A propos de mon compte client

Comment créer un compte client ?

Lorsque vous êtes sur le site Maisonic, cliquez sur "S’enregistrer" en haut de la page, vous arrivez sur une nouvelle fenêtre. Entrez alors les informations nécessaires à la création de votre compte. Cette inscription vous permettra de créer un identifiant et un mot de passe afin de profiter de tous les services du site (passer une commande, suivre une commande, imprimer votre facture, consulter votre historique de commandes…).

  

Je souhaite imprimer ma facture

Si la facture n’est pas disponible dans votre colis, elle est disponible dans votre compte client. Vous devez vous connecter sur le site www.maisonic.com pour y accéder via l’onglet Mes commandes  => Détail de la commande => Facture. Vous pourrez la télécharger au format PDF.

 

J’ai oublié mon mot de passe

Lorsque vous vous connectez à votre compte client à l’aide de votre adresse mail, cliquez sur Mot de Passe oublié ; un nouveau mot de passe provisoire vous est alors envoyé sur l’adresse mail saisie pour la création de votre compte. Nous vous préconisons de le modifier dans les paramètres de votre compte une fois connecté dans l’onglet Mon Compte => Informations Personnelles => Changer Mon Mot de Passe

Comment accéder à mon compte ?

Cliquer en haut à gauche sur "Se Connecter". Vous pouvez alors renseigner l’adresse mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte et le mot de passe associé.

 

Comment modifier mes informations personnelles ?

A partir de l’onglet "Mon Compte" vous pouvez mettre à jour votre profil et/ou modifier ou ajouter une nouvelle adresse.

 

Dois-je m’identifier pour passer commande sur le site ?

Il est nécessaire de vous identifier si vous passez commande sur notre site pour que l’on obtienne vos adresses de livraison, adresse mail pour vous faire parvenir la confirmation de votre commande et le suivi de votre colis.

  • Vous pouvez créer un compte client en cliquant sur l’onglet en haut à gauche Enregistrez-vous ! dès que vous arrivez sur le site Maisonic.
  • Vous pouvez créer vote compte client une fois que vous avez sélectionné le produit désiré dans votre panier. Lorsque vous cliquer sur Voir le Panier, il vous est demandé vos informations personnelles pour créer votre compte client.

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