Ref.: 720308

Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect - Extel

Faites entrer le confort dans votre maison, avec le visiophone Extel Connect. Ce modèle d’interphone vidéo vous permet de voir et de parler avec vos visiteurs depuis votre maison ou à distance, grâce à une application sur smartphone, vous pourrez contrôler vos visites. Connectez autant de téléphones que vous le souhaitez.

Vous pourrez ainsi ouvrir un portail et/ou portillon directement depuis votre téléphone Android et Apple. Si vous le souhaitez vous pouvez alimenter le visiophone directement depuis le tableau avec un Rail DIN.

Disponible: En stock
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Description

Le portier vidéo connecté Extel Connect, l’allié de votre quotidien

Cet interphone vidéo au design élégant deviendra l’accessoire indispensable de votre domicile. Facile d’utilisation, cet appareil se modernise pour devenir à la fois tactile et connecté.

Vous pourrez recevoir vos appels vidéo directement sur votre smartphone, grâce à une application dédiée. Ce dernier vous permettra également d’activer l’ouverture de votre portail ou de votre portillon. Il n’aura jamais été aussi simple et agréable d’utiliser un visiophone !

Le confort d’utilisation offert par le modèle de visiophone Extel Connect est couplé à un design soigné.

Responsive image

Les fonctionnalités de l'interphone vidéo Extel connecté à votre smartphone

L’installation de votre interphone vidéo sera rapide et aisée. Le moniteur intérieur et la platine de rue sont reliés par seulement 2 fils.

Vous pourrez visualiser vos visiteurs et discuter avec eux où que vous soyez, grâce à votre smartphone et à sa connexion wifi. Avec votre application, vous pourrez également activer l’ouverture de votre portail ou de votre portillon, depuis votre moniteur ou votre téléphone. Si vous devez par exemple vous faire livrer un colis durant votre absence, vous pourrez ainsi ouvrir votre portail au livreur et le refermer dès son départ.

Votre visiophone prend en photo et enregistre vos visites durant votre absence et se voit doté d’une fonction monitoring.

Vous pourrez connecter autant de téléphone que vous souhaitez à votre visiophone. Si vous êtes une famille de 2 adultes et 5 enfants, alors les 7 personnes pourront installer l'application sur leur téléphone Android ou Iphone. 

Les « plus » produit

Grâce à ce modèle de visiophone, vous disposez d’un système de double commande, pour ouvrir à la fois le portail et le portillon. Ce portier vidéo est par ailleurs doté d’une vision nocturne, pour visualiser correctement vos visiteurs tardifs.

Pour un confort d’utilisation, la platine de rue de l’interphone vidéo est munie d’un porte-étiquette éclairé.

Enfin, la platine de rue se voit protégée par une visière en aluminium, destinée à la mettre à l’abri des intempéries. La pérennité de votre installation n’en sera que meilleure.

Les caractéristiques techniques de l’interphone vidéo Extel Connect 720308 (Notice)

Le câblage de votre visiophone s’effectue avec 2 fils, pour une distance maximale de 100 m entre la rue et la maison. Il vous sera possible de commander à la fois votre portillon et votre portail motorisé, si vous possédez les deux.

Ce kit de visiophone vous est proposé avec 6 sonneries différentes, pour un volume de 85 dB.

Il dispose des normes et certifications requises pour un visiophone : CE, RoHS, REACH.

L’écran du moniteur intérieur

Le design élégant noir et gris du moniteur Extel Connect s’harmonisera aisément avec tout type d’intérieur. L’écran mesure 7 pouces, soit 18 cm de diagonale, pour une résolution de 800 x 480 px.

Il se fixe sur le mur, grâce à un support fourni et pourra enregistrer jusqu’à 100 photos.

Vous pourrez régler le contraste, ainsi que les sonneries et leur volume, selon vos préférences.

Ses dimensions modestes lui permettront de s’intégrer discrètement dans votre intérieur : 150 (h.) x 175 (l.) x 14 (p.)

La platine de rue

La platine de cet interphone vidéo arbore un élégant design en aluminium noir et gris et se voit munie d’un capteur C-MOS couleur 650TVL. Sa caméra orientable vous permettra d’avoir un angle de vue optimal : H70 °/V55°, pour une surveillance parfaite de votre domicile.

Elle possède un mode vision de nuit, qui fonctionne grâce à des LEDs infrarouges invisibles. Son porte-étiquette lumineux offrira par ailleurs un confort d’utilisation appréciable à vos visiteurs.

En toute saison, vous n’aurez pas à craindre le froid saisissant de l’hiver ou les températures élevées d’un été caniculaire. Ce système de visiophone résistant supportera des températures comprises entre -20 ° et 50 °.

De taille idéale, il s’intégrera aisément à votre mur extérieur, pour être parfaitement visible par vos visiteurs sans être tape-à-l’œil : (185 [h.] x 100 [l.] x 46 [p.])

