules.P

Bonjour,

Le support encastrable de la platine de rue n'est pas fournis.

Elle est disponible sur le lien https://www.maisonic.com/boitier-encastrable-pour-visiophone-extel-wave.html

 


Je souhaiterais savoir si je peux ajouter un écran et quel modèle? Cedric.S

Bonjour , il n'est pas possible d'ajouter un écran supplémentaire.


bonjour Pouvez-vous me dire si on peux mettre une camera supplémentaire sur l'écran du Extel Wave sans fil ? alain.C

Bonjour,

Il n'est pas possible de rajouter une caméra ou platine de rue supplémentaire sur ce modèle.


L'utilisation du téléphone via l'application est elle possible si le téléphone est hors de la portée du wifi de la box? ( 3G ,4G, 5G) lyonel.E

Bonjour,

L'application permet en effet le contrôle à distance du visiophone si vous n'êtes plus en WiFi sur votre box internet.

Cependant il faut que votre couverture 4G par exemple, soit suffisante à l'endroit où vous vous trouvez. 


Bonjour, J'utilise l'alimentation par le transformateur fournis avec l'extel wave. Branché sur une prise extérieure étanche, Est il nécessaire/conseillé de protéger le transformateur en rajoutant un boite par dessus le tout ? ou bien celui ci est il étanche ? fr.W

Bonjour,

Oui, l'adaptateur secteur fourni doit être installé dans une boite de dérivation étanche. En ce sens, l'adaptateur secteur fourni n'est pas submersible.


Bonjour, est-ce que je peux alimenter la powerbox en convertissant la tension 24VDC disponible sur mon portail Somfy Exavia à l'aide d'un convertisseur 24V DV / 12V DC - 1A ce qui me permettrait d'utiliser le câble existant entre le boitier de commande du portail et la platine de rue. Merci par avance. PIERRE.L

Bonjour,

S'agit-il d'une alimentation continue ou alternative ?


Bonjour je voudrais savoir si l'on peut recevoir des notifications de présence sans qu'il y ait eu appui sur la sonnette. Et,.est ce que l'on peut accéder à la vue de la caméra quand on veut sans appui sur la sonnette ? Merci Cindy.V

Bonjour,

Il n'est pas possible de recevoir de notification si aucun appui sur le bouton d'appel n'a eu lieu. Si vous alimentez le boitier de la platine de rue via un transformateur, vous aurez accès au flux vidéo à n'importe quel moment. Il n'en sera pas de même si vous alimentez le boitier avec des piles.


Bonjour, je suis en possession d’un Extel wave et je suis assez déçu de la réception entre le boîtier intérieur et platine extérieur. Savez vous si je remplacement de l’antenne permet une plus grande portée ? Quelle est la référence de cette antenne si elle existe. Merci d’avance. Cordialement Mathieu.L

Bonjour,

Il n'existe pas d'antenne pouvant augmenter la portée de communication entre l'écran et la platine de rue.


Bonjour, est ce que l'utilisation des piles RL est toujours nécessaire si je branche la PowerBox à une alimentation 230v comme indiqué sur la Fig 9 de la notice ? En lisant, le point 3.1 je comprends que non, mais j'aimerai en avoir la confirmation. v.B

Bonjour,

Il faut alimenter le boitier soit par piles, soit via le transformateur, mais pas les deux en même temps.


Bonjour peut on deporter l'antenne comme sur les anciens visiophones extel wave 2 ? Pascal.M

Bonjour,

Il n'est pas possible de déporter l'antenne sur ce modèle.


Bonjour, je vous est commandé ce produit je me demandé peut -on déporter la powerbox dans un endroit plus discret que a proximité du portail avec du câble plus long que celui fournis avec la powerbox Merci votre retour Cyril.F

Bonjour,

Nous vous déconseillons de rallonger le câble de la powerbox, cela entraine des dysfonctionnements de l'appareil.


Bonjour je suis installateur un client me demande comment fonctionne le système sans fil ? Est ce que cela fonctionne bien ? Quelle portée entre la box wifi faut il avoir ? Ou comment fonctionne le système sans fil ? Goker.D

Bonjour,

il s'agit d'une communication radio entre le moniteur et la powerbox

Seul le moniteur intérieur est connecté en Wifi

 


Quelle est (en moyenne) la durée de vie des piles ? car je trouve fastidieux l'accès au boitier pour remplacer les piles, surtout si on doit les changer fréquemment. Peut-t-on utiliser des piles rechargeables ? Je ne l'ai pas encore testé, mais comment peut-t-on parcourir 350 m. en WIFI; cela me paraît irréaliste. Merci pour votre aide. Cordialement Gérard.D

Bonjour,

La durée des piles est donnée  pour un an pour une utilisation standard. Il n'est pas possible de mettre de piles rechargeables pour utiliser cet appareil. Leur tension initiale n'est pas suffisante.

