Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect - Philips

Faites entrer le confort dans votre maison avec un visiophone connecté ! La domotique séduit de plus en plus d’adeptes, et pour cause. Elle facilite votre quotidien, en apportant une touche de modernisme à vos différentes installations. L’interphone vidéo n’est pas en reste dans ce domaine…

Bagdes RFID pour ouverture + connecté à votre smartphone.

Découvrez toute la gamme de visiophones de la marque Philips

La V2 (531036) réponds à vos retours suite aux tests clients du Philips Welcomeye connect 531002 (version 1)

La deuxième version du vitiophone connect de chez Philips fait suite aux retours clients ayant utilisé la première version. Ainsi Philips à écouté vos remarques afin de faire progresser l'interphone vidéo.

  • L'appairage de la connection WIFIa été revue pour rendre l'installation plus facile.
  • L'enregistrement des photos et des vidéos se fait désormais sur la mémoire interne de l'écran et plus sur le carte SD.
  • La visualisation des caméras filaires WelcomeEye se fait directement depuis l'application.
  • Vous avez la possibilité d'enregistrer un message d'absence qui sera diffusé quand un visiteur sonnera.
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Référence : 531036x2
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Description

Faites entrer le confort dans votre maison avec un visiophone connecté ! La domotique séduit de plus en plus d’adeptes, et pour cause. Elle facilite votre quotidien, en apportant une touche de modernisme à vos différentes installations. L’interphone vidéo n’est pas en reste dans ce domaine…

Bagdes RFID pour ouverture + connecté à votre smartphone.

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La V2 (531036) réponds à vos retours suite aux tests clients du Philips Welcomeye connect 531002 (version 1)

La deuxième version du vitiophone connect de chez Philips fait suite aux retours clients ayant utilisé la première version. Ainsi Philips à écouté vos remarques afin de faire progresser l'interphone vidéo.

  • L'appairage de la connection WIFIa été revue pour rendre l'installation plus facile.
  • L'enregistrement des photos et des vidéos se fait désormais sur la mémoire interne de l'écran et plus sur le carte SD.
  • La visualisation des caméras filaires WelcomeEye se fait directement depuis l'application.
  • Vous avez la possibilité d'enregistrer un message d'absence qui sera diffusé quand un visiteur sonnera.

Profitez pleinement du confort et de l’innovation domotique

L'écran tactile permet :  

  • De déverrouiller la gâche électrique de votre portillon/portail ; 
  • D’enclencher l’ouverture de votre portail ;  
  • D’ouvrir la porte d’entrée de votre logement avec les badges.  

Plus de jeux de clés oubliés, plus besoin de digicode. Si un membre de votre famille a oublié son badge, vous lui ouvrez depuis l'application. 

Votre smartphone prolonge la force de votre interphone vidéo

L’application Welcome Eye vous permet de garder la maîtrise de vos entrées en toutes circonstances. Si un visiteur se présente :  

  • Vous recevez un appel sur votre smartphone ; 
  • Vous communiquez avec lui.

Gérez le passage d’un livreur, accueillez votre enfant qui a oublié son badge. Si vous êtes absent et que vous ne souhaitez pas gérer vos entrées, activez le message d’absence.

Jour, nuit, soleil ou pluie : votre visiophone maintient le cap

La platine de rue est dotée d’une visière en aluminiumVotre visiteur n’est gêné ni par les gouttelettes, ni par le contre-jour quand il sonne. De nuit, la platine et le porte-nom sont éclairés. Welcome Eye Connect 2 est certifié IP4 contre poussière et pluie

La performance Philips au service de votre sécurité

Votre visiophone est un système de sécurité à part entière. Votre écran devient un outil de contrôle de vos accès. Hors de chez vous, la caméra de l’application prend le relais. Welcome Eye Connect 2 s’appuie sur une très haute qualité d’image et un grand angle de vue. La vision nocturne va jusqu'à 2.5 mètres.