Caractéristiques électriques

  • Commande gâche : 12V/1.1A maxi
  • Commande portail : pouvoir de coupure 12V/2A maxi
  • Caractéristiques de la platine : 24 V DC/550 mA/13,2 W

Contenu du kit visiophone Extel Connect

Votre kit d’interphone vidéo est doté d’un moniteur couleur 7 pouces, composé de touches tactiles et se connecte en Wifi. Il sera accompagné d’un support mural destiné à supporter le moniteur installé dans votre maison.

Vous trouverez également dans ce kit  votre platine de rue élégante, par laquelle vos visiteurs pourront vous contacter et vous parler.

La visière anti-pluie en aluminium de la platine est elle aussi incluse dans le kit d’interphone vidéo Extel Connect.

Schéma visiophone Connect

Garantie 2 ans

Vidéos d'installation et d'utilisation de l'application

Connexion du visiophone à l'application Android

Après avoir téléchargé l'application Extel Connet pour Android sur votre smartphone, il va falloir connecter une première et seule fois votre visiophone. Dans cette vidéo, on vous explique comment faire cette opération afin que vous puissiez gérer le visiophone directement depuis votre téléphone (toutes marques) utilisant Android.

Connexion du visiophone à l'application pour IOS (Téléphone Apple)

De même, il vous faut téléchager et installer l'application IOS Extel Connect sur votre téléphone. Dans la vidéo ci-dessous nous vous expliquons comment connecter l'interphone à l'application.

Connecter un deuxième téléphone à l'application

Suivez ce tuto vidéo « Installation d’un 2ème téléphone » pour vous aider à la connexion au visiophone Extel connect.

Comment utiliser l'application Extel Connect au quotidien

 

Caractéristiques techniques de l'Extel Connect

  • cablâge : 2 fils
  • distance maximale : platine de rue/caméra - écran : 100m
  • commande possible depuis l'ecran : ouverture d'une serrure (portillon) ET portail
  • sonnerie : 6 sonneries au choix
  • niveau sonore : 85dB
  • caractéristiques écran
    • diagonale : 7" (18cm)
    • résolution : 800 x 480 px
    • mémoire photo : 100 max
    • fixation : murale
  • caractéristiques platine de rue
    • capteur : C-MOS couleur 650TVL
    • angle de vue : H70°/ V55°
    • objectif : orientable
    • vision nocture : LEDs IR invisible
    • bouton d'appel lumineux : Non
    • porte étiquette lumineux : Oui
    • commande gâche : 12V / 1.1A maxi
    • commande portail : pouvoir de coupure 12V / 2A maxi
    • fixation : en saillie
  • réglages luminosité + contraste + volume sonnerie + couleur
  • finition
    • moniteur : plastique gris et noir
    • platine de rue : aluminium noir et gris
  • caractéristiques électriques 24V DC / 550mA / 13,2W
  • température de fonctionnement -20°C / +50°C
  • utilisation moniteur : intérieur
  • platine de rue : extérieur (IP44)
  • caractéristiques produit seul
    • dimensions moniteur : 150 (h.) x 175 (l.) x 14(p.)
    • dimensions platine de rue : 185 (h.) x 100 (l.) x 46 (p.)
    • poids : 1,0kg
  • caractéristiques kit
    • dimensions : 210 (h.) x 315 (l.) 97 (p.)
    • poids : 1,4kg
    • norme et certification CE, RoHS, REACH

Contenu du kit :

  • 1 moniteur couleur 7" touches tactiles Wifi
  • 1 platine de rue
  • 1 visière anti-pluie en aluminium
  • 1 support mural pour moniteur

Comment installer l'interphone vidéo connecté Extel Connect ?

Note : Si vous essayez votre produit avant de l’installer, posez le moniteur sur une surface plane et veillez à ne pas le faire avec la platine de rue et le moniteur dans la même pièce, sinon le visiophone émettra un son strident (effet Larsen)

Installation de la platine de rue

  1. Enlever la vis sous la platine de rue (1)
  2. Basculer la platine de rue vers l’avant (2)
  3. L’objectif de la platine doit être placé à une hauteur d’environ 1,60 m (3)
  4. Fixer solidement la visière antipluie à l’aide de vis (5) et mettre un joint silicone* (4) entre la visière et le mur afin d’éviter le ruissellement de l’eau. *Ne pas utiliser de silicone à base d’acide acétique (odeur de vinaigre)
  5. Raccorder les fils en respectant le plan de câblage (fig.6)
  6. Emboîter la platine de rue sur sa visière antipluie (7)
  7. Remettre la vis de fixation (8).

