Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect - Extel
Le visiophone Extel connect est désormais remplacé par sa nouvelle version Visiophone Extel Connect 2, plus facile à installer.
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Description
Le visiophone Extel connect est désormais remplacé par sa nouvelle version Visiophone Extel Connect 2, plus facile à installer.
Contrôlez l'accès à votre domicile depuis votre smartphone
Grâce à l'application, contrôlez vos accès où que vous soyez. En cas de visite en votre absence, vous recevez une notification ou un appel sur votre smartphone. Prenez le contrôle en discutant avec votre visiteur et en lui donnant accès à votre propriété si besoin - idéal pour le livreur chargé d'un colis à déposer.
Confort d'utilisation optimal grâce à un écran aux touches tactiles
L'écran de 17 cm de diagonale d'Extel Connect combine simplicité et élégance. Il est muni de cinq boutons tactiles qui permettent d'identifier un visiteur et éventuellement d'échanger avec lui, mais d'ouvrir aussi votre portail, votre portillon équipé d'une gâche électrique.
Contrôlez vos accès depuis votre écran pour une sécurité optimale
Grâce à sa connexion sur deux fils, le visiophone Extel Connect s'adapte à toutes les habitations. Réutilisez les fils de votre ancienne sonnette pour bénéficier de la technologie Extel. La distance maximale entre votre pilier et le moniteur est de 100m. L'application vous permettra d'être toujours en contrôle de votre habitation et de ses accès.
Une platine de rue en métal pour une robustesse à toute épreuve
Nous ne proposons que des produits robustes, faits pour durer. Extel Connect répond à cette exigence, grâce à sa platine de rue. Elle peut supporter des températures très chaudes ou très froides ; elle est en outre certifiée IP44 contre la poussière et la pluie.
Faites entrer le confort dans votre maison, avec le visiophone Extel Connect. Ce modèle d’interphone vidéo vous permet de voir et de parler avec vos visiteurs depuis votre maison ou à distance, grâce à une application sur smartphone, vous pourrez contrôler vos visites. Connectez autant de téléphones que vous le souhaitez.
Vous pourrez ainsi ouvrir un portail et/ou portillon directement depuis votre téléphone Android et Apple. Si vous le souhaitez vous pouvez alimenter le visiophone directement depuis le tableau avec un Rail DIN.
Le portier vidéo connecté Extel Connect, l’allié de votre quotidien
Cet interphone vidéo au design élégant deviendra l’accessoire indispensable de votre domicile. Facile d’utilisation, cet appareil se modernise pour devenir à la fois tactile et connecté.
Vous pourrez recevoir vos appels vidéo directement sur votre smartphone, grâce à une application dédiée. Ce dernier vous permettra également d’activer l’ouverture de votre portail ou de votre portillon. Il n’aura jamais été aussi simple et agréable d’utiliser un visiophone !
Le confort d’utilisation offert par le modèle de visiophone Extel Connect est couplé à un design soigné.
Les fonctionnalités de l'interphone vidéo Extel connecté à votre smartphone
L’installation de votre interphone vidéo sera rapide et aisée. Le moniteur intérieur et la platine de rue sont reliés par seulement 2 fils.
Vous pourrez visualiser vos visiteurs et discuter avec eux où que vous soyez, grâce à votre smartphone et à sa connexion wifi. Avec votre application, vous pourrez également activer l’ouverture de votre portail ou de votre portillon, depuis votre moniteur ou votre téléphone. Si vous devez par exemple vous faire livrer un colis durant votre absence, vous pourrez ainsi ouvrir votre portail au livreur et le refermer dès son départ.
Votre visiophone prend en photo et enregistre vos visites durant votre absence et se voit doté d’une fonction monitoring.
Vous pourrez connecter autant de téléphone que vous souhaitez à votre visiophone. Si vous êtes une famille de 2 adultes et 5 enfants, alors les 7 personnes pourront installer l'application sur leur téléphone Android ou Iphone.
Les « plus » produit
Grâce à ce modèle de visiophone, vous disposez d’un système de double commande, pour ouvrir à la fois le portail et le portillon. Ce portier vidéo est par ailleurs doté d’une vision nocturne, pour visualiser correctement vos visiteurs tardifs.
Pour un confort d’utilisation, la platine de rue de l’interphone vidéo est munie d’un porte-étiquette éclairé.
Enfin, la platine de rue se voit protégée par une visière en aluminium, destinée à la mettre à l’abri des intempéries. La pérennité de votre installation n’en sera que meilleure.