Les avantages de l'interphone vidéo Philips connect

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  • Installation très simple sur 2 fils entre la platine de rue et le moniteur du visiophone
  • Via votre smartphone, accueillez et ouvrez à vos visiteurs depuis votre domicile et peu importe où vous êtes
  • Très grand angle de vue (130°) et très haute qualité d'image
  • Contrôle d'accès RFID intégré à la platine de rue pour ouvrir une gâche et un portail avec votre badge RFID (maxi. 20 badges)
  • Informez vos visiteurs en cas d'absence
  • Enregistrement photo des visiteurs sur mémoire interne et vidéo sur carte microSD (non fournie)
  • Surveillez facilement votre entrée grâce à sa fonction monitoring
  • Plateforme bi-famille évolutive jusqu’à 3 écrans, 2 platines de rue et 1 caméra par famille
  • Double commande serrure ET portail
  • Protection du visiophone contre les erreurs de câblage (fonction polarity protect).

.


 

Découvez en vidéo le visiophone WelcomEye Connect

Schéma de principe d fonctionnement

Schéma d'instalation du visiophone Philips

Le visiophone WelcomeEye Connect de Philips

Ce visiophone vous fera bénéficier d’une sécurité accrue et d’un confort d’utilisation qui vous sera vite indispensable. Grâce à ce kit, vous ne pourrez plus manquer une seule visite !

Un design élégant et moderne

Que ceux qui imaginent un gros bloc disgracieux en pensant au visiophone s’apprêtent à être surpris ! L’interphone vidéo WelcomeEye Connect est à la fois design et élégant, pour se fondre dans votre décoration sans faux pas. Le moniteur est ultra mince, avec ses 15mm d’épaisseur seulement.

On reconnaît ici la touche d’une marque de qualité, qui offre des modèles hauts de gamme, tant en termes de design que d’efficacité.

Ce kit est pourvu d’une caméra de haute qualité, pour vous offrir une image nette et précise de vos visiteurs.

Un interphone vidéo connecté

Responsive image

Vous n’aurez pas nécessairement besoin d’être chez vous pour pouvoir gérer vos visites depuis votre moniteur.

Vous pourrez en effet vous connecter à votre visiophone depuis une application pour smartphone dédiée à ce modèle. Il vous sera alors possible de voir vos visiteurs, de discuter avec eux et de choisir éventuellement de leur accorder l’accès à votre jardin, le tout à distance. Quel intérêt me direz-vous, si je ne suis pas chez moi ?

Les raisons peuvent être nombreuses :

  • Un livreur qui doit vous déposer un paquet. Inutile de reprogrammer la livraison ou de vous déplacer pour aller chercher votre colis ! Il pourra vous être livré sur le pas de la porte en votre absence.
  • Des invités qui arrivent un peu trop tôt chez vous… Vous pourrez leur ouvrir à distance depuis votre smartphone, afin de ne pas les laisser patienter dehors.
  • Votre conjoint(e) qui a oublié sa télécommande de portail…

Voilà un système de domotique vraiment efficace et utile, qui facilitera régulièrement votre vie !


Que peut-on commander depuis un smartphone ?

En plus de l’ouverture et de la fermeture du portail et d'un portillon, vous aurez accès à bien d’autres fonctionnalités à distance.

On pense notamment à la prise de photos ou de vidéos, qui seront alors stockées en interne ou sur carte SD jusqu’à 32 GO (non fournie).

Les qualités du visiophone WelcomeEye Connect de Philips

Platine et moniteur sont tous deux conçus pour vous offrir d’excellentes prestations, qui répondront à toutes les exigences.

La platine de rue

La lentille CMOS de la caméra de rue possède un angle de vue extra large (H130 ° / V90 °). Vous ne vous contenterez pas de voir ce qui se trouve juste devant la caméra, mais pourrez observer également les alentours. C’est sans conteste une particularité appréciable en termes de sécurité.

La platine est par ailleurs pourvue de LED blanches, destinées à accomplir une surveillance nocturne. Ainsi, même de nuit, vous pourrez parfaitement voir vos visiteurs, afin d’optimiser votre sécurité.

Cette fonctionnalité de nuit est également appréciable si vous souhaitez voir ce qu’il se passe devant chez vous grâce à la fonction monitoring… Un rôdeur nocturne, un visiteur inattendu, du bruit devant votre portail… Sécurisez votre maison et votre famille avec la vision nocturne du kit de visiophone WelcomeEye Connect.

Le moniteur intérieur : visualiser vos visiteurs, dialoguer avec vos visiteurs

Votre moniteur possède un écran tactile de 7″ qui vous permettra de voir vos visiteurs, de discuter avec eux et de leur ouvrir votre portail.