Câblage de l'interphone Extel connect

Dans le but d’éviter les risques de parasites et de dysfonctionnement, ne pas passer le câble de votre visiophone dans la même gaine que les câbles électriques. Attention : il ne faut en aucun cas doubler les fils pour en augmenter la section. En cas de court-circuit sur la ligne, une protection s’enclenche. Débrancher et rebrancher l’alimentation après 10 s.

Raccordement du visiophone

Important : Toutes les caractéristiques de longueur maximum de câble indiquées dans le tableau doivent être respectées en même temps.

Fils à utiliser :

  • 2 fils 0.75mm² jusqu’à 25 m
  • 2 fils 1.5 mm2 de 5 à 100 m
  1. Bien raccorder les fils en respectant le schéma de câblage. Bornes 1 et 2 du moniteur sur bornes BUS+ BUS- de la platine de rue
  2. Pour raccorder la platine de rue, 2 fils seulement sont nécessaires pour toutes les fonctions : sonnerie, image vidéo, interphone et les commandes d’ouverture (gâche et automatisme).

Aucune polarité n’est à respecter entre l’écran et la platine de rue. De même, aucune polarité n’est à respecter pour le câblage vers une gâche électrique ou une motorisation de portail.

Important : Pour le câblage bien se référer à l’étiquette collée au dos du moniteur et au dos de la platine de rue.

Raccordement d’une gâche ou serrure électrique

La raccorder directement sur les bornes 5 et 6 au dos de la platine de rue (aucune polarité à respecter). A noter que cette fonction n’est valide que si l’écran affi che la vidéo extérieure. Un témoin apparait pour confi rmer. Important : La gâche ou la serrure électrique que vous allez installer, devra impérativement être équipée d’une mémoire mécanique comme toutes les références EXTEL. Pour le câblage bien se référer à l’étiquette collée au dos de la platine de rue.

Raccordement d’une motorisation de portail

La raccorder directement sur les bornes 3 et 4 au dos de la platine de rue. La platine de rue délivre un contact “sec” sans courant à raccorder sur la commande “bouton poussoir” de votre automatisme. A noter que cette fonction n’est valide que si l’écran affi che la vidéo extérieure. Un témoin apparait pour confi rmer.

Important : Ne pas exposer la caméra directement face au soleil, ou face à une surface réfléchissante. De même, penser à bien insérer l’ergot de la platine de rue dans l’encoche prévue à cet effet dans la visière antipluie. Conseil : il est recommandé de faire passer les câbles dans une gaine de protection, afin de les protéger des chocs et des intempéries.

Installation du moniteur (écran)

  1. Fixer le support mural (2) en faisant en sorte que l’écran du moniteur soit à une hauteur d’environ 1,60m.
  2. Raccorder les fils venant de la platine de rue (4).
  3. Brancher les fils de l’adaptateur (3) au dos du moniteur (sans le brancher sur secteur). Attention à bien respecter la polarité (cosses rouges et noires).
  4. Mettre en place le moniteur (1) sur le support mural (2).
  5. Brancher la prise du bloc alimentation dans la prise murale 230 V.

 

Guide d'auto-dépannage par diagostic de panne

Le moniteur ne s’allume pas

Cela signifie que le moniteur n’est pas alimenté. Vérifier le branchement de l’alimentation. Vérifier la position du bouton marche/arrêt

Mauvaise image et/ou son

Ce sont des perturbations qui proviennent de l'environnement. Soit un souci d'installation ou perturbation par un autre élement. Vérifier que les câbles utilisés sont de la bonne section et que les câbles de liaison du visiophone ne sont pas dans la même gaine que du 230V. Nous vous conseillons de vérifier le bon fonctionnement de votre produit en effectuant un essai courte distance (câble 2m mini / 5m maxi).

Image trop lumineuse

Faites attention à la position de la caméra. Ne pas exposer l’objectif de la caméra directment au soleil ou sur une surface réfléchissante

Pas de son en provenance de la platine de rue

Pensez aux insectes. Vérifier que le trou du micro de la platine ne soit pas obstruée.

Moniteur (écran) éteint (Led témoin éteinte)

Mauvais branchement ou court-circuit sur la ligne. Solutionner le problème de branchement, couper l’alimentation 10s. puis rebrancher. Vérifier la position du bouton marche/arrêt

Le moniteur ne s’appaire pas à la Box ADSL

Vérifier que la box est bien sur un wifi 2.4GHz et pas en 5GHz

Je reçois la notification, mais le téléphone ne sonne pas

Dans les paramètres de l’application, activer le «son»

Pas de notification d’appel

Dans les paramètres de l’application, vérifier que le mode «alarmes» soit bien activé. Dans les paramètres du téléphone, vérifier que le mode d’économie d’énergie est désactivé pour l’application Extelconnect. Sur IOS, vérifier que les notifications sont actives pour l’application Extelconnect.

