Visiophone MEMO 2 (enregistrement des visiteurs) - Extel

109 questions

Equipez-vous dès maintenant d'une visiophone couleur design et moderne avec la solution Extel MEMO 2. 

Ce visiophone couleur à 2 fils vous permet en cas d'absence, d'enregistrer une séquence vidéo réglable (jusqu'à 2min) lors d'un appel sur la platine de rue. 

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165 €00
Référence : 720257
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Description

Equipez-vous dès maintenant d'une visiophone couleur design et moderne avec la solution Extel MEMO 2. 

Ce visiophone couleur à 2 fils vous permet en cas d'absence, d'enregistrer une séquence vidéo réglable (jusqu'à 2min) lors d'un appel sur la platine de rue. 

Contrôlez les entrées et venues de votre domicile via le visiophone couleur à 2 fils MEMO 2 de la marque Extel. 

Garantie 2 ans, l'Extel MEMO 2 est facile d'utilisation et d'installation. Son look design et moderne s'intégrera parfaitement dans votre intérieur. 

La fixation de la platine de rue se fait en saillie et celle-ci est alimentée par le moniteur. L'Extel MEMO 2 dispose d'une vision de nuit grâce à son éclairage infrarouge (non visible par la personne extérieur).

Il est également possible d’'équiper le moniteur d’'une carte SD (32 Go maximum) afin d’'utiliser le moniteur comme cadre photo numérique ou lecteur de vidéos.

Le kit Extel MEMO 2 se compose d'1 moniteur + 1 platine de rue + 1 adaptateur secteur enfichable + 1 visière anti-pluie.

 


Points forts

- Installation simplement sur 2 fils entre la platine de rue et le moniteur
- Monitoring : entendre le son et voir l'image en provenance de la platine de rue
- Fonction enregistrement vidéo et photos des visiteurs / Fonction cadre photo
- 2 touches permettent la commande d'une gâche, d'une serrure électrique et d'un automatisme de portail
- Bouton d'appel et porte étiquette lumineux
- Vision nocturne / Visière incluse
- Ne nécessite pas de transformateur supplémentaire pour la commande d'une gâche ou serrure électrique
- Compatible avec tous les automatismes et serrures électrique EXTEL

Caractéristiques techniques Visiophone MEMO 2 (enregistrement des visiteurs)

Marque
Extel
Référence
720257
EAN
3345117202570

Notices Visiophone MEMO 2 (enregistrement des visiteurs)

Notice 720257
Extel

Extel smart Experience : gérez vos accès de façon plus intuitive

Marque française, Extel est aujourd’hui le leader sur le marché de la visiophonie. Forte de ses 45 années d’expérience, Extel a été pionnière et experte sur le marché de l’interphone et a su élargir sa gamme de produits. En perpétuelle création et lancement de nouveaux produits, Extel reste à la pointe de la technologie.

Maisonic a sélectionné pour vous les meilleurs produits Extel (reconnu au niveau international) en terme sécurité d’habitation. Notre catalogue englobe un large panel de visiophones avec ou sans fil, caméras de vidéosurveillance aux fonctions variées (caméras digitales avec ou sans fil, caméras factices avec voyants lumineux, etc), des interphones vidéo multi-habitations et bien d’autres produits. Maisonic vous propose aussi des motorisations de portails à battants et coulissants d’excellente qualité de la marque Extel.

Questions et réponses Visiophone MEMO 2 (enregistrement des visiteurs)

Bonjour C possible avec 3 moniteurs ? EL HOUCINE.B

Bonjour,

Non, il n'est pas possible de rajouter des écrans supplémentaires sur ce modèle.


Avez vous de disponible portier extel memo 2 Merci Bernard.J

Bonjour,

Le memo 2 est malheureusement en rupture définitive de stock


Bonjour Vendez vous le viseur rond transparent de la platine extérieur. La mienne à été peint par des gens et je n arrive plus a voir quand une personnellecdt. Nathalie.T

Bonjour,

Non, nous ne vendons pas ce type d'élément en pièce détachée.