Vous pourrez par ailleurs choisir toutes vos préférences :

  • Sonnerie
  • Volume de la sonnerie
  • Rétroéclairage

Le badge RFID

Responsive image

Grâce à votre badge RFID, vous pourrez ouvrir et fermer votre portail ou votre portillon aisément. Vous pouvez dire adieu au digicode et bonjour au confort !

Il est possible d’utiliser jusqu’à 20 badges RFID avec votre kit de visiophone.

Fonctionnement du badge :

  • Un passage bref du badge ouvrira votre gâche électrique (portillon),
  • Le passage long de 3 secondes lui ouvrira le portail.

 

 

Contenu du kit 

  • 1 moniteur couleur 7” tactile Wifi
  • 1 platine de rue avec option RFID intégrée
  • 1 visière anti-pluie en aluminium
  • 1 support mural pour moniteur
  • 1 alimentation enfichable (+ adaptateur UK)
  • 3 badges RFID (administrateur)
  • 2 badges RFID (utilisateur)

Contenu du kit welcome eye

Retour d'expérience pour les utilisateurs d'IOS / Iphone

Septembre 2019 : Lorsque vous entrez le nom de votre réseau wifi et le mot de passe, prenez bien la peine de les saisir entièrement, n'utilisez pas la reconnaissance des mots mémorisés (en effet IOS insère un espace final ce qui fera échouer votre appairage).

L'application WelcommeEye Pro n'est pas compatible avec ce modèle.

Caractéristiques techniques

  • Câblage : relié par 2 fils
  • Distance maxi : 120m (entre les 2 éléments les plus éloignés de l'installation)
  • Wifi : Nécessite un réseau Wifi 2,4GHz (IEEE 8111 b/g/n) accessible à l’endroit de l’installation du moniteur
  • Commande : Serrure ET portail
  • Sonnerie : 6 sonneries
  • Niveau sonore : 85dB
  • Réglages : Couleur + luminosité + contraste + volume sonnerie
  • Caractéristiques électriques : 24V DC / 550mA / 13,2W
  • Connexion électrique : prise enfichable a mettre dans une prise classique.
  • Température de fonctionnement : -15°C / +55°C
  • Dimensions kit : 210 (h.) x 315 (l.) x 78 (p.) mm
  • Poids kit : 1,31kg
  • Norme et certification : CE, RoHS, REACH

Moniteur :

  • Diagonale : 7" (18 cm)
  • Résolution : 800 x 480 px
  • Mémoire externe : Carte microSD (non fournie) maxi. 32Go
  • Wifi : 2,4GHz IEEE 8111 b/g/n
  • Fixation : Murale
  • Finition : Plastique noir et aluminium
  • Utilisation : Intérieur
  • Dimensions : 142 (h.) x 210 (l.) x 15 (p.) mm

Platine de rue :

  • Capteur : C-MOS couleur 900TVL
  • Angle de vue : H130° / V90°
  • Objectif : Non orientable
  • Vision nocturne : LEDs blanches (2,5m)
  • Bouton d'appel lumineux : Oui
  • Porte étiquette lumineux : Oui
  • Commande gâche : 12V / 1,0A maxi.
  • Commande portail : Pouvoir de coupure 12V / 2A maxi.
  • RFID : 125kHz - 20 badges maxi
  • Fixation : En saillie
  • Finition : Aluminium noir et aluminium
  • Utilisation : Extérieur (IP44)
  • Dimensions : 168 (h.) x 82 (l.) x 38 (p.) mm

Compatibilité smartphone :

  • Application : WelcomeEye (nécessite un smartphone avec connexion réseau 3G/4G/Wifi)
  • Compatibilité OS : Philips WelcomeEye Android version 4.4 ou supérieur. Philips WelcomeEye AppStore  iOS 7 ou supérieur)
  • Notification sur votre smartphone : message dit PUSH en cas d'appel d'un visiteur
  • Vous pouvez connecter autant de téléphones que vous souhautez
  • Tous les téléphones aurons la notification, c'est le premier qui décroche qui prend la main.