Écran bleu sur le smartphone

Vérifier que le flux vidéo n’est pas à zéro

Je n’entends pas le visiteur sur l’application

Vérifier que le son n’est pas coupé

Type de produit :
Visiophone
Quel écran souhaitez-vous ? :
Ecran de 15 cm et plus
Votre smartphone
Quelle liaison entre l'écran et la caméra (ou téléphone et boitier de rue) ? :
2 fils
Que souhaitez-vous ouvrir ? :
Un portillon ET un portail (toutes marques avec contact sec)
Mode mémoire de passage :
Oui (avec mémoire de passage)
Ouverture avec Badges RFID :
Non (PAS de Badges RFID)
Mode espion :
Oui (Avec mode espion)
Nombre de platine(s) de rue :
1 platine de rue
Nombre de caméra(s) en plus de la platine de rue :
PAS de caméra de surveillance
Nombre de logements par Interphone / Visiophone :
1 logement/maison
Quelle alimentation électrique pour la platine de rue (caméra) ? :
Via les fils de liaison avec le moniteur (écran)
Combien de sonneries différentes voulez-vous ? :
5 à 20 sonneries
Nombre d'écran(s) supplémentaire(s) :
PAS d'écran supplémentaire (1 écran en tout)
Application smartphone :
Extel Connect
Gamme :
Haut de gamme
Marque :
Extel
Garantie :
2 ans
Mais aussi :
Vision nocturne
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Marque

Logo Extel

Extel smart Experience : gérez vos accès de façon plus intuitive

Marque française, Extel est aujourd’hui le leader sur le marché de la visiophonie. Forte de ses 45 années d’expérience, Extel a été pionnière et experte sur le marché de l’interphone et a su élargir sa gamme de produits. En perpétuelle création et lancement de nouveaux produits, Extel reste à la pointe de la technologie.

Maisonic a sélectionné pour vous les meilleurs produits Extel (reconnu au niveau international) en terme sécurité d’habitation. Notre catalogue englobe un large panel de visiophones avec ou sans fil, caméras de vidéosurveillance aux fonctions variées (caméras digitales avec ou sans fil, caméras factices avec voyants lumineux, etc), des interphones vidéo multi-habitations et bien d’autres produits. Maisonic vous propose aussi des motorisations de portails à battants et coulissants d’excellente qualité de la marque Extel.

Documents

Fiche produit 720308

Quickstart 720308

Notice 720308
Questions clients
Question de : luc.L
bonjour j'ai actuellement un visio EXTEL WEVP 254 BIS qui est HS et je voudrais investir dans ce modèle ma question peut on piloter un éclairage à la place d'un portillon voici la doc http://www.notices.sad-distribution.fr/contents/fr/WEVP254BIS-FR[1].pdf merci de votre réponse
Réponse

Bonjour,

La commande d'éclairage du VP254 est une commande en tension 12V qui déclenche un télérupteur.

Si vous n'en n'avez pas l'utilité, vous pouvez parfaitement vous servir de la commande de gâche à cet effet.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : Jean Claude.B
Peut-on monter un clavier à l’extérieur et un interrupteur à intérieur pour faire fonctionner une gâche séparée de la fermeture d'origine de la porte d'entrée sur visiophone EXTEL CONNECT
Réponse

Bonjour,

l'installation est un peu particulière, mais réalisable.

Vous devez avoir suffisamment de fils pour alimenter indépendamment votre clavier.

Il est important d’isoler la commande en tension du visiophone et celle du clavier.

Pour cela vous devez prévoir un relais en sortie de commande en tension du visiophone, et de brancher le contact du relais en parallèle avec celui du clavier.

Idem pour le poussoir intérieur.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : AL.B
PEUT ON RAJOUTER UNE CAMERA DE SURVEILLANCE AU DISPOSITIF?
Réponse

Bonjour,

le visiophone 720308 ne gère pas de caméra supplémentaire.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : Patrick.K
Bonjour, qu’en n’est t’il lorsqu’il y a une coupure de courant avec la gâche? comment faire pour ouvrir la porte si on se retrouve en dehors de la maison? Merci pour votre réponse
Réponse

Bonjour, une gâche est toujours associée à une serrure mécanique déjà existante. La clé de la serrure permet aussi la rétractation du pêne et donc l'ouverture de la porte.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : Grégory.X
Bonjour est-ce qu'il est possible de connecter deux platine de rue sur le même visiophone ?
Réponse

Bonjour, ce n'est pas une fonction prévu sur ce modèle. D'autres visiophones de notre gamme ont cette possibilité.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : pascal.C
Pouvez vous me donner le temps d'ouverture pour une motorisation V350 EN 24 V .
Réponse

Bonjour, le temps d'ouverture à 90° est de 12 secondes.

Cordialement.