Les caractéristiques techniques de l’interphone vidéo Extel Connect 720308 (Notice)
Le câblage de votre visiophone s’effectue avec 2 fils, pour une distance maximale de 100 m entre la rue et la maison. Il vous sera possible de commander à la fois votre portillon et votre portail motorisé, si vous possédez les deux.
Ce kit de visiophone vous est proposé avec 6 sonneries différentes, pour un volume de 85 dB.
Il dispose des normes et certifications requises pour un visiophone : CE, RoHS, REACH.
L’écran du moniteur intérieur
Le design élégant noir et gris du moniteur Extel Connect s’harmonisera aisément avec tout type d’intérieur. L’écran mesure 7 pouces, soit 18 cm de diagonale, pour une résolution de 800 x 480 px.
Il se fixe sur le mur, grâce à un support fourni et pourra enregistrer jusqu’à 100 photos.
Vous pourrez régler le contraste, ainsi que les sonneries et leur volume, selon vos préférences.
Ses dimensions modestes lui permettront de s’intégrer discrètement dans votre intérieur : 150 (h.) x 175 (l.) x 14 (p.)
La platine de rue
La platine de cet interphone vidéo arbore un élégant design en aluminium noir et gris et se voit munie d’un capteur C-MOS couleur 650TVL. Sa caméra orientable vous permettra d’avoir un angle de vue optimal : H70 °/V55°, pour une surveillance parfaite de votre domicile.
Elle possède un mode vision de nuit, qui fonctionne grâce à des LEDs infrarouges invisibles. Son porte-étiquette lumineux offrira par ailleurs un confort d’utilisation appréciable à vos visiteurs.
En toute saison, vous n’aurez pas à craindre le froid saisissant de l’hiver ou les températures élevées d’un été caniculaire. Ce système de visiophone résistant supportera des températures comprises entre -20 ° et 50 °.
De taille idéale, il s’intégrera aisément à votre mur extérieur, pour être parfaitement visible par vos visiteurs sans être tape-à-l’œil : (185 [h.] x 100 [l.] x 46 [p.])
Caractéristiques électriques
- Commande gâche : 12V/1.1A maxi
- Commande portail : pouvoir de coupure 12V/2A maxi
- Caractéristiques de la platine : 24 V DC/550 mA/13,2 W
Contenu du kit visiophone Extel Connect
Votre kit d’interphone vidéo est doté d’un moniteur couleur 7 pouces, composé de touches tactiles et se connecte en Wifi. Il sera accompagné d’un support mural destiné à supporter le moniteur installé dans votre maison.
Vous trouverez également dans ce kit votre platine de rue élégante, par laquelle vos visiteurs pourront vous contacter et vous parler.
La visière anti-pluie en aluminium de la platine est elle aussi incluse dans le kit d’interphone vidéo Extel Connect.
Garantie 2 ans
Vidéos d'installation et d'utilisation de l'application
Connexion du visiophone à l'application Android
Après avoir téléchargé l'application Extel Connet pour Android sur votre smartphone, il va falloir connecter une première et seule fois votre visiophone. Dans cette vidéo, on vous explique comment faire cette opération afin que vous puissiez gérer le visiophone directement depuis votre téléphone (toutes marques) utilisant Android.
Connexion du visiophone à l'application pour IOS (Téléphone Apple)
De même, il vous faut téléchager et installer l'application IOS Extel Connect sur votre téléphone. Dans la vidéo ci-dessous nous vous expliquons comment connecter l'interphone à l'application.
Connecter un deuxième téléphone à l'application
Suivez ce tuto vidéo « Installation d’un 2ème téléphone » pour vous aider à la connexion au visiophone Extel connect.
Comment utiliser l'application Extel Connect au quotidien
Caractéristiques techniques de l'Extel Connect
- cablâge : 2 fils
- distance maximale : platine de rue/caméra - écran : 100m
- commande possible depuis l'ecran : ouverture d'une serrure (portillon) ET portail
- sonnerie : 6 sonneries au choix
- niveau sonore : 85dB
- caractéristiques écran
- diagonale : 7" (18cm)
- résolution : 800 x 480 px
- mémoire photo : 100 max
- fixation : murale
- caractéristiques platine de rue
- capteur : C-MOS couleur 650TVL
- angle de vue : H70°/ V55°
- objectif : orientable
- vision nocture : LEDs IR invisible
- bouton d'appel lumineux : Non
- porte étiquette lumineux : Oui
- commande gâche : 12V / 1.1A maxi
- commande portail : pouvoir de coupure 12V / 2A maxi
- fixation : en saillie
- réglages luminosité + contraste + volume sonnerie + couleur
- finition
- moniteur : plastique blanc
- platine de rue : aluminium noir et gris
- caractéristiques électriques 24V DC / 550mA / 13,2W
- température de fonctionnement -20°C / +50°C
- utilisation moniteur : intérieur
- platine de rue : extérieur (IP44)
- caractéristiques produit seul
- dimensions moniteur : 150 (h.) x 175 (l.) x 14(p.)