 

Caractéristiques techniques Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect

Type de produit
Visiophone
Quel écran souhaitez-vous ?
Ecran de 15 cm et plus
Votre smartphone (connecté)
Type d'écran
Ecran tactile
Quelle liaison entre l'écran et la caméra (ou téléphone et boitier de rue) ?
2 fils
Quelle alimentation électrique pour la platine de rue (caméra) ?
Via les fils de liaison avec le moniteur (écran)
Combien de sonneries différentes voulez-vous ?
5 à 20 sonneries
Nombre d'écran(s) supplémentaire(s)
3 écrans supplémentaires max (4 en tout)
ILLIMITÉ en nombre de smartphones connectés au visiophone
Application smartphone
Philips WelcomeEye
Mais aussi
Vision nocturne
Ecran(s) supplémentaire(s)
Caméra supplémentaire
Mémorisation visiteur
Avec badges d'accès (RFID)
Platine(s) (caméra) de rue supplémentaire(s)
Mode espion (voir ce qu'il se passe sans que personne ne sonne)
Gamme
Haut de gamme
Marque
Philips
Garantie
2 ans
Nombre de logements par Interphone / Visiophone
1 logement/maison
2 logements
Mode mémoire de passage
Oui (avec mémoire de passage)
Mode espion
Oui (Avec mode espion)
Ouverture avec Badges RFID
Oui (avec Badge RFID)
Nombre de caméra(s) en plus de la platine de rue
1 caméra de surveillance maximum
Nombre de platine(s) de rue
2 platines de rue maximum
Taille (en inch)
7'
Quelle diagonale d'écran
18 cm
Sound level
85
Effet miroir sur l'écran
Non (effet mirroir)
Visiere antipluie
Oui (visière antipluie)
Indice de protection
IP44
Distance maximum
120m
Monitor height
142
Monitor width
210
Outdoor height
168
Outdoor Depth
38
Réglage luminosité
oui
Réglage Couleur
oui
Réglage Contraste
oui
Conception d'écran
LCD
Vision de nuit
Oui (vision nuit)
Type de vision de nuit
LED blanches (couleur)
Caméra orientable
Non (orientable)
Angle de vision (horizontal)
130
Angle de vision (vertical)
90
Matériau de la platine de rue
Métal
Matériau de l'écran
plastique (écran)
métal (écran)
Piles
0
Type de piles
Battery Li-On
Type de prise
Type E/F– 2 broches (hybride UE)
Type G – 3 broches (Grande-Bretagne)
Référence
531036
EAN
3345115310024

Notices Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect

Quickstart 531002 Fiche produit 531002 Notice 531002 Fiche produit 531036 Notice 531036
Philips logo

Philips améliore votre quotidien

Acteur incontournable dans le domaine des nouvelles technologies, Philips innove maintenant dans le monde de la visiophonie. Tout le savoir-faire Philips en termes d’innovation et de design se retrouve dans les visiophones de la gamme WelcomEye.

Maisonic vous a sélectionné les meilleurs visiophone Philips. Raffiné et simple d’utilisation, les interphones vidéo Philips sauront combler tous vos souhaits.

Questions et réponses Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect

Faut il une gâche spécifique ? Parce que je n arrive pas à ouvrir la porte Yamina.B

Bonjour,

Nos visiophone fonctionne avec des gâche à mémoire et de faible consommation fonctionnant sous 8-12V AC ou DC .

Vous pouvez trouver quelques modèles ia ce lien : https://www.maisonic.com/gache-electrique.html

Cordialement


pour apparier mon téléphone j'ai bien IDU mais il me demande un mot de passe quand je veux le crée il me dis invalide ou puis je trouver ce mot de passe Christophe.H

Bonjour,

 

Le mot de passe se trouve dans les paramètres wifi de votre moniteur qui correspondra à cg0(zéro)..... comme sur la photo :

Cordialement


Bonjour, Je suis à la recherche d'un Visiophone connecté (interphone extérieur tout temps, écran de visualisation de haute définition et connecté via un smartphone) un produit fiable et robuste, …. Sur votre site, j'ai identifié le Visiophone connecté smartphone - WelcomeEye Connect - Philips apparemment bien noté. Pourriez-vous me suggérer un model qui répond à mon besoin ? Merci de votre réponse, Cordialement. Pascal.B

