Maisonic répond à vos questions :
Où sont les serveurs de l'application Avidsen Home ?
Les panneaux solaires sont connectés à l'application Avidsen Home pour pouvoir suivre sa production d'énergie électrique. Les serveurs de l'application Avidsen Home sont à Frankfort-sur-le-Main en Allemagne. Nous faisons tout pour la sécurité de vos données.
Doit-on lester les panneaux solaires ?
En cas d'une installation au sol, vous devez lester chaque panneau avec à minima un sac de sable de 5 kilos. Bien entendu, vous pouvez utiliser autre chose pour lester.
Peut-on mettre les panneaux loin de sa maison ?
Oui, vous pouvez utiliser une rallonge électrique pour brancher vos panneaux solaire.
Comment brancher 2 kits panneaux sur une même prise électrique extérieure ?
Vous pouvez utiliser une multiprise sur votre prise extérieure. Attention, elle doit être étanche.
Est-ce qu'il est obligatoire de capter le wifi au niveau des panneaux solaire ? Que faire si ce n'est pas le cas ?
Non ce n'est pas obligatoire d'avoir le wifi au niveau de vos panneaux solaire. Les kits panneaux fonctionnent sans connexion à internet. La connexion internet permet seulement de remonter les données de production sur l'application smartphone Avidsen Home.
Si vous souhaitez agrandir la portée de votre wifi, vous pouvez juste installer un répéteur wifi dans votre maison.
Comment doit-on orienter les panneaux ?
- IMPORTANT : pour un kit de 4 panneaux, il faut les orienter tous dans le même sens. En effet, il n'y a qu'un seul onduleur donc si un des 4 panneaux produit moins (par exemple partiellement à l'ombre), le micro onduleur se "cale" sur le panneau qui produit le moins. Tous les kits d'autoconsommation sur le marché n'ont qu'un micro-onduleur par kit.
- Si vous avez un seul kit de 4 panneaux, orientez-le au SUD ou Sud Sud Est ou Sud sud Ouest
- Si vous avez 2 kits de 4 panneaux (8 en tout), vous pouvez orienter 1 plus vers l'est et 1 kit plus vers l'Ouest. Ne faites jamais cela avec 1 seul kit de 4 panneaux.
Est-ce que les panneaux consomment de l'énergie électrique ?
Non, les panneaux ne consomment pas d'électricité. Seul le micro onduleur a besoin d'un peu d'énergie qu'il récupère directement auprès des panneaux solaires. D'ailleurs la nuit, pour que l'onduleur ne consomme pas d'énergie, votre kit apparaîtra non connecté sur l'application avidsen home.