- dimensions platine de rue : 185 (h.) x 100 (l.) x 46 (p.)
- poids : 1,0kg
- caractéristiques kit
- dimensions : 210 (h.) x 315 (l.) 97 (p.)
- poids : 1,4kg
- norme et certification CE, RoHS, REACH
Contenu du kit :
- 1 moniteur couleur 7" touches tactiles Wifi
- 1 platine de rue
- 1 visière anti-pluie en aluminium
- 1 support mural pour moniteur
Comment installer l'interphone vidéo connecté Extel Connect ?
Note : Si vous essayez votre produit avant de l’installer, posez le moniteur sur une surface plane et veillez à ne pas le faire avec la platine de rue et le moniteur dans la même pièce, sinon le visiophone émettra un son strident (effet Larsen)
Installation de la platine de rue
- Enlever la vis sous la platine de rue (1)
- Basculer la platine de rue vers l’avant (2)
- L’objectif de la platine doit être placé à une hauteur d’environ 1,60 m (3)
- Fixer solidement la visière antipluie à l’aide de vis (5) et mettre un joint silicone* (4) entre la visière et le mur afin d’éviter le ruissellement de l’eau. *Ne pas utiliser de silicone à base d’acide acétique (odeur de vinaigre)
- Raccorder les fils en respectant le plan de câblage (fig.6)
- Emboîter la platine de rue sur sa visière antipluie (7)
- Remettre la vis de fixation (8).
Câblage de l'interphone Extel connect
Dans le but d’éviter les risques de parasites et de dysfonctionnement, ne pas passer le câble de votre visiophone dans la même gaine que les câbles électriques. Attention : il ne faut en aucun cas doubler les fils pour en augmenter la section. En cas de court-circuit sur la ligne, une protection s’enclenche. Débrancher et rebrancher l’alimentation après 10 s.
Raccordement du visiophone
Important : Toutes les caractéristiques de longueur maximum de câble indiquées dans le tableau doivent être respectées en même temps.
Fils à utiliser :
- 2 fils 0.75mm² jusqu’à 25 m
- 2 fils 1.5 mm2 de 5 à 100 m
- Bien raccorder les fils en respectant le schéma de câblage. Bornes 1 et 2 du moniteur sur bornes BUS+ BUS- de la platine de rue
- Pour raccorder la platine de rue, 2 fils seulement sont nécessaires pour toutes les fonctions : sonnerie, image vidéo, interphone et les commandes d’ouverture (gâche et automatisme).
Aucune polarité n’est à respecter entre l’écran et la platine de rue. De même, aucune polarité n’est à respecter pour le câblage vers une gâche électrique ou une motorisation de portail.
Important : Pour le câblage bien se référer à l’étiquette collée au dos du moniteur et au dos de la platine de rue.
Raccordement d’une gâche ou serrure électrique
La raccorder directement sur les bornes 5 et 6 au dos de la platine de rue (aucune polarité à respecter). A noter que cette fonction n’est valide que si l’écran affi che la vidéo extérieure. Un témoin apparait pour confi rmer. Important : La gâche ou la serrure électrique que vous allez installer, devra impérativement être équipée d’une mémoire mécanique comme toutes les références EXTEL. Pour le câblage bien se référer à l’étiquette collée au dos de la platine de rue.
Raccordement d’une motorisation de portail
La raccorder directement sur les bornes 3 et 4 au dos de la platine de rue. La platine de rue délivre un contact “sec” sans courant à raccorder sur la commande “bouton poussoir” de votre automatisme. A noter que cette fonction n’est valide que si l’écran affi che la vidéo extérieure. Un témoin apparait pour confi rmer.
Important : Ne pas exposer la caméra directement face au soleil, ou face à une surface réfléchissante. De même, penser à bien insérer l’ergot de la platine de rue dans l’encoche prévue à cet effet dans la visière antipluie. Conseil : il est recommandé de faire passer les câbles dans une gaine de protection, afin de les protéger des chocs et des intempéries.