Le service technique Maisonic.com
Question de : Louis.B
ce visiophone permet-il d’ouvrir soit un seul battant soit le portail tout entier, ce que permet la platine en place
Réponse

Bonjour,

Cet interphone dispose d'une sortie de type contact sec. Suivant le branchement sur votre automatisme de portail, vous pourrez ouvrir un seul battant OU les deux battants depuis votre interphone.


Le service technique Maisonic.com
Question de : Christian.M
Peut on le brancher avec du rj45 ? Merci
Réponse

Bonjour,

Tout dépend vos contraintes d'installations. Préférez du câble de 0.75mm² de 0 à 25m mini ou 1.5mm² de 25 à 100m


Le service technique Maisonic.com
Question de : PHILIPPE.V
Bonjour , j'ai une gache électrique pour l'ouverture de mon portail : EBP Serrure électrique 230 V BFT. Pensez vous que le systeme Extel connect soit adapté? Merci
Réponse

Bonjour, Extel connect envoie une commande en 12 volts de 1.5 seconde seulement. Le visiophone ne pourra donc pas commander votre serrure en 230V. Il faudra prévoir un relais 12/230V et un branchement adapté.

Cordialement


Le service technique Maisonic.com
Question de : Céline.R
Bonjour, Peut-on se connecter à un WiFi 5 ghz ? Cdt.
Réponse

Bonjour,

le produit n'est pas compatible avec le wifi 5Ghz.

Mise à jour : Néanmoins certaines box internet sont Dual-bande simultanées, comme la livebox, et permettent de diffuser sur les 2 fréquences 2,4 et 5 ghz.


Le service technique Maisonic.com
Question de : Youssef.L
y'a t'il moyen d'ajouter un 2ème écran. merci
Réponse

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible d'y connecter un second écran


Le service technique Maisonic.com
Question de : PIERRE.D
Dans un immeuble, J'ai actuellement un petit écran vidéo ouvre portail et sas BICIINO Votre écran peut'il venir en simple remplacement sans modifications ?
Réponse

Bonjour,

Ce produit ne sera pas compatible avec votre installation actuelle.


Le service technique Maisonic.com
Question de : Roger.B
Bonjour. Si j'ai bien compris, la platine de rue ne communique pas en wifi, L’écran communique avec le wifi à l’intérieur de la maison, Les informations (vidéo, commandes etc..) et l'alimentation son transmissent simplement par les deux fils de liaison entre l'écran de contrôle et la platine de rue. Merci de me confirmer. Cdt.
Réponse

Bonjour,

En effet les informations seront transmises par le moniteur qui lui fonctionne en wifi


Le service technique Maisonic.com
Question de : Arnaud.M
Bonjour, Avant d’acheter votre produit, je souhaitais savoir si la portée et la connexion entre la platine de rue et l’écran mural serait bonne malgré des murs en pierre assez épais, la distance entre les deux serait d’environ 50m. Merci. Bien cordialement.
Réponse

Bonjour,

 

La liaison entre la platine de rue et l'écran doit se faire par deux fils électriques. Le module WIFI est intégré dans l'écran, qui se situe donc à l'intérieur de votre domicile.


Le service technique Maisonic.com
Question de : tHIERRY.O
Bonjour j'ai une tele commande avidsen 114253 J'aimerai savoir si la prise commandé 103158 est compatible avec ,merci de votre réponse ,Cordialement
Réponse

Bonjour,

Oui elle est tout à fait compatible.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour,Pour 2 appartements ayant une porte d'entrée commune ,peut-on installer un visiophone dans chaque appartement et chacun pouvant commander l'ouverture de la porte ? A.Mendak
Réponse

Bonjour,

 

Il ne sera pas possible d'avoir deux écrans sur une seule platine de rue avec ce modèle. Si vous voulez installer deux platines de rue différentes à l'entrée avec deux passages de câbles séparés là oui vous pouvez prendre ce modèle. Si vous ne voulez qu'une platine de rue pour deux écrans, ce sera possible si vous faites l'acquisition de deux kits Philips connect 531002,


Le service technique Maisonic.com
Bonjour sur le visiophone connecter Extel peut on utiliser dés badge pour la gâche électrique si oui quel badge ? Merci
Réponse

Bonjour,

Ce portier ne dispose pas d'un lecteur de badge

 


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est-il possible d'ouvrir une gache électrique avec son smartphone sans être obligé de rentrer un code sur le téléphone ?
Réponse

Bonjour,

Cela est possible cependant , pour des raisons de sécurité il est préférable de laisser le code actif

 


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, pour ma part j'arrive a me connecter sans soucis quand je suis a la maison en connectant mon téléphone en wifi, mais quand je ne suis pas a la maison je suis automatiquement déconnecter de celui-ci, donc aucune alarme quand les gens sonne, on ne peut plus voir ce qu'il se passe avec la camera
Réponse

Bonjour,

 

Nous vous invitons à vérifier la qualité de votre débit montant, ainsi que le niveau des parefeu au niveau de votre box Internet.