La liaison écran et boitier de platine de rue n'est pas en WIFI. Il s'agit d'un autre protocole radio qui permet une portée supérieure.


Bonjour je souhaiterais savoir si on alimente la powerbox quelle est la tension 220v ou 12v et si c'est en 12v la référence du transformateur dédié cordialement Jean marc.A

Bonjour,

Le boitier s'alimente en 12V. Un transformateur enfichable est fourni avec l'appareil. Si vous souhaitez un transformateur modulaire (à mettre dans un tableau électrique), vous pouvez commander la référence 512275.


Bonjour, est-il possible de commander une gâche électrique si le portier fonctionne sur pile? Ou faut-il obligatoirement le brancher sur secteur? Quelle est en moyenne l’autonomie sur pile? D’avance merci pour votre réponse. Patrice.G

Bonjour,

Il n'est pas possible d'utiliser une gâche si la powerbox n'est pas alimentée par secteur.

Cela dépend du nombre d'appels par jours sur votre platine de rue.


Bonjour, je souhaiterai acheter un interphone ayant la fonction de pouvoir ouvir a distance ( via application telephone et via l'interhpone video ) , filaire ou non. Mais surtout qui soit compatible avec la moteur de mon portail > NICE PopKit 7124 - version 3 Je n'arrive pas a trouverd'informations pour savoir quels models de moteurs sont compatibles, et auquel cas comment réaliser la branchement. Merci Cordialement mr Fortin Geoffrey GEOFFREY.F

Bonjour,

Si votre motorisation dispose d'une entrée contact sec (ce qui est le cas sur la très grande majorité des motorisations) alors vous pourrez la piloter avec ce portier vidéo.


Bonjour je voudrais savoir si il y a la possibilité de rajouter une ou 2 caméra à ce produit merci de votre réponse Joel.A

Bonjour,

Hélas, ce modèle ne permet pas d'accueillir de caméras.


Bonsoir,pouvez vous me dire si il est possible d utiliser un branchement cpl ? Merci Grégory.M

Bonjour,

Non, le moniteur ne fonctionne qu'en wifi et ne peut pas être connecté sur un câble réseau par CPL.

 


Bonsoir je souhaiterais acheter ce produit, toutefois la distance entre mon pilier et la maison est de 30 mètres sachant que les lires sont en moellons ... Pouvez vous me confirmer le bon fonctionnement du système. Cordialement Grégory.M

Bonjour,

Nous vous informons que chaque obstacle physique engendrera une réduction plus ou moins importante de la portée radio.

Une règle simple pour savoir la compatibilité de l'environnement consiste à diviser par 2 la portée de l'appareil à chaque obstacle physique.

 


Bonjour, ou doit être branchée la power box? Dans le garage qui est à 4 mètres de mon portail ou contre le pilier du portail? Ou à côté du moteur du portail? Coralie.T

Bonjour,

Le câble de liaison entre la powerbox et la platine de rue est de 1 mètre, il sera alors nécessaire de l'installer proche de la platine de rue


Bonjour, existe-t-il un moyen augmenter le signal ou en changeant d’antenne car il y a sûrement trop d’arbre entre la power box et le boîtier intérieur. Lucas.M

Bonjour,

Il n'y a pas de moyens pour augmenter le signal entre le boitier de la platine de rue et l'écran.


Bonjour, la platine fonctionne sans pile il faut prendre un transfo le quel modèle sur votre site? alimentation s'effectue sur la platine de rue ou dans la power box? merci votre retour cyril.C

Bonjour,

L'alimentation s'effectue via un adapateur secteur fourni avec l'interphone. A noter que l'adaptateur secteur devra se brancher sur la Powerbox

 


Mon pilier mesure 1,40 m de haut. Puis je installer ce matériel ? Paul.B

Bonjour,

La hauteur d'installation recommandée est 1m60. Avec 1m40 vous risquez de ne pas voir correctement les visiteurs se trouvant devant la platine de rue.