Installation du moniteur (écran)
- Fixer le support mural (2) en faisant en sorte que l’écran du moniteur soit à une hauteur d’environ 1,60m.
- Raccorder les fils venant de la platine de rue (4).
- Brancher les fils de l’adaptateur (3) au dos du moniteur (sans le brancher sur secteur). Attention à bien respecter la polarité (cosses rouges et noires).
- Mettre en place le moniteur (1) sur le support mural (2).
- Brancher la prise du bloc alimentation dans la prise murale 230 V.
Guide d'auto-dépannage par diagostic de panne
Le moniteur ne s’allume pas
Cela signifie que le moniteur n’est pas alimenté. Vérifier le branchement de l’alimentation. Vérifier la position du bouton marche/arrêt
Mauvaise image et/ou son
Ce sont des perturbations qui proviennent de l'environnement. Soit un souci d'installation ou perturbation par un autre élement. Vérifier que les câbles utilisés sont de la bonne section et que les câbles de liaison du visiophone ne sont pas dans la même gaine que du 230V. Nous vous conseillons de vérifier le bon fonctionnement de votre produit en effectuant un essai courte distance (câble 2m mini / 5m maxi).
Image trop lumineuse
Faites attention à la position de la caméra. Ne pas exposer l’objectif de la caméra directment au soleil ou sur une surface réfléchissante
Pas de son en provenance de la platine de rue
Pensez aux insectes. Vérifier que le trou du micro de la platine ne soit pas obstruée.
Moniteur (écran) éteint (Led témoin éteinte)
Mauvais branchement ou court-circuit sur la ligne. Solutionner le problème de branchement, couper l’alimentation 10s. puis rebrancher. Vérifier la position du bouton marche/arrêt
Le moniteur ne s’appaire pas à la Box ADSL
Vérifier que la box est bien sur un wifi 2.4GHz et pas en 5GHz
Je reçois la notification, mais le téléphone ne sonne pas
Dans les paramètres de l’application, activer le «son»
Pas de notification d’appel
Dans les paramètres de l’application, vérifier que le mode «alarmes» soit bien activé. Dans les paramètres du téléphone, vérifier que le mode d’économie d’énergie est désactivé pour l’application Extelconnect. Sur IOS, vérifier que les notifications sont actives pour l’application Extelconnect.
Écran bleu sur le smartphone
Vérifier que le flux vidéo n’est pas à zéro
Je n’entends pas le visiteur sur l’application
Vérifier que le son n’est pas coupé
Caractéristiques techniques Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
- Type de produit
- Visiophone
- Que souhaitez-vous ouvrir ?
-
Un portillon / porte
Un portail
- Quel écran souhaitez-vous ?
-
Ecran de 15 cm et plus
Votre smartphone (connecté)
- Quelle liaison entre l'écran et la caméra (ou téléphone et boitier de rue) ?
- 2 fils
- Quelle alimentation électrique pour la platine de rue (caméra) ?
- Via les fils de liaison avec le moniteur (écran)
- Combien de sonneries différentes voulez-vous ?
- 5 à 20 sonneries
- Nombre d'écran(s) supplémentaire(s)
- PAS d'écran supplémentaire (1 écran en tout)
- Application smartphone
- Extel Connect
- Mais aussi
- Vision nocturne
- Gamme
- Haut de gamme
- Marque
- Extel
- Garantie (produit neuf)
- 3 ans
- Nombre de logements par Interphone / Visiophone
- 1 logement/maison
- Mode mémoire de passage
- Oui (avec mémoire de passage)
- Mode espion
- Oui (Avec mode espion)
- Ouverture avec Badges RFID
- Non (PAS de Badges RFID)
- Nombre de caméra(s) en plus de la platine de rue
- PAS de caméra de surveillance
- Nombre de platine(s) de rue
- 1 platine de rue
- Référence
- 720308
- EAN
- 3345117203089
Notices Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
Accessoires Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
Pièce détachées Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
Extel smart Experience : gérez vos accès de façon plus intuitive
Marque française, Extel est aujourd’hui le leader sur le marché de la visiophonie. Forte de ses 45 années d’expérience, Extel a été pionnière et experte sur le marché de l’interphone et a su élargir sa gamme de produits. En perpétuelle création et lancement de nouveaux produits, Extel reste à la pointe de la technologie.