Bonjour,

vous avez effectivement fait un bon choix sur ce modèle très fiable que vous pouvez retrouver via ce lien : https://www.maisonic.com/Visiophone-Welcomeeye-Connect-des-9900-vdp-Philips-531002.html

Cordialement


avez vous la notice pour actver le visiphone philips connect 9900 au smarphone ?? merci Marc.G

Bonjour,

Veuillez trouver la notice via ce lien : https://www.maisonic.com/cache/documents/product/notice-connect-touch-0918_v2_compressed-1570.pdf

Cordialement


bonsoir , je voudrais utiliser le visiophone avec mon télephone portable , ou que je sois , quand un visiteur va sonner a ma porte , vais-je recevoir l'appel sur mon tel directement , ? l'ecran tactile va t il prendre l'appel avant ? ça va sonner sur les 2 en meme temps ? merci pour les precisions jean-paul.D

Bonjour,

L'appel déclenchera la sonnerie sur l'écran du moniteur et sur les téléphones s'ils sont appairés avec l'appareil .

Le premier qui décrochera aura la main sur l'appel .

Cordialement


Est-il possible de commander une serrure électrique de portillon à partir du moniteur ou d’un smartphone ? Une alimentation électrique avec deux fils type téléphonie est elle possible ? Laurisa.T

Bonjour, oui il est possible d'activer la commande en tension par le smartphone. Par contre, 2 fils téléphoniques entre la platine et la gâche parait un peu juste, vous risquez des pertes.

Cordialement


Dans la présentation, il est écrit "Via votre smartphone ... et peu importe où vous êtes", Cela veut-il dire "peu importe où vous êtes DANS LE MONDE" ? Merci de votre réponse claire. Dominique.D

Bonjour, cela veut effectivement dire, peu importe où, tant que votre smartphone est sous réseau.

Cordialement.


Bonjour Possesseur d un modèle welcome eye connect, j,ai un alimentation 230v qui arrive en sortie de mur. Est il possible de mettre un transformateur extra plat de 230/24v? Je n ai pas la possibilité de mettre un transformateur modulaire au tableau Merci Jeremy.P

Bonjour, l'alimentation modulaire ou le modèle enfichable sont les seuls modèles que nous pouvons vous proposer.

Cordialement


Concernant le" welcom eye connect" j'ai plusieurs questions : Peut-on connecter 2 (ou plus) téléphones portables . Dans ce cas la sonnerie retentira sur les deux telèphones ou non sera -t-il alors possible d'intervenir a partirede l'un ou de l'autre téléphone Concernant la commande du portail est ce qu'il y a besoin de 2 fils entre la platine de rue et le moteur du portail Je ne comprends pas bien comment fonctionnent les badge RFID, pouvez vous m'éclairer ANDRE.R

Bonjour, vous n'êtes pas limité dans le nombre de smartphone connectés. Tous recevront la notification d'appel, c'est le 1ier qui décroche qui prend la main.

La liaison platine de rue / automatisme de portail est effectivement filaire.

Cordialement


Bonjour, Je souhaite savoir si le WelcommeEye Comfort serait compatible avec ma motorisation de portail Somfy Evolvia 400? Si c'est pas la cas, pourrais-je avoir une liste de matériel compatible en motorisation de portail∞ Merci a vous d'avance. Nicolas.P

Bonjour, étant donné que la durée du contact sec ne dépasse pas 1 seconde, WelcomeEye Comfort est donc compatible avec la totalité des motorisations de portail.

Cordialement.


Bonjour, Ce visiophone est il compatible avec une platine de rue 2 fils déjà existante ? L'immeuble est déjà équipé d'une platine visio et je souhaite uniquement remplacer le dispositif dans mon appartement (interphone classique sans visio) afin de bénéficier de l'image et pouvoir ouvrir depuis un smartphone a distance. merci de votre réponse, Florian Florian.N

Bonjour, le moniteur seul n'est pas compatible avec une autre platine de rue que celle du kit. Les protocoles de communications sont propres à chaque fabricants.

Cordialement


Bjr, J'envisage l'achat de ce portier Philips WelcomeEye Connect. Pour commander un portail métallique, j'envisage l'achat et l'installation d'une serrure électrique (gâche électrique impossible à installer). Quelle serrure serait compatible avec ce portier? Faut-il que la serrure ait sa propre alimentation? Merci à vous. Cdt Daniel.B

Bonjour,

Ce portier sera compatible avec toute serrure électrique à mémoire mécanique jusqu à 1A .  il ne sera pas nécessaire d'avoir une alimentation pour cette serrure.