Bonjour je voudrai savoir si la power box est précablée d'entrée et si le cable peut etre racourci au branchement de la platine de rue mon pillier fait 45cm d'épaisseur et je suppose qu'il ne peut pas y avoir de réservation dans le boitier pour garder du mou?et ceci pour éviter de voir le cablequi pend coté power box merci pour ces précisions cordialement jean-marie.K

Bonjour,

La powerbox n'est pas précablé sur la platine de rue, mais les câbles de couleurs sont facilement repérable. nous vous déconseillons d'allonger ou raccourcir le câble, afin d'éviter des problèmes de fonctionnement de l'appareil.


Bonjour portée limitée à une centaine de mètres, (modèle wave) au delà je n’ai pas de réception ni de sonnerie sur le boîtier intérieur, comment résoudre ce problème? Mon portail étant à 150m. Merci cordialement Vincent.C

Bonjour,

Cela dépend de l'environnement présent entre le moniteur et la powerbox, avez-vous plusieurs obstacles entre les 2 appareils?


Bonjour, - Les Visiophones sans fil longue portée 350m connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave - Extel ou autres modèles sans fil sont ils compatibles avec les "live box réseau fibre" ? - Il est mentionné dans le tableau des caractéristiques techniques alimentation pour platine de rue : prise électrique, piles ou batteries rechargeables; en serait-il de même pour la power box ? - J'ai une distance de 60 mètres entre l'emplacement de la platine de rue, la power box et la live box dans le domicile. Pouvez vous vraiment me garantir une bonne connexion wifi ? - Y aurait il éventuellement d'autres modèles du même type ? Merci pour vos réponses Cordialement Jean Marie.O

Bonjour,

Les appareils connectés hormis le modèle Wave sont compatibles uniquement avec un Wifi 2.4 GHZ.

L'alimentation de la platine de rue se fait de par la powerbox, donc il sera nécessaire d'alimenter uniquement la powerbox.

La connexion wifi s'établie sur le moniteur et non sur l'ensemble de l'appareil.

Il existe plusieurs modèles en sans fil, cependant il s'agit du seul en connecté compatibles doubles fréquence.


Bonjour, est-il possible d'installer la platine de rue à l'horizontal et que la Powerbox interprète que l'image doit être "redressée" ? D'avance merci pour votre réponse. Cordialement Michel.B

Bonjour,

Il n'est pas possible d'installer la platine de rue horizontalement. Il n'y aura pas de redressement d'image.


bonjour, est ce le visio sans fil wave est compatible avec une motorisation de portail extel reva esmart ? merci alexis.M

Bonjour,

Vous pourrez utiliser le 720313 en le branchant sur l'entrée contact sec de votre motorisation Reva


Bonjour, Est-il possible de Brancher deux systèmes "cote à cote". Afin d'avoir deux sonnettes et deux écrans ? Pas d'interférences entre les deux powerbox ? Possible de relier ces deux sonnettes à la même gâche électrique ? Merci d'avance Anthony.A

Bonjour,

Théoriquement, cela ne devrait pas poser de problème, vous pourrez brancher les 2 appareils sur la gâche en ajoutant obligatoirement un relais pour chaque visiophone en sortie d'alimentation de gâche


Bonjour, est il possible de connecter un second écran, voir un smart display (Echo Show, Nest Hub ...) à la platine de rue ? Zelle.T

Bonjour,

Nous sommes navrés, mais les modèles sans fil ne sont pas compatibles avec l'ajout d'un écran supplémentaire ni avec un smart display


Bonjour Peut on rajouter une camera supplémentaire sur ce produit? susini.S

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter de caméras supplémentaires sur cet appareil.


je voudrais savoir si le visiophone peut être piloté par plusieurs smartphones et si oui combien. Merci christine.B

Bonjour,

Il est possible d'utiliser l'interphone sur plusieurs smartphones, il n'existe pas de limite quant à l'ajout de smartphone.


Le visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave - Extel sonne-t-il sur un ou plusieurs Iphone(s) APPLE n même temps qu'à l'intérieur de la maison. J'ai acheté un EXTEL exprès et je suis déçu car une fois installé et que cela ne fonctionnait pas, il m'a été dit que cette fonction n'était disponible que sur Android. (votre revendeur en France AVIDSEN). C'est important pour moi. Merci de votre réponse. Merci aussi de m'indiquer vos modèles qui fonctionnent comme je le souhaite. Cordialement. Albert.L

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'une sonnerie comme un appel téléphonique, mais comme une notification.

