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Questions les plus fréquentes

Comment puis-je payer ?

  • Carte bancaire (carte française)
  • Paiement en 3 fois sans frais (à partir de 300 euros)
  • Paypal (via votre compte ou toutes cartes bancaires)
  • Virement bancaire
  • Chèque (inférieur à 150 euros) 

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Quels sont les modes de livraison ?

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point relais (Choix parmi plus de 5 000 Relais Pickup/DPD)

 

Quand vais-je recevoir ma commande et comment suivre mon colis ?

La commande est expédiée à réception du paiement. Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. Ils dépendent du type de produits.

Après expédition de votre commande, vous recevrez un email de la part de l'agence de livraison concernée (Colissimo, DPD...) avec le suivi de votre colis.

Comment retourner mon produit ?

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de quatorze jours qui court à compter de la date de réception de la commande (article L. 121-20 du code de la consommation). Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Au-delà de ce délai, aucune rétractation ne sera acceptée. Les frais de retour seront à la charge du client. Pour les colis de plus de 30kg ne pouvant être renvoyés par la poste, ces frais peuvent être estimés à un maximum d'environ 280€

En savoir plus sur les retours

 


 

Avis clients

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