Bonjour, on lit beaucoup d'avis sur les difficultés de connexion avec un smartphone, menottent avec apple et Iphone, qu'en est il? une mise a jour a-t-elle eu lieu sur l'appstore récemment? Cordialement. Yoan.D

Bonjour,

Avant la mise à jour récente, certaines personnes rencontrées des difficultés de connexion, cependant l'application est à jour et fonctionne correctement.


Bonjour, La platine de rue est-elle équipée d'un détecteur qui vous informe sur votre smartphone de la présence d'une personne devant votre porte ou en êtes-vous seulement informé si la personne présente appuie sur le bouton? Merci.

Bonjour,

Vous ne recevrez de notifications que lors d'un appui sur le bouton d'appel de la platine de rue.


Un ou plusieurs badges rfid sont ils compris dans ce produit : référence 531002

Bonjour,

 

Vous avez plusieurs badges fournis avec le visiophone. Vous avez en tout 5 badges, dont deux badges réservés pour contrôler l'accès.


Bonjour , plusieurs petites questions concernant ce philips welcome eye connect : 1 Quelle différence entre l'appli android " classique " et la version " pro " qui sont sur le playstore ? 2 Pourquoi l'appli ne permet pas de visualiser sur son smartphone la caméra supplémentaire connectée ? Apparemmet on ne peut que visualiser avec cette caméra depuis l'écran dans la maison 3 Y a t'il possibilité de changer la sonnerie ( au nbr de 6 ) par une enregistrée sous format MP3 ? Merci d'avance pour vos réponses Cdt

Bonjour,

L'application Pro est réservée pour un futur modèle(non compatible avec votre interphone), pour la caméra seul également le futur modèle(pro) permettra de consulter la caméra. Il n'est pas possible d'ajouter de sonnerie supplémentaires.

 


Bonjour, Pouvez vous m'indiquer combien de smartphones est il possible de connecter Merci

Bonjour,

Il n'y a pas de limite de smartphone sur ce produit car le premier téléphone qui décroche aura la main sur le visiophone.

 


Bonjour Je souhaiterai savoir s il est compatible avec le somfy?? Quand une personne sonne au portail ou portillon est ce que c est transferé en appel et on peut communiquer avec la personne ou simple notification?? En cas d absence prend il une photo de la personne? Le badge est il compris dans le pack? Merci cordialement

Bonjour,

Ce portier est compatible avec les motorisations équipées de contact sec. Si la personne sonne au portail cela sonnera sur votre smartphone et sur votre portier, vous pouvez communiquer avec votre téléphone.

Le kit comprend 2 badges utilisateur.

 


Bonjour, est-il possible d'accéder depuis l'application mobile aux photos/vidéo prises lors d'un appel en absence (l'accès aux données stockées sur la carte SD est-il possible depuis l'application mobile) ? Merci

Bonjour,

Il est possible de consulter/gérer et supprimer les enregistrements depuis votre smartphone.


bonjour, je souhaite savoir si l'ouverture par badge rfid peut se faire aux choix: ouverture du portillon ou du portail ? Ou par défaut le badge rfid ouvre le portillon ?

Bonjour,

Un passage bref du badge ouvrira votre gâche électrique, le passage long(3secondes) lui ouvrira une motorisation de portail.


Bonjour, je viens d’installer un système d’alarme dans ma résidence, et je souhaiterais la compléter rapidement par un visiophone connecté sur mon IPhone. Mon WIFI, risque de saturer, et je souhaiterais savoir quel modèle choisir pour une connexion internet sur la Box à partir de l’écran intérieur. Merci pour réponse. Bien cordialement.

Bonjour,

Le modèle 531002 fonctionnera très bien avec les critères que vous désiré. L'écran étant connecté à internet directement.


Bonjour, quand vous parler de notification reçoit on un mail alerte mouvement ou sonnette?

Bonjour,

Vous recevez une alerte push sur votre smartphone pas d'email.