Le cas échéant, nous vous invitons à formuler votre demande auprès de notre service technique : service-technique@maisonic.com en y précisant votre défaut rencontré ainsi que votre numéro de commande maisonic.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour , j’ai installé mon visio sur mon iPhone mais celui ci ne sonne pas sur le téléphone . Je peux voir la rue avec la caméra. Pk ??? Merci
Réponse

Bonjour,
Nous vous invitons à vérifier que votre smartphone autorise bien l'application à envoyer des notifications.


Le service technique Maisonic.com
Est-il possible d'ouvrir indépendamment un seul ventail pour passer à pied avec Excel Connect 7 connecté sur une motorisation Somfy Evolvia 400? Merci de votre aide.
Réponse

Bonjour,


Cela sera possible. Cela dépendra sur quelle entrée de votre carte électronique vous brancherez les fils de commande de la platine de rue (ouverture totale ou partielle)


Le service technique Maisonic.com
bonjour, pour votre visiophone extel connect, est-il possible douvrir et fermer une motorisation de portail coulissant ? cordialement
Réponse

Bonjour,

Oui, ce portier dispose d'une sortie de type contact sec pour commander un automatisme de portail.

 


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, J’ai changé de box. J’ai effacé le visiophone connecté de la liste de Extel CONNECT. J’ai réussi à remettre le visiophone en phase d’installation sauf que j’ai oublié le mot de passe. Pouvez-vous me dire comment reseter le mdp ? Peut-on réseter le visiophone? Cdlt
Réponse

Bonjour,

Vous devez vous rendre dans les réglages du portiers afin de réinitialiser les paramètres d'usine.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, Je dispose de deux entrées et je souhaiterais donc deux platines. Est-il possible d'ajouter une platine commandée sur la même platine? Merci
Réponse

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter une seconde platine à ce portier


Le service technique Maisonic.com
est il possible d'avoir 3 moniteurs sur la même centrale ?
Réponse

Bonjour,

Le modèle 720308 n'est pas compatible avec la fonction double écran.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est-ce possible de rajouterà ce visiophone une caméra, et suivre l'image sur le moniteur ? D'avance merci.
Réponse

Bonjour,

Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter une caméra sur ce modèle.


Le service technique Maisonic.com
bonjour je viens d'acheter chez vous lacarte electronique sw200d2s tout fonctionne sauf le battant 2 du portail qui se met en sécurité à la fin de l'ouverture (clignotant exterieur lent) 30 secondes après les 2 battants se ferment automatiquement je dois vous dire aussi que le battant 1 fait un a coup en fin d'ouverture et ça provoque aussi un a coup au battant 2 avant l'ouverture complète ensuite en fin d'ouverture : clignotant lent merci de votre réponse
Réponse

Bonjour,

Dans un premier temps, quelle est la référence de votre motorisation de portail ?

Le fait d'avoir un clignotement lent puis une fermeture des deux battants signifie que la fermeture automatique est activée. Pour la désactiver, il faut positionner le switch numéro 1 (sur le bornier rouge avec 8 switch) sur OFF.

Pour finir le placage des battants sur la butée centrale est normal, la carte vérifie que votre butée de fermeture n'est pas un obstacle.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour Quel type de gache pour un visiophone philip welcome eye transfo 24 v Merci
Réponse

Bonjour,

Toutes les gâches ne dépassant pas les 1 ampères seront compatibles avec votre portier.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, merci d'avoir répondu rapidement à mes deux questions que je n'aurais pas eu a vous poser si EXTEL m'avait fourni avec l'appareil la notice détaillée que j'ai trouvée sur votre site. Pour information sur le site internet EXTEL la référence 720308 est inconnue Cordialement André Bannes
Réponse

Bonjour,

La notice est également disponible sur extel market à cette adresse https://www.extelmarket.com/produit.asp?Ref=720308


Le service technique Maisonic.com
Bonjour je ne peux pas finaliser l'installation du Visiosmart car l'appli OMGuard HD ne me donne pas accès aux réglages avancés tels que proposés au paragraphe H de la notice. Pourriez-vous me confirmer l'appli (et sa version) à utiliser ? Merci d'avance
Réponse

Bonjour, la dernière version disponible de OMGuard HD est la version 2.2.2.65


Le service technique Maisonic.com
Bj puis je commander l’ouverture du portail depuis le moniteur (sans utiliser le portable) ?Merci
Réponse

Bonjour,

 

Vous pouvez utiliser ce visiophone comme un visiophone standard, et communiquer ainsi que faire des déclenchements d'ouverture à partir de l'écran.