Maisonic a sélectionné pour vous les meilleurs produits Extel (reconnu au niveau international) en terme sécurité d’habitation. Notre catalogue englobe un large panel de visiophones avec ou sans fil, caméras de vidéosurveillance aux fonctions variées (caméras digitales avec ou sans fil, caméras factices avec voyants lumineux, etc), des interphones vidéo multi-habitations et bien d’autres produits. Maisonic vous propose aussi des motorisations de portails à battants et coulissants d’excellente qualité de la marque Extel.
Questions et réponses Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
Bonjour,
Il n'est pas possible d'avoir de platine de rue ou de caméra supplémentaire avec ce modèle. Si vous souhaitez ce type d'appareil, nous vous invitons à vous orienter vers la gamme Philips Welcome Eye.
Bonjour,
La platine de rue d'un 720308 ne gère pas les badges.
Bonjour,
nous vous invitions à prendre la référence 531010 qui sera compatible avec le visiophone
Bonjour,
Non, cet interphone n'a pas la possibilité d'accueillir de caméra.
Bonjour,
Il est possible d'y associer un digicode , cependant vous devrez passer par une relais 12v disponible à cette adresse Adaptateur WE 8111 BIS : transformer un contact alimenté 12V en contact sec (pour commander un portail) - Motorisation | Maisonic
Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible de mettre plusieurs platine de rue sur la référence 720308.
Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible d'ajouter un écran supplémentaire au visiophone Extel Connect sous la référence 720308.
Cordialement,
Bonjo
le portier LEVO ACCESS et EXTEL CONNECT possendent les memes connexions filaires (2 fils) mais les platines de rue et les écrans ne sont pas interchengeables
Bonjour,
non la platine de rue du extel contact et connect 2 ne sont pas compatibles.
Bonjour,
Si vous parlez des produits reconditionnés ils ont une garantie de 6 mois
Bonjour,
Non, les interphones Extel Connect sont uniquement compatibles avec l'application Extel Connect
Bonjour,
Helas, le modéle CONTACT n'existe plus. Pour garder une compatibilité de votre installation, veuillez vous orienter vers le NOVA WHITE :
https://www.maisonic.com/visiophone-couleur-2-fils-nova-extel-720287G.html?ref=720288
Bonjour,
nous sommes navrés, mais la platine de rue du LOOK n'est pas compatible avec le extel connect.
Vous devrez remplacer l'intégralité du portier video.
Bonjour,
nous vous rassurons que les produits dits reconditionnés, sont très proches du neuf avec de faibles traces, ceux trop usés n'ont pas été conservés.
Bonjour,
Les produits reconditionnés sont garantie 6 mois.
Bonjour,
oui la caméra étant en infrarouge les images sont sombres la nuit.
Bonjour,
L'état et le fonctionnement de chaque appareil est testé avant mise à disposition en reconditionné. Vous ne pouvez pas vous retrouver avec un produit dégradé ou non fonctionnel. Néanmoins, comme tout achat Internet vous disposez d'un délai légal de rétraction de 14 jours.
Bonjour,
Les questions d'ordre technique doivent être formulées par mail à l'adresse suivante : service_technique_lmnfr@maisonic.com ou bien par téléphone au 02 47 34 08 80 avec votre numéro de commande Maisonic.com
Bonjour,
Helas, le IRON 2 n'est plus commercialisé. Le remplacement de votre interphone complet sera nécessaire.
Bonjour,
Ce modéle 720308 dispose d'un moule wifi dans le moniteur qu'il sera nécessaire de connecter en wifi à votre box internet.
Bonjour,
Le moniteur Extel Connect n'est pas compatible avec l'ajout d'un second moniteur
Bonjour,
De base, la platine de rue ne dispose que d'une sortie contact sec. Si vous souhaitez transformer votre sortie gâche électrique en seconde sortie contact sec pour un second appareil, vous pouvez utiliser le relais WE8111 BIS référence 681111.
Bonjour,
Vous pouvez trouver le modèle 720308 en reconditionné à cette adresse : https://www.maisonic.com/visiophone-7-pouces-connecte-a-votre-smartphone-connect-extel.html?ref=720308R
Bonjour,
L'orientation maximale de la caméra de la platine de rue est de 5° en horizontal et en verticale
Bonjour,
Nous sommes navrès, mais nous ne commercialisons pas de produit compatible avec le modèle Quattro
Bonjour,
L'application ne nécessite pas d'abonnement et est gratuite.