Bonjour, suite un mon achat (Memo 2) tous fonctionne correctement sauf en cas de pluie, je n’entend pas la personne qui me parle depuis la platine de rue, et 2ème soucis, je n'est plus la vision de nuit (écran tous noir la nuit) pouvez vous me dire SVP d'où viennent les problèmes. Merci par avance. Cordialement
Bonjour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en mentionnant votre numéro de commande.
Je vous remercie de bien vouloir nous faire parvenir dans les plus brefs délais un devis concernant un visiophone interphone pour l'école communal Rémi Poirier. Cordialement,
Bonjour, les prix des produits sont indiquées sur chaque page produit, pour plus de renseignements, veuillez contacter le service technique au 02 47 34 08 80.
Bonjour, Memo 2 installé. Tout va bien sauf qu'il semblerait que la fonction video ne fonctionne pas. Après avoir effectué le réglage adéquat, et installé la carte SD nous ne pouvons visualiser que des photos des gens de passage . Merci donc pour votre aide et d'avance pour votre réponse.
Bonjour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour, Je possède un mémo 2, tout fonctionne correctement sauf le réglage de la date et de l'heure . Nous somme en permanence le 15 janvier 2079 à 00h43 !!!
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour, j'ai acheté un visiophone Extel memo 2 le 30 mai 2014 que j'ai installé lundi dernier. Son fonctionnement a été correct pendant 48 h. Depuis, l'image du moniteur se brouille accompagnée d'un grésillement et d'un léger claquement avec parfois apparition d'un spectre. Le défaut apparait systématiquement après une minute environ de connexion au secteur.
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en précisant votre numéro de commande.
BONJOUR .nous venons d'installer EXTEL MEMO 2 .FONCTIONNE BIEN , mais sur l'écran de la maison , l'heure et la date programmées ne restent pas :écran noir . et picto (petite enveloppe ) clignote tout le temps en bas à droite . que faire pour y remédier ??????? MERCI de votre réponse
Bonjour, La led clignote en bas à droite de l'écran pour indiquer qu’un visiteur a sonné et qu’une photo ou une vidéo a été prise. Après une temporisation de 3 minutes sans que les boutons n’aient été touchés, le moniteur se met en mode veille pendant une heure, après quoi l’écran s’éteint complètement (il se rallumera spontanément lors d’un nouvel appel).
bonjour ,je posede ce visophone extel memo2 , depuis 1ans et depuis peut de temps je n'ai plus un belle immage , l'image n'est pas stable ,de quoi sa pourait provenir ? merci cordialement
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
bonjour j,ai un memo 2 depuis oct. 2014 mais la vision nocturne est faible. j,aimerai q'une lampe s'allume dès qu'on appuis sur le bouton de la sonnette pour avoir une meilleur vision . Comment faire . Merci.
Bonjour, Il n'est pas possible d'ajouté un système d'éclairage couplé à la platine de rue. Afin de répondre à votre besoin, je vous conseille de mettre une lampe avec un détecteur de mouvement.
Quel est l'indice de protection de cet appareil , càd IP??
Bonjour, La platine de rue a un indice de protection : IP44.
Bonjour, avant l'achat de mon mémo2 j'étais equipé avec un fil téléphone, je ne peux passer un autre fil (2 fois 1,5) en utilisant 3 petits fils à la place d'un 1,5 puis je espérer avoir une meilleure image qu'avec 1 seul petit fil?. Cordialement merc
Bonjour, Il n'est pas possible de doubler les fils pour avoir une meilleure image.
Bonjour, Est-ce possible de régler le volume sonore de la platine de rue? En effet, les sons de la mélodie et de notre voix sont trop fort. merci
Bonjour, Vous avez des molettes sur le moniteur qui vous permettent de régler le volume.
bonjour comment branché mon memo 2 pour faire fonctionner mon portail coulissant moteur modèle cara en mode pieton et ouverture intégrale...merci