 


Bonjour J'ai le philips Welcome eye connect et je souhaiterais si a partir de l'application on peut avoir une alerte sur son tel quand quelqu'un sonne à la platine de rue? A partir de mon tel j'arrive a visualiser la rue mais si quelqu'un sonne je ne le sais pas, jai pas de notifications Metci de votre réponse

Bonjour,

Nous vous confirmons que ce modèle dispose d'alertes par notifications en cas d'appel.

Veuillez vérifier la gestion de la notification depuis votre smartphone. Assurez vous que l'application fonctionne également en tache de fond et qu'aucun économiseur de batteries ne ferme l'application a votre insu


bonjour Je refais mes installations et j'aimerai savoir quels fils faut-il pour relier la platine de rue à l'écran ? Merci

Bonjour,

Tout dépend de la distance en la platine de rue et le moniteur intérieur, le constructeur recommande une section de câble de 0.75mm² pour une distance inférieure à 80m et du 1.5mm² pour une distance allant de 80 à 120m.


Bonjour je suis en vue d’acheter ce produit j’aimerais savoir avec l’application peut on déclencher l’ouverture du portail ou que la gâche électrique ? Merci cordialement,

Bonjour,

L'application permet de déclencher l'ouverture de votre gâche ainsi que d'une motorisation de portail.


Bonjour, je viens d’installer un système d’alarme dans ma résidence, et je souhaiterais la compléter rapidement par un visiophone connecté sur mon IPhone. Mon WIFI, risque de saturer, et je souhaiterais savoir quel modèle choisir pour une connexion internet sur la Box à partir de l’écran intérieur. Merci pour réponse. Bien cordialement.

Bonjour,

 

Tous les visiophones connectés que nous proposons sont avec un écran qui sera en liaison wifi avec la box. Le seul portier connecté que nous proposons avec une liaison RJ 45 possible avec la box est le Doorbird ref 96860001.


Bonjour.quelle différence entre le connecte est le touch. Merci

Bonjour,

Le Connect peut établir une liaison WIFI avec votre box Internet, afin que via une application vous puissiez recevoir les appels et communiquer avec la personne étant devant votre platine de rue, où que vous vous trouviez.

Le Touch n'a pas cette possibilité.


Bonjour, J'ai acheté la gâche électrique "Gâche électrique Extel encastrer avec passage de serrure WECA 90" comme recommandé. Cependant lorsque j’enclenche l'ouverture du portier le temps d'ouverture est beaucoup trop faible. Au bout de 5 sec la gâche se verrouille de nouveau ! Pouvez-vous m'aider à régler se problème ?

Bonjour, il faut une gâche à mémoire mécanique. Veuillez vérifier si le pêne de la serrure enfonce bien le téton de la gâche.


Bonjour, une question concernant la fonction PUSH. Est-ce qu'il faut obligatoirement être connecté à Internet (3G, 4G) ou Wi-Fi sur son Smartphone pour recevoir la notification PUSH, ou est-ce que cela peut passer par la simple fonction téléphone en recevant un appel ou un SMS ? Cela évite de laisser les données (3G, 4G) allumés en permanence dans un déplacement. Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement.

Bonjour, les notifications Push nécessite d'abord une connexion internet constante. La fonction d'envoi de sms n'est pas disponible.


Bonjour, Je projette de remplacer une sonnette existante par Philips WelcomeEye Connect; Je dois réutiliser pour une partie enterrée, le câblage existant en câble r02v 2x1.5. qui cohabite dans la même gaine que l'alimentation 220v du portail électrique et d’un éclairage de l'entrée. Je ne pourrai donc pas séparer le câble du visiophone des câbles électriques. Je devrai également prolonger par 2 fois le câblage pour atteindre le moniteur. Est ce rédhibitoire ou l'appareil fonctionnera t'il cependant parfaitement ? Merci pour votre aide. Cordialement

Bonjour, votre installation risque de perturber le bon fonctionnement de l'appareil. il est conseillé d'utiliser du câble d'un seul tenant et dans une gaine séparée d'une alimentation secteur.


Bonjour, je souhaite acheter « connect » ou un « touch », la liaison 2 fils entre le moniteur et la platine extérieure distante de 50 mètres’ quelle section de fil doit-on impérativement choisir, 1,5 mm2 ou 0,75 ?. Et la présence d’une télé juste à côté est-elle problématique. En vous remerciant.