L'écran sans l'encadrement fait 7 pouces.
Bonjour,
Vous serez avertis si quelqu'un sonne et vous pourrez déclencher l'ouverture d'une gâche ou d'un portail à distance.
Bonjour,
Il faut brancher la gâche sur la platine de rue, si vous souhaitez déclencher son ouverture depuis le moniteur
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais il n'est pas possible de baisser/augmenter le volume.
Bonjour,
Un transformateur enfichable est fourni avec le visiophone.
Bonjour,
Vous pouvez ajouter le répéteur de sonnerie suivant : https://www.maisonic.com/extension-de-sonnerie-universelle-sans-fil-200m-dibi-more.html
Bonjour,
Il n'est pas possible de connaitre la position de vos vantaux sur la platine de rue.
Bonjour,
Afin de connecter un second téléphone, il suffit de cliquer sur "appareil déjà connecté"
Vous pouvez refaire la procédure d'association en réinitialisant le wifi dans le menu dédié du moniteur.
Bonjour,
Le modèle 720308 n'est pas compatible avec l'ajout d'un second moniteur.
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais le modèle 720308 n'est pas compatible avec Google Home.
Bonjour,
Vous trouverez ci-joint le kit compatible avec 2 platines de rue en version connecté : https://www.maisonic.com/visiophone-philips-connect-2.html?ref=531036
Bonjour,
il n'est pas possible de brancher un clavier à code sur le modèle 720308.
Bonjour,
Ce visiophone fonctionne en 24V. Vous ne pourrez pas utiliser une alimentation 17V avec.
Bonjour,
Dans votre cas il sera nécessaire de faire un reset WIFI de l'écran.
Bonjour,
Vous pouvez utiliser autant de smartphones que vous voulez avec l'application.
Bonjour,
Il est en effet possible de régler un délai entre la sonnerie sur le moniteur et sur le smartphone.
Bonjour,
Dans ce cas nous vous invitons à orienter votre choix vers le modèle suivant : https://www.maisonic.com/Visiophone-Welcomeeye-Connect-des-9900-vdp-Philips-531002.html?ref=531002 et le moniteur supplémentaire : https://www.maisonic.com/ecran-wifi-philips-connect.html
Bonjour,
Le produit est livré avec un transformateur 24 V enfichable.
Bonjour,
Nous vous conseillons le modèle suivante : https://www.maisonic.com/visiophone-philips-connect-2.html?ref=531036 , il faudra ajouter la platine de rue secondaire disponible à l'adresse suivante ; https://www.maisonic.com/platine-de-rue-welcomeeye-outdoor-philips.html?ref=531006
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais nous ne commercialisons pas de boitier d'encastrement pour le modèle Extel Connect
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais il n'existe pas de produit permettant de rendre votre modèle Quattro en portier connecté.
Bonjour,
Le modèle 720308 est garantie 2 ans pour un appareil neuf et 6 mois pour un appareil reconditionné.
Bonjour,
Au vu de la panne, il semblerait que le micro de votre platine de rue soit défaillant. Hélas, toute ouverture de la platine de rue n'est pas autorisé par la garantie constructeur.
Bonjour,
Les portiers recondionnés sont garanties 6 mois.
Bonjour,
La connexion s'établie sur le moniteur intérieur.
Bonjour,
Le transformateur compatible est disponible à l'adresse suivante https://www.maisonic.com/transformateur-welcomeeye-power.html
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais le modèle 720308 n'est pas compatible avec l'ajout d'un second moniteur.
Bonjour,
Le 720308 est compatible uniquement avec un Wifi 2.4 Ghz, nous vous invitons à vérifier l'information auprès de votre fournisseur d'accès
Bonjour,
Cela dépendra de la section de câble passée. Si vous avez du câble 1.5mm² ce sera bon. Pour le répéteur de sonnerie vous pouvez prendre la référence 081748
Bonjour,
Le portier Extel Connect fonctionne en 24 V, il sera nécessaire de remplacer le transformateur.
Bonjour,
Nous vous confirmons que l'interphone 720308 dispose bien d'une sortie de contact sec et pourra piloter votre automatisme
Bonjour,
Dans le cas de figure où une connexion à distance est impossible, Veuillez contrôler que le débit montant de votre connexion internet soit supérieur à 1Mbit/s
Bonjour,
oui un accès à internet suffit
cordialement
Bonjour,
La commande d'éclairage du VP254 est une commande en tension 12V qui déclenche un télérupteur.