Bonjour, il faut utiliser la sortie gâche en mettant un relais réf.681111 entre votre visiophone et votre sortie piéton de votre moteur. cordialement.
Je voudrais savoir comment procède pour arrêter le cligontant
Bonjour, il faut lire vos fichiers enregistrés
Bonjour , Je suis actuellement a la recherche d'un visiophone , Je serais intéressé par le MEMO2 hors il y a une indication de distance entre la platine de rue et le moniteur de 100 m Max . Peut t'on aller au un peut au delas de cette distance ? Si oui jusqu’à combien pouvons nous allez . Cordialament
bonjour, je vous conseil de respecter les indication du constructeur au sujet des longueurs câbles cordialement
a ton le droit de l'enregistrement des visiteurs pour Extel MEMO 2
Bonjour, oui le visiophone MEMO 2 a la fonction enregistrement.
bonjour J'ai un wave 2 lorsque je réponds au visiteur alors que le mode enregistrement est en cours je n'arrive plus ensuite à effacer le témoin jaune de l'enregistrement du visiteur. En mode enregistrement sans réponse je peux l'effacer.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@Ímaisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonsoir j'ai un Extel memo 2 type JS-v726N2.L'indicateur messagerie ne clignote plus quand des visiteurs viennent en notre absence. Il possède la carte SD. Merci de m'indiquer comment procéder pour résoudre le problème.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour prend til des photos nocture et video également et mode video infrarouge
Bonjour, Il prend l'image en fonction des conditions. Si c'est la nuit, l'infrarouge sera activé.
Bonjour Je possède un visiophone ref . 720257 Extel . pouvez vous me dire comment éliminer les photos qui sont dans l'appareil . Impossible de valider la poubelle J'ai la notice d'utilisation mais je n'y arrive pas ? La lampe bleue en bas à droite clignote toujours , il y a 130 photos à éliminer . Je ne possède pas de carte . MERCI d'avance .
Bonjour, Pour réinitialiser la mémoire du moniteur, rendez vous dans le menu, allez sur les roues dentées, allez sur le symbole de la poubelle, validez. Ensuite vous avez MEM et SD, avec un V et une croix sur chaque. quand V de MEM est vert, validez. Sur êtes vous sur, allez sur le V vert et validez.
bonjour, est il possible d'avoir un deuxième écran intérieur ? si oui, est il disponible sur votre site ? Merci.
Bonjour, Il n'est pas possible d'ajouter un moniteur supplémentaire sur ce modèle.
Bonjour, Depuis plusieurs semaines l'enveloppe ne clignote plus lorsqu'un visiteur sonne.J'ai tout réinitialisé mais rien n'a changé. Que me conseillez vous sachant qu'il est installé depuis 6 mois ?
Bonjour, Est ce que l'enveloppe est allumée? Si oui peut être avez vous sélectionné l'enregistrement vidéo sans carte SD. Allez dans le menu, allez sur les roues dentées. Validez deux fois. Vous avez 3 icones, caméra avec cercle rouge, appareil photo et croix. Vérifiez que c'est bien l'onglet photo qui est sélectionné. Validez. Sortez du Menu.
Je possède un Visiophone Extel MEMO 2, je voudrais pouvoir commander ma motorisation de portail CAME Bx 243,depuis ma maison. Ai-je besoin d'un relai 12V ou puis-je connecter les 2 fils (dédiés au portail) partant de la platine extérieure directement sur la carte du moteur. Merci
Bonjour, Vous pouvez utiliser la sortie contact sec de la platine de rue pour aller sur votre motorisation de portail.
puisje dialoguer avec mon visiteur
Bonjour, Oui.
J'ai 85m entre la platine et l’écran, la réception de l'image sera telle de bonne qualité. J’hésite entre le mémo2 et extel iron, que me conseillez vous. Merci.
Bonjour, L'IRON a définitivement été arrêté. Il est remplacé par le modèle STIL, qui n'est pour le moment pas disponible. Avec 85m et une section de câble approprié (du 1.5mm²) vous n'aurez aucun soucis d'image, ni de son.
Bonjour je n'arrive pas à visionner mes photos jpeg perso sur l'écran. L écran reste noir. Merci pour votre aide J 'ai un Memo 2 Extel