Le service technique Maisonic.com
Peut on connecter un deuxième portable sur le visiophone Extel connect ? Merci
Réponse

Bonjour,

 

Vous pouvez installer l'application et l'utiliser depuis plusieurs smartphones différents


Le service technique Maisonic.com
Y a t 'il possibilité d 'insérer une carte mémoire afin d 'augmenter le nombre de photos ... limité à 100 selon la doc ? Egalement au cas où la liaison WIFI avec la boxe serait défaillante , y a t 'il possibilité de connecter la boxe avec une prise RJ 45 directement sur la platine EXTEL ?
Réponse

Bonjour,

 

Il n'est pas possible d'ajouter de carte SD à l'appareil pour augmenter sa mémoire. Il n'y a pas de connectivité RJ45 possible avec ce visiophone.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est il possible de récupérer le flux video pour l'afficher sur une application du type imperihome par exemple ?
Réponse

Bonjour,

Le visiophone ne pourra fonctionner que par l'application dédiée Extel Connect.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, le portier est il compatible avec la motorisation robus 400 Nice afin de piloter son ouverture ? Merci
Réponse

Bonjour,

Oui, l'interphone disposant d'une sortie de type contact sec et votre automatisme étant équipé d'une entrée de type contact sec, il vous sera possible de les connecter ensemble.

 


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est-il possible d ouvrir des portails et portillons motorisés SOMFY ?
Réponse

Bonjour, le portier est capable d'ouvrir les motorisations équipé d'une entrée contact sec.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, comment régler en hauteur la camera de la platine de rue?
Réponse

Bonjour,

A l'arrière de la platine de rue, au niveau de l'objectif, se trouve 4 trous permettant de régler l'orientation de l'objectif (vers la gauche, vers la droite, vers le haut et vers le bas).


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, Je précise ma question, peut-on commander une ouverture complète et partielle d’un portail ? ( Bft Thalia) Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement
Réponse

Bonjour, si votre motorisation BFT dispose d'une entrée contact sec pour ouverture totale et d'une entrée contact sec pour ouverture partiel, le visiophone pourra déclencher les ouvertures totale et partiel. Attention, le visiophone dispose d'une sortie contact sec et d'une sortie contact alimenté. Il faudra donc changer la sortie contact alimenté en sortie contact sec via un relais référence 681111.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour est-il possible de commander une ouverture partielle de portail ? Cdt
Réponse

Bonjour,

Vous pourrez piloter une motorisation de portail à partir du visiophone. La fonction de la motorisation dépendra de l'entrée de la carte électronique sur laquelle vous brancherez les fils de commande.


Le service technique Maisonic.com
puis je remplacer mon visiophone LENA 18.3 par celui la lebranchement me semble le meme cordialement
Réponse

Bonjour, les visiophones LENA 18.3 et celui-ci utilisent le même nombre de fils pour les branchements. 2 fils entre le moniteur et la platine de rue, 2 fils entre la platine de rue et la gâche, 2 fils en la platine de rue et la motorisation de portail.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, peut-on connecter un digicode avec la platine de rue ?
Réponse

Bonjour,

Ce modèle n'est pas prévu pour associer un clavier à code à sa platine de rue.

La platine de rue pourra uniquement être reliée à une gâche électrique et une motorisation de portail en contact sec.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est il possible d'installer un deuxième plaque de rue sur ce produit ? Cordialement.
Réponse

Bonjour,

 

Il n'est pas possible d'installer plusieurs platines de rue sur ce modèle.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, faut il toujours que la localisation du téléphone soit active pour recevoir les appels sur le téléphone. Merci de votre réponse.
Réponse

Bonjour, afin de recevoir les appels sur votre smartphone, il faut qu'il soit connecté à internet.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, l'application dédié à ce vidéo portier est elle gratuite
Réponse

Bonjour, l'application est gratuite. Attention, il vous faudra un forfait internet (4G) sur votre smartphone pour recevoir les appels.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour Est il possible de synchroniser une télécommande de portail? Nous avons un ancienne tel avec télécommande. Merci
Réponse

Bonjour, vous ne pouvez pas associer une télécommande au visiophone. Vous pouvez commander l'ouverture de la motorisation avec l'écran et l'application Smartphone.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, on parle souvent de manque de sécurité quant aux objects connectés reliés à une BOX en Wifi donc potentiellement piratable de l'extérieur, mon réseau Wifi est visible de la rue... Quelle(s) spécificité(s) sont présentes sur ce modèle afin d'assurer l'entière sécurité de l'ouverture du portail/Portillons via le smartphone ?
Réponse

Bonjour, ce visiophone connecté est sécurisé avec mot de passe et code pin pour déclencher une ouverture via smartphone.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est il possible d'installer un deuxieme écran sur ce produit ? Cordialement.
Réponse

Bonjour, vous ne pouvez pas installer un deuxième moniteur.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour est ce qu avec le smartphone on peut commande ouverture partout pas de limite merci
Réponse