Si vous n'en n'avez pas l'utilité, vous pouvez parfaitement vous servir de la commande de gâche à cet effet.
Cordialement
Bonjour,
l'installation est un peu particulière, mais réalisable.
Vous devez avoir suffisamment de fils pour alimenter indépendamment votre clavier.
Il est important d’isoler la commande en tension du visiophone et celle du clavier.
Pour cela vous devez prévoir un relais en sortie de commande en tension du visiophone, et de brancher le contact du relais en parallèle avec celui du clavier.
Idem pour le poussoir intérieur.
Cordialement
Bonjour,
le visiophone 720308 ne gère pas de caméra supplémentaire.
Cordialement
Bonjour, une gâche est toujours associée à une serrure mécanique déjà existante. La clé de la serrure permet aussi la rétractation du pêne et donc l'ouverture de la porte.
Cordialement
Bonjour, ce n'est pas une fonction prévu sur ce modèle. D'autres visiophones de notre gamme ont cette possibilité.
Cordialement
Bonjour, le temps d'ouverture à 90° est de 12 secondes.
Cordialement.
Bonjour,
Cet interphone dispose d'une sortie de type contact sec. Suivant le branchement sur votre automatisme de portail, vous pourrez ouvrir un seul battant OU les deux battants depuis votre interphone.
Bonjour,
Tout dépend vos contraintes d'installations. Préférez du câble de 0.75mm² de 0 à 25m mini ou 1.5mm² de 25 à 100m
Bonjour, Extel connect envoie une commande en 12 volts de 1.5 seconde seulement. Le visiophone ne pourra donc pas commander votre serrure en 230V. Il faudra prévoir un relais 12/230V et un branchement adapté.
Cordialement
Bonjour,
le produit n'est pas compatible avec le wifi 5Ghz.
Mise à jour : Néanmoins certaines box internet sont Dual-bande simultanées, comme la livebox, et permettent de diffuser sur les 2 fréquences 2,4 et 5 ghz.
Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible d'y connecter un second écran
Bonjour,
Ce produit ne sera pas compatible avec votre installation actuelle.
Bonjour,
En effet les informations seront transmises par le moniteur qui lui fonctionne en wifi
Bonjour,
La liaison entre la platine de rue et l'écran doit se faire par deux fils électriques. Le module WIFI est intégré dans l'écran, qui se situe donc à l'intérieur de votre domicile.
Bonjour,
Oui elle est tout à fait compatible.
Bonjour,
Il ne sera pas possible d'avoir deux écrans sur une seule platine de rue avec ce modèle. Si vous voulez installer deux platines de rue différentes à l'entrée avec deux passages de câbles séparés là oui vous pouvez prendre ce modèle. Si vous ne voulez qu'une platine de rue pour deux écrans, ce sera possible si vous faites l'acquisition de deux kits Philips connect 531002,
Bonjour,
Ce portier ne dispose pas d'un lecteur de badge
Bonjour,
Cela est possible cependant , pour des raisons de sécurité il est préférable de laisser le code actif
Bonjour,
Nous vous invitons à vérifier la qualité de votre débit montant, ainsi que le niveau des parefeu au niveau de votre box Internet.
Le cas échéant, nous vous invitons à formuler votre demande auprès de notre service technique : service-technique@maisonic.com en y précisant votre défaut rencontré ainsi que votre numéro de commande maisonic.
Bonjour,
Nous vous invitons à vérifier que votre smartphone autorise bien l'application à envoyer des notifications.
Bonjour,
Cela sera possible. Cela dépendra sur quelle entrée de votre carte électronique vous brancherez les fils de commande de la platine de rue (ouverture totale ou partielle)
Bonjour,
Oui, ce portier dispose d'une sortie de type contact sec pour commander un automatisme de portail.
Bonjour,
Vous devez vous rendre dans les réglages du portiers afin de réinitialiser les paramètres d'usine.
Bonjour,
Il n'est pas possible d'ajouter une seconde platine à ce portier
Bonjour,
Le modèle 720308 n'est pas compatible avec la fonction double écran.
Bonjour,
Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter une caméra sur ce modèle.
Bonjour,
Dans un premier temps, quelle est la référence de votre motorisation de portail ?
Le fait d'avoir un clignotement lent puis une fermeture des deux battants signifie que la fermeture automatique est activée. Pour la désactiver, il faut positionner le switch numéro 1 (sur le bornier rouge avec 8 switch) sur OFF.