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69.
bonjour ,j ai actuellement un video qui est en panne et je souhaite le remplacer par ce modele ,j'ai quatre fils sur le mien est-ce que je vais pouvoir les utiliser ?merci de votre réponse ,a bientôt cordialement.
Bonjour, Cela va dépendre de leur section et de la distance que vous avez entre le moniteur et la platine de rue. Si vous avez du 1.5mm² pour plus de 25m vous pourrez en utiliser 2 sur les 4 existants.
Bonjour, je vient d’acquérir un visiophone extel memo 2 et je me demandé quel doit être la section des fils entre le visiophone et la gâche électrique puis entre le visiophone et mon portail coulissant. merci d'avance,
Bonjour, Cela va dépendre de la distance que vous allez avoir entre la platine de rue et les éléments à commander. Vous pouvez mettre du 0.75mm²
bonjour , doit on utiliser du câble souple ou rigide en 1,5 mm? Merci !
Bonjour, Vous pouvez utiliser ce que vous voulez.
Bonjour visiophone EXTEL MEMO 2 acheté le 11/02/2014 facture quotidom n°FA0008380. Problème de fonctionnement: lorsque que l'on sonne il se déclenche comme un bruit d'alarme et aucune fonction ne fonctionne, il faut débrancher l'appareil pour arrêter le bruit. Bonne réception.
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69 ou à voir directement avec votre revendeur.
mon projet = caméra et moniteur sur le même mur à côté porte d'entrée (extérieur et intérieur) Pas de portail à ouvrir à distance, pas de gâche électrique. caméra et moniteur seront très proches, y-a-t-il risque d'interférences ? caméra et moniteur doivent-ils être reliés par câble ? Existe-t-il un système sans fil pour éviter de traverser le mur (maison bbc avec toile étanchéité à l'air)
Bonjour, Mettre avec peu de distance le moniteur et la platine de rue ne créera pas d'interférence. Le visiophone étant filaire, il devra y avoir des fils entre la platine et le moniteur. Il existe des modèles sans fils, entre la platine de rue et le moniteur, mais dans votre cas ce ne sera pas l'idéal, vu qu'il y a un câble entre la platine de rue et son boitier électronique.
bonjour, j’ai installer mon extel mome2 tout fonctionne parfaitement sauf que je n'est aucun son en provenance de la platine extérieur avez vous une solution? Cdt
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Pouvez vous me dire comment supprimer tout les séquences sur mémo 2?
Bonjour, Si ce sont des séquences sauvegardées sur la carte mémoire, vous pouvez les supprimer via votre ordinateur. Si vous avez des photos, vous pouvez passer par le menu "autre réglages" sur le moniteur, et aller sur le symbole de la poubelle.
Bonjour Je viens d'installer le modèle MEMO 2 et le message "loading.." apparait. Je ne peux rien faire..est ce normal ? Merci
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour, J'ai un memo 2 et depuis hier je n'ai plus rien à l'écran.(il a 1 mois) 4 jours avant j'ai installé le transfo de 17 volts y'aurais il un problème dû a ce branchemen.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour je viens d'acheter un extel memo 2 je rencontre un probleme l'appareil se deconnecte quand je veut rentrer dans le parametrage est ce un probleme de branchement?
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
je suis intéressé par le visiophone EXTEL MEMO2 - CONCERNANT LE PAIEMENT je serais preneur en 3 mensualités ? possible ou pas ? merci -
Bonjour, Le règlement en 3 fois n'est possible qu'à partir de 300€ d'achat.
Bonjour je viens de renplacer mon lnterphone extel commax avec le nouveau visiophone extel memo 2 les fils qui alimentaient l'lnterphone l'interphone sont de 1, 5mm q'on utilise habituelemet pour l'electricite et qui fontionnaient tres bien . C' est même fils ont été branches dans le tableau électrique de la maison qui descentent avec les autres flls jusqu'à une gaine et repartent sur 35 m seuls.ESt ce que le fait de descendre jusqu'au sol avec les autres fils peut générer des interférences d'images (on voie pas d'images) ce qui est le cas en ce moment. Le visiophone marche très bien sur 10 m avec d'autres fils.Merci de votre réponse. Cordialement