Bonjour, vous pouvez commander l'ouverture via le smartphone à condition que celui-ci soit connecté à internet.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, Est il possible de voir ce qui ce passe devant chez nous sans que quelqu’un sonne? Peut on parler et entendre la personne a la porte? Merci
Réponse

Bonjour, ce portier a le mode espion (voir ce qu'il se passe sans que personne ne sonne). Vous pouvez voir et parler avec la personne qui sonne au portier.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, La platine doit-elle être branchée au modem par câble rj45 ou fonctionne-t-telle aussi en wifi? Merci
Réponse
Bonjour, la platine de rue doit être reliée par 2 fils avec le moniteur (l'écran). Le moniteur est connecté en wifi à votre box internet.
Le service technique Maisonic.com
J'ai 5 enfants! Peuvent ils tous télécharger l'application et ouvrir le portail ou la porte? Merci
Réponse

MAJ de la réponse :

Il n'y a pas de limite de nombre de smartphone connectés au visiophone. Vous pouvez avoir 100 applications (donc téléphones) connectés à votre visiophone. La seule limite c'est que vous pourrez visualiser en même temps environ qu'à 5 utilisateurs simultanément car cela dépend du débit Internet qu'il y a chez vous. 

Réponse initiale :

Bonjour, cela dépend de votre débit internet.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, Est il possible d'utiliser des badges pour déverrouiller la commande de motorisation du portail ? Merci
Réponse
Bonjour, ce visiophone ne dispose pas de lecteur de badge RFID.
Le service technique Maisonic.com
Bonjour est il possible de faire fonctionner ce modèle avec un transformateur déporté dans mon tableau électrique et si oui quel modèle de transfo ? Cdlt
Réponse

MAJ de la réponse :

Bonjour, même si la notice ne parle pas d'alimentation modulaire, l'interphone vidéo Extel connect est 100% compatible avec l'alimentation modulaire de Philips WelcomeEye Power

Réponse initiale : Bonjour, la notice ne prévoit pas d'alimentation modulaire.


Le service technique Maisonic.com
Bonjour, est-ce qu'avec le smartphone on peut ouvrir le portail ? Il faut télécharger une application particulière ? Merci.
Réponse
Bonjour, vous pouvez commander l'ouverture du portail avec un Smartphone. Il faut télécharger l'application dédié au visiophone.
Le service technique Maisonic.com
Bonjour, peut on y ajouter des caméras séparées comme pour d'autres modèles d'interphones vidéo extel merci de votre réponse cordialement.
Réponse
Bonjour, vous ne pouvez pas installer de caméra supplémentaire.
Le service technique Maisonic.com
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Avis clients
Note moyenne : 3.73/5
12/03/2020 20:43:03
......
14/02/2020 21:33:14
Trop tôt pour donner un avis pertinent Simple à monter, plus compliquer à connecter au smartphone
07/08/2019 09:52:19
Manque notice ... la chercher sur internet pour connecter téléphone. Peut mieux faire qualité image. On ne voit pas les enfants qui sonnent... trop petits pour être vus. Fonctionne bien sur smartphone...même quand on est à plusieurs kilomètres. Satisfait dans l ensemble Prix intéressant par rapport à d autres sites
01/08/2019 19:34:18
Dommage de ne pas avoir de notice avec le visiophone Très très difficile à installer. Écran qui n’est pas tactile alors qu’il était noté que oui. Decu

L'équipe Maisonic : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La notice est disponible à l'adresse suivante : https://www.maisonic.com/cache/documents/product/notice_720308v1_ml-1460.pdf Concernant notre visiophone, les touches sont bien tactiles. Si vous rencontrez un problème, je vous invite à contacter notre service technique au 02 47 34 08 80. Cordialement, L'équipe Maisonic

03/07/2019 08:42:13
à déplorer le manque de fiche claire de mise en route .le service technique la personne et très compétente ,cela prend du temps à ce jour je doit rappeler pour une mise à jour ,pour le moment le visiophone ne fo ,ne fonctionne pas à 100%

L'équipe Maisonic : Bonjour et merci de votre retour. Pouvez-vous me préciser ce qu'il manque dans la notice https://www.maisonic.com/cache/documents/product/notice_720308v1_ml-1460.pdf ? Bonne journée

 Client : guide d'installation pas lisible très minimaliste voila pas comptant point

11/06/2019 22:14:38
article conforme à mes attentes, notice insuffisante, heureusement il y a des didacticiels vidéo sur le site extel. pour le moment tout marche...
11/06/2019 21:27:42
Bon produit, facile d’installation et d’utilisation, par contre je rencontre un problème de connexion avec mon iPhone.
11/06/2019 20:37:35
Qualité de la caméra moyenne.
19/04/2019 22:30:17
Super produit et facile d installation
15/03/2019 06:19:27
Un peu difficile a connecter les smartphone mais maintenant tout fonctionne très bien très content
27/02/2019 20:20:19
bien
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