Celle-ci est en effet possible sur plusieurs smartphones.


Bonjour, Ce visiophone peut il fonctionner sans accès internet ? Peut on connecter un second écran ? Anthony.A

Bonjour,

Il est possible de le faire fonctionner sans connexion internet, néanmoins, vous ne pourrez pas profiter de la fonction connectée.

À noter qu'il n'est pas possible de rajouter un moniteur supplémentaire

 

 


Peut on ajouter un digicode pour commander la gache Patrick.R

Bonjour,

Vous pouvez utiliser le clavier à code filaire disponible ici pour piloter votre gâche


Bonjour, Faut-il prévoir une visière anti pluie pour ce type de visiophone ? Merci par avance Geoffrey.U

Bonjour,

Plus vous protègerez la platine de rue des intempéries, mieux ce sera pour elle. Pensez également à mettre un joint silicone au dos de la platine de rue pour la protéger des infiltrations par sa face arrière.


Lorsque l’alimentation 229v/12v est branchée à la PowerBook, est il possible d’avoir en même temps une alimentation de secours ou de laisser les piles de la power box en permanence pour palier à une coupure 220v ? Alain.L

Bonjour,

Il n'est pas possible d'utiliser les deux circuits d'alimentation en même temps. Soit vous utilisez le transformateur, soit les piles. Si vous utilisez les 2 en même temps vous risquez de détruire l'appareil.


Le boîtier extérieur pour faire fonctionner une gâche alimentation peuxt’on mettre sur une alimentation de 12v alternative Michel.M

Bonjour,

La powerbox doit être alimentée en continu pour fonctionner correctement.


Bonjour, peut-on déverrouiller une gâche électrique sans l'alimentation supplémentaire de 230v ? Je possède une gâche à contact sec avec mémoire. Merci Cordialement Merci jérémie.P

Bonjour,

L'laimnetation de la powerbox par l'adapteur secteur est obligatoire pour piloter une gache électrique.


Bonjour ma maison étant vaste : comment rajouter 1 second écran pour avoir les mêmes fonctions à partir d'un autre endroit. Merci Marc.N

Bonjour,

Il n'est pas possible de rajouter un ecran supopeklemntaire sur les modéles sans fil. Mais le modéle WAVE est un interphone connecté.

 


Quel cable utiliser pour relier la power box au portail? Catherine.A

Bonjour,

Un câble de 2x 0.75mm² ou 2x 1mm² suffit pour la commande du conatct sec.


Est il possible de déporter l'antenne afin d'améliorer la réception de la box, et quelle est la distance max à respecter entre la box et la platine de rue (moyennant un câble compatible autre que celui fourni). Eric.D

Bonjour,

rallonger le câble n'est pas du tout conseillé

 


Bonjour Est il possible de l'utiliser avec l'application tuyau smartlife? Merci Erwann.D

Bonjour,

non ce n'est pas possible


Bonjour madame monsieur, Peut-on ajouter une caméra supplémentaire au visiophone extel wave Bonne journée Merci Philippe.L

Bonjour,

non ce n'est pas possible sur cette référence

cordialement

 


bonjour; je n'ai pas vue, comment on connecte mon portail électrique pour l'ouvrir , cordialement pascal.R

Bonjour,

La commande contact sec de l'interphone se situe dans la powerBox (COM et NO). À vous ensuite de le brancher au bon endroit de votre automatisme.

 


bonjour, entre ma maison et le portail j'ai 120 m, mais il y a de nombreux arbres, un grand chemin courbé, est ce que vous me garantissez une bonne liaison sans fil ? pour ouvrir le portail, en attente de vous lire, cordialement pascal.R

Bonjour,

La portée annoncée est de 350 m en champs libre. Afin de se rendre compte de la compatibilité avec votre environnement, veuillez utiliser la règle simple qui demande de diviser par 2 la portée à chaque obstacle.

Dans votre cas de figure, s'il y a beaucoup de végétation, il sera déconseillé d'en effectuer l'installation


Bonjour, un visiophone sans fil Extel est il compatible avec un moteur Nice? Merci. Christian.C

Bonjour,

Oui, assurez-vous que votre automatisme de portail NICE dispose d'une entrée de type contact sec


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Avis vérifiés Visiophone sans fil longue portée 350m et connecté - 2,4 Ghz et 5 Ghz - Extel Wave 1

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