Pour finir le placage des battants sur la butée centrale est normal, la carte vérifie que votre butée de fermeture n'est pas un obstacle.
Bonjour,
Toutes les gâches ne dépassant pas les 1 ampères seront compatibles avec votre portier.
Bonjour,
La notice est également disponible sur extel market à cette adresse https://www.extelmarket.com/produit.asp?Ref=720308
Bonjour, la dernière version disponible de OMGuard HD est la version 2.2.2.65
Bonjour,
Vous pouvez utiliser ce visiophone comme un visiophone standard, et communiquer ainsi que faire des déclenchements d'ouverture à partir de l'écran.
Bonjour,
Vous pouvez installer l'application et l'utiliser depuis plusieurs smartphones différents
Bonjour,
Il n'est pas possible d'ajouter de carte SD à l'appareil pour augmenter sa mémoire. Il n'y a pas de connectivité RJ45 possible avec ce visiophone.
Bonjour,
Le visiophone ne pourra fonctionner que par l'application dédiée Extel Connect.
Bonjour,
Oui, l'interphone disposant d'une sortie de type contact sec et votre automatisme étant équipé d'une entrée de type contact sec, il vous sera possible de les connecter ensemble.
Bonjour, le portier est capable d'ouvrir les motorisations équipé d'une entrée contact sec.
Bonjour,
A l'arrière de la platine de rue, au niveau de l'objectif, se trouve 4 trous permettant de régler l'orientation de l'objectif (vers la gauche, vers la droite, vers le haut et vers le bas).
Bonjour, si votre motorisation BFT dispose d'une entrée contact sec pour ouverture totale et d'une entrée contact sec pour ouverture partiel, le visiophone pourra déclencher les ouvertures totale et partiel. Attention, le visiophone dispose d'une sortie contact sec et d'une sortie contact alimenté. Il faudra donc changer la sortie contact alimenté en sortie contact sec via un relais référence 681111.
Bonjour,
Vous pourrez piloter une motorisation de portail à partir du visiophone. La fonction de la motorisation dépendra de l'entrée de la carte électronique sur laquelle vous brancherez les fils de commande.
Bonjour, les visiophones LENA 18.3 et celui-ci utilisent le même nombre de fils pour les branchements. 2 fils entre le moniteur et la platine de rue, 2 fils entre la platine de rue et la gâche, 2 fils en la platine de rue et la motorisation de portail.
Bonjour,
Ce modèle n'est pas prévu pour associer un clavier à code à sa platine de rue.
La platine de rue pourra uniquement être reliée à une gâche électrique et une motorisation de portail en contact sec.
Bonjour,
Il n'est pas possible d'installer plusieurs platines de rue sur ce modèle.
Bonjour, afin de recevoir les appels sur votre smartphone, il faut qu'il soit connecté à internet.
Bonjour, l'application est gratuite. Attention, il vous faudra un forfait internet (4G) sur votre smartphone pour recevoir les appels.
Bonjour, vous ne pouvez pas associer une télécommande au visiophone. Vous pouvez commander l'ouverture de la motorisation avec l'écran et l'application Smartphone.
Bonjour, ce visiophone connecté est sécurisé avec mot de passe et code pin pour déclencher une ouverture via smartphone.
Bonjour, vous ne pouvez pas installer un deuxième moniteur.
Bonjour, vous pouvez commander l'ouverture via le smartphone à condition que celui-ci soit connecté à internet.
Bonjour, ce portier a le mode espion (voir ce qu'il se passe sans que personne ne sonne). Vous pouvez voir et parler avec la personne qui sonne au portier.
MAJ de la réponse :
Il n'y a pas de limite de nombre de smartphone connectés au visiophone. Vous pouvez avoir 100 applications (donc téléphones) connectés à votre visiophone. La seule limite c'est que vous pourrez visualiser en même temps environ qu'à 5 utilisateurs simultanément car cela dépend du débit Internet qu'il y a chez vous.
Réponse initiale :
Bonjour, cela dépend de votre débit internet.
MAJ de la réponse :
Bonjour, même si la notice ne parle pas d'alimentation modulaire, l'interphone vidéo Extel connect est 100% compatible avec l'alimentation modulaire de Philips WelcomeEye Power
Réponse initiale : Bonjour, la notice ne prévoit pas d'alimentation modulaire.
Si vous avez une question après vente (SAV), utilisez la page d'aide
Avis vérifiés Visiophone filaire connecté à votre smartphone - Extel Connect
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