Bonjour, Si vos fils de liaison entre la platine de rue et le moniteur passent à proximité de fils alimentés en 230V, cela peut occasionner des interférences perturbant le son et/ou la vidéo.
Bonjour . J ai un memo 2 avec un extensis et un carillon . je voudrais rajouter 2 carillons supplémentaires sur ce même extensis quelles sont les références de ces carillons seuls et leur prix?
Bonjour, Il n'existe pas de carillon seul. Il faut commander des kits complets pour augmenter le nombre de carillon sur votre installation.
Je suis en possetion d'un visiophone EXTEL MEMO type DS692-DS593 depuis 15 mois je ne suis toujours pas arrive a m'en servir correctement : qui pourait me former reellement je reconnais que je ne suis pas tout jeune et toutes ces techniques me depasssent et les explications sont confuses et les images a l'appui pas tres claires !!!!
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour est ce que si les fils entre la platine et l'écran sont discontinues ( avec une domino au milieu ) cela peu engendrer un dysfonctionnement ?
Bonjour, C'est possible si vous avez une distance importante. Il est recommandé de n'utiliser qu'une section de câble continue.
Bonjour Aujourd'hui, j'ai un visiophone VP460E avec une caméra de rue. La distance entre le moniteur et la platine rue est de 120 m.La cable de liaison actuel est avec du fil de 6/10 et le fonctionnement est correct. Le système a pris la foudre 2 fois en 5 ans et j'ai utilisé déjà les 2 voies de caméra. Il faut donc que je remplace ce matériel. Puis-je conserver la connexion actuelle en fil 6/10 avec ce nouvel appareil ? Merci de votre réponse Salutations.
Bonjour, Ce portier, et tout ceux que nous proposons à la vente ont une portée maximale de 100m et doivent être branchés avec du câble 1.5mm².
Bonjour, Deux questions: - Il m'est impossible de placer la platine rue plus haut qu'1,30/40 m. Cette installation est-elle réalisable ou engendrerait qq interférences ? Si oui, les quelles? Que faire alors ? - La distance vision entre moniteur et platine rue est inférieure à 20 m. Puis-je conserver la connexion actuelle (sonnette-carillon) en fil 6/10 ? Merci de votre réponse
Bonjour, Le fait de ne pas pouvoir placer la platine de rue à 1m60 ne va pas occasionner d'interférence. Par contre vous ne verrez pas le visage de la personne qui appelle, l'angle de prise de vue se trouvant alors trop bas. Vous pouvez conserver votre connexion avec du 6/10e.
Bonjour, Est-il possible d'actionner l'ouverture du portail depuis la platine intérieure sans qu'un appel n'ait été émis depuis la platine de rue ? Cdlt.
Bonjour, Oui ce sera possible. Il vous suffira d'appeler votre platine de rue depuis le moniteur et de faire une demande d'ouverture de motorisation de portail.
ce materiel est il compatible abev une motorisation Mhouse?
Bonjour, Si votre motorisation dispose d'une entrée contact sec, ce visiophone sera compatible avec votre motorisation.
peux t-on réduire la durée de la sonnette ?
Bonjour, Ce n'est pas possible.
bonjour quelle gache electrique vous conseiller avec se materiel
Bonjour, Vous pouvez commander les modèles 109021 ou 109031.
Bonjour, l'image n'est pas très net il y a de la neige, pour quelle raison?. est ce que c'est normal que l'on entende la sonnerie à l'extérieur quand on sonne, je pensais que c'était juste à l'intérieur de la maison que l'on pouvait l'entendre...
Bonjour, Il est normal que la sonnerie se fasse entendre à l'extérieur. Cela permet au visiteur de savoir qu'il a bien effectué un appel. Quelle distance avez vous entre votre platine de rue et votre moniteur? Le câble de liaison passe-t-il dans une même gaine que du 230V?
Bonjour le memo 2 extel est t'il compatible avec une motorisation de portail DEA Ghost 200?
Bonjour, Si votre motorisation de portail dispose d'une entrée contact sec, le MEMO2 sera compatible.
Peut -on supprimer l'éclairage nocturne de la platine de rue (lumière bleue )
Bonjour, Non ce n'est pas possible.
Bonjour Y a t'il une possibilité d'avoir un réglage pour l'ouverture de la gâche électrique et quel est le temps de l'ouverture. merci
Bonjour, Vous ne pouvez pas régler la temporisation de la gâche électrique. Ce visiophone est prévu pour fonctionner avec une gâche 2 temps, à téton de mémoire.Il n'y a pas de temps d'ouverture, la gâche reste ouverte tant que sont téton n'est pas de nouveau en pression.
Bonjour J 'ai acheté un interphone EXTEL 720257 le 11 avril 2014 et depuis 2 jours mon écran intérieur est tout haché ,noir et grésille,aucune connexion extérieure,ni sonnette ni ouverture de portillon.Les fils sont bien branchés. En attendant une réponse,je vous remercie.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour Cette carte mentionnée ci-dessous est elle compatible pour le visionneur weva weva 2 Samsung Memory 32GB Standard MicroSDHC Class 6 Carte Mémoire sans Adaptateur SD
Bonjour, Votre carte ne sera pas compatible. Il faut une carte au format SD, et non MicroSD (trop petite).
j'ai installer un visiophone memo 2 fils de1 /mm de sction pour une longueur de 1.50 mon probléme l'image saute sans arret j'ai verifier plusieur fois mes connexions RAS pouvez vous m'aider merci
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Probleme. J'ai acheté le visiophone MEMO 2 de Extel en remplacement du WEVP 251. Tout fonctionne correctement sauf que je ne peux plus ouvrir le portail électrique Extel AT V2. Merci d'avance de votre réponse.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonsoir, Pourriez vous m indiquer comment s active la.vision nocture? L appareil marche parfaitement mais pas moyen de voir de nuit. Merci
Bonjour, La vision nocturne s'active automatiquement à l'aide d'un détecteur crépusculaire. La portée de la vision de nuit est de 1m/1m50.
est-ce qu'un adapdateur de 12 V peut suffir
Bonjour, Un adaptateur 12V ne suffira pas. Vous devez utiliser l'adaptateur secteur fourni, ou l'accessoire Modulo 830461
Bonjour comment faire le réglage du volume des sons venant de l'extérieur. merci
Bonjour, Pour régler le volume venant de l'extérieur, il faut utiliser la molette du milieu sur la tranche supérieure du moniteur.
Bonjour, J'ai installé le visiophone Extel Memo 2, il fonctionne parfaitement mais je n'arrive pas a activer l'ouverture de mon portail SOMFY SGA 6000. Celui ci a pourtant le contact sec et je l'ai branché comme indiqué sur les connecteurs 3 & 4 . Pouvez vous m'aider a resoudre ce probleme ? Pour info la gache electrique de mon portillon fonctionne parfaitement a partir du Visiophone. Merci
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour est il possible de piloté l'ouverture d'un portail avec motorisation somfy exavia 500 depuis le visiophone memo 2
Bonjour, Si votre motorisation dispose d'une entrée contact sec, ce visiophone sera bien compatible avec elle.
Bonjour Comment fait on pour enlever le pictogramme "enveloppe" qui clignote dans le coin droit merci
Bonjour, Pour cela il faut lire le fichier enregistré sur la mémoire du moniteur ou de votre carte SD.
pour la distance entre la platine de rue et le moniteur ily a entre 100 et 110 mètres
Bonjour, Pour une distance de 100m, il faut utiliser du câble 1.5mm². Nous craignons que votre câble coaxial ne soit insuffisant pour une telle distance.
ENTRE LE MONITEUR ET LA PLATINE DE RUE 80 M ENTRE LA PLATINE DE RUE ET LA MOTORISATION ENVIRON 1 M ET ÇA NE MARCHE PAS MERCI POUR VOS CONSEILS
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
bonjour j'ai un visiophone extel noir et blanc qui se trouve en fin de vie mais le cablage entre la platine de rue et le moniteur est en coaxial donc je voudrais savoir si je peut garder toujours le coaxial car sa me facilite la pose pour nouveau extel memo 2 que j'ai pris chez vous merci pour la reponce