Bonjour, nous vous recommandons d'utiliser une section de câble de 1.5mm2 d'un seul tenant. La présence d'un téléviseur à proximité ne dérangera pas le bon fonctionnement de l'appareil.


Bonjour, comment gérer l'ouverture de la gâche / du portail lorsqu'on veut sortir, notamment pour des gens qui auraient un badge mais qui n'ont pas accès à l'intérieur de la maison (et donc pas au moniteur) ? Faut-il mettre une platine de rue côté intérieur, en plus ? Si oui, ça serait dommage car cela oblige à utiliser 2 platines (le maximum possible) pour 1 seul accès. L'idéal serait une platine avec juste un badge.

Bonjour, dans ce cas, nous vous invitons à installer un bouton poussoir sur votre installation, celui permettra l'ouverture depuis l'intérieur.


Est-t-il possible d'avoir 1 écran avec 3 platine de rue?

Bonjour, ce visiophone peut être équipé d'un maximum de 2 platines de rue. Nous ne commercialisons pas de visiophone compatible avec 3 platines de rue.


bonjour, peut-on connecter plusieurs smartphone ? peut on programmer une ouverture anticipé du portail lorsqu'on s'approche du domicile avec la géolocalisation ? merci.

Bonjour, vous pouvez connecter plusieurs smartphones sur le visiophone. Le nombre de smartphone pouvant être connecté dépend de votre débit internet. Vous pouvez ouvrir le portail depuis votre smartphone mais vous ne pouvez pas ouvrir le portail avec la géolocalisation.


Je souhaite acheter un Moniteur supplémentaire pour visiophone Philips WelcomeEye Connect Ref 538102
Bonjour, le moniteur supplémentaire pour le connect est soit ADDCOMPACT 531005 soit ADDCOMFORT 531003. Le modèle tactile n’existe pas en poste supplémentaire. Seul cas particulier, dans le cas d’une multi-habitation, c’est évident que le client peut avoir besoin d’une autre poste intérieur wifi sous la référence 538102 et une alim modulaire 531010
Il est dit dans les avis du web que l'application sur le téléphone ne fonctionne que si elle est ouverte et qu'elle fonctionne mal. Y a t-il eu récemment des modification à l'article?
Bonjour, l'application est régulièrement mise à jour. Il faut que l'application tourne en fond sur votre smartphone pour que la notification apparaisse sur votre smartphone lorsque vous recevez un appel.
Bonjour, La liaison en Wifi de l'écran placé à l'intérieur de maison peut-elle être alimentée par le réseau ou doit-on utiliser un câble relié à la Box ? Je vous remercie par avance de votre réponse. Cordialement, Patrick
Bonjour, le moniteur doit être branché au transformateur (fourni) et à la platine de rue. La connexion avec votre box est par wifi, il n'y a donc pas besoin de tirer de fil entre le moniteur et votre box internet. Il suffit d'installer le moniteur dans la portée wifi de votre box.
PEUT ON OUVRIR LE PORTAIL AVEC LE SMART PHONE LA GÂCHE ELECTRIQUE OUI MAIS PAS DE PRECISION SUR LE PORTAIL
Bonjour, vous pouvez ouvrir la gâche ET la motorisation de portail avec le smartphone. Il faudra sélectionner le canal 2 des ouvrants (information pages F18 et F21)
Bonjour, Est il possible de mettre une seconde platine de rue ? Si oui où peut on l'acheter ? Merci
Bonjour, vous pouvez installer une seconde platine de rue sur ce visiophone, vous la trouvez ici : https://www.maisonic.com/platine-de-rue-welcomeeye-outdoor-philips.html
Bonjour, je souhaite acheter le Visiophone WelcomeEye Connect. Quelle est la référence de la gâche compatible avec ce visiophone ? Merci.
Bonjour, j'ai vu dans le mode d'emploi du parlophone vidéo Philips WelecomeEye Connect qu'il support un mode bi-familial. Mais je ne vois qu'un bouton sur la platine de rue. Comment sonner chez une des 2 familles? Merci.
Bonjour, quand vous activez le mode 2 familles, le bouton de la platine de rue est "divisé" en 2, la partie droite et la partie gauche du bouton d'appel.

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