Bonjour, Quelle distance avez vous entre le moniteur et la platine de rue?
pour le contact sec il est recommandé de ne pas dépasser 20 m, quel est le modèle EXTEL pour ouvrir un portail à 80 m ? mon ancien visiophone EXTEL VP 230 E le permettait
Bonjour, Avez vous 80m entre votre moniteur et votre platine de rue ou entre votre platine de rue et votre motorisation? Le contact sec se fait depuis la platine de rue sur ce modèle.
bonjour, après mon installation,j ai un bourdonnement en sortie de rue et a l intérieur,je suis relier avec du fil de téléphone,dois je passer en fil plus gros. merci.
Bonjour, Quelle distance avec vous entre la platine de rue et le moniteur?
Bonsoir pouvez vous me dire comment supprimer les photos prises lors de notre absence Merçi
Bonjour, Vous devez vous rendre dans le menu de visualisation des photos. Allez sur la ligne de la vidéo à supprimer Ensuite vous appuyez sur la touche portail, croix. le moniteur va vous proposer d'annuler (croix rouge) ou de valider ("v" vert). Aller sur le "v" vert à l'aide des touches directionnelles et validez en appuyant sur la touche clé.
Bonjour, Est-il possible de supprimer la sonnerie côté rue (trop bruyante) ? Comment ? Merci de votre aide
Bonjour, Il n'est pas possible de couper la sonnerie de la platine de rue.
Bonjour, en cas de problème ou panne du visiophone, comment se déroule la mise en oeuvre de la garantie et à quel(s) prix ? Cordialment
Bonjour, En cas de dysfonctionnement de l'appareil, vous pouvez soit prendre contact avec notre service technique, qui demandera une prise en charge au constructeur, soit prendre contact directement avec EXTEL. Le produit est garanti deux ans et les réparations sont gratuites.
Bonjour Quel est la distance maximum entre l'alimentation de l'écran et la prise de courant tout en conservant l'adaptateur et le filtre. Merci pour votre réponse.
Bonjour, La distance conseillée serait d'une vingtaine de mètre.
Bonjour, Mes images sont brouillées sur mon MEMO 2. Sur la notice il est dit que le câble de commande ne doit pas être dans la même gaine qu'une alimentation électrique. Hors c'est le cas dans mon installation. Deux possibilités: Ou je passe les deux fils dans une gaine elle même placée dans le même fourreau ou puis-je utiliser simplement un câble électrique? Sera-t-il assez "protecteur? Je ne peut pas repasser une seconde gaine pour ces deux fils. Merci
Bonjour, En effet le 230V perturbe la modulation en très basse tension. C'est pour cela qu'il est recommandé de passer le câble de communication entre le moniteur et la platine de rue dans un gaine différente que celle du 230V. Il faut une installation indépendant ou alors utiliser un câble blindé type RJ 45 catégorie 6 (sous réserve d'une distance inférieure ou égale à 25m)
je complète ma question posée hier concernant la gache actuelle alimentée en 12v et munie d'un téton (ou broche)à mémoire.(cette gache peut elle etre raccordée directement sur le visiophone extel memo2
Bonjour, Oui vous pourrez brancher une gâche 12V en sortie de la platine de rue prévue à cet effet.
peut on raccorder une gàche alimentée actuellement en 12v sur le visiophone extel memo2
Bonjour, S'agit il d'une gâche micro impulsionnelle à téton de mémoire?
L'alimentation de la gache électrique de portail , est elle intégrée à la platine de rue ; si c'est le cas quels référence de gache doit on commander . Merci pour la réponse
Bonjour, Les contacts d'ouverture sont bien intégrés à la platine de rue. Vous pouvez commander une gâche EXTEL 109021 ou 109031, ou toute autre gâche 12V de type "micro-impulsionnelle à téton de mémoire".
bonjour La mobilité de la cellule de la caméra est elle identique à celle du modèle IRON cordialement.
Bonjour, La mobilité n'est pas identique mais ressemble tout de même au principe de l'IRON pour déplacer l'objectif
bonjour. Je suis très intéressé par ce modèle, mais peut on bouger la caméra dans la platine de rue, car mon pilier est excentré. Merci de votre réponse.
Bonjour, En effet vous pouvez légèrement bouger l'objectif de la caméra afin de corriger l'angle de vue. Cependant vous ne pourrez récupérer que quelques degrés de prise de vue.
bonjour, très intéressée par votre produit mais novice en la matière, j'ai 2 questions: votre produit visiophone extel memo 2 est-il compatible avec une motorisation de portail de type Myhouse WG2 ? faut il acheter un digicode en + ou le visiophone remplit -il également cette fonction? merci d'avance
Bonjour, Ce visiophone est compatible avec votre motorisation. Vous pourrez ouvrir depuis le moniteur cet appareil. Vous pouvez rajouter un digicode en plus si vous n'avez pas de télécommandes lorsque vous vous trouvez à l'extérieur.
Bonjour.Est ce que la section filaire peut avoir une incidence sur le volume du son ou sur le contact d'ouverture de portail.D'avance merci.
Bonjour, Le son ne doit pas être affecté par la longueur du câble (sauf si vous dépassez la longueur maximale des 100m). En revanche pour le contact sec il est recommandé de ne pas dépasser 20m.
Bonjour.Doit on entendre la sonnerie d'appel sur la platine de rue? La commande d'ouverture ou de fermeture du portail ne fonctionne pas.Pouvez vous me renseigner sur ce problème.(motorisation Diagral portail coulissant)Merci d'avance.
Bonjour, Vous devez entendre la sonnerie d'appel sur la platine de rue. Si vous avez un multimètre, nous vous invitons à le positionner sur Ohm et de mettre un fil sur chaque pointe de touche et de faire une demande d'ouverture de motorisation depuis le moniteur en communication. Vous devrez voir une modification des informations à l'écran de votre multimètre (preuve du contact)
Bonjour Avant de commander j'aimerai bien connaitre les sons des 9 mélodies. comment faire?
Bonjour, Nous vous invitons à vous rendre dans une enseigne physique et d'y tester directement le produit.
bonjour, ce visiophone est-il compatible avec une motorisation de portail SOMFY? Merci
Bonjour, Ce visiophone dispose d'une sortie contact sec. Il sera donc compatible avec n'importe quelle motorisation avec une entrée contact sec.
bonjour , peux t'on avoir 2 platine de rue sur un même moniteur merci .
Bonjour, Non, cela n'est pas possible.
bonjour Es ce que je peux commander mon automatisme de portail Avidsen sans probleme? Merci cordialement
Bonjour, Avec ce visiophone vous pourrez sans problèmes effectuer un déclenchement d'ouverture de motorisation. En effet celui ci dispose d'une sortie contact sec compatible avec n'importe quelle motorisation.
votre vispohone est il compatible avec un moteur BFT?
Bonjour, Si votre motorisation dispose d'une entrée contact sec (pour un sélecteur à clé par exemple), ce visiophone sera bien compatible.
Bonjour, Je regarde la notice et le schéma de montage pour le deuxième moniteur IRON 2 et je souhaiterais savoir ce qui empeche l'installation d'un deuxieme moniteur pour l' EXTEL MEMO 2. En effet j'ai déjà un EXTEL MEMO 2 qui marche très bien et je voudrais installer un deuxième moniteur à l'étage. Apparement les connectiques sont identiques.Merci de votre réponse.
Bonjour, L'IRON communique sur le modèle BUS,ce qui permet un adressage des différents éléments. Le MEMO ne reprend pas ces caractéristiques et ne dispose pas de sortie permettant un raccordement d'un autre appareil sur le moniteur principal.
Bonjour madame, monsieur, Pouvez-vous me dire ou se trouve le bouton (roues dentées) pour le réglage de l'heure. Je vous remercie.
Bonjour, Il n'y a pas de bouton roue dentée. Il s'agit d'un onglet présent dans le menu du visiophone. Pour y accéder, vous devez appuyer sur la touche rectangle blanc (touche 11 sur la notice) Avec les touches7 et 8, vous déplacez sur l'onglet à sélectionner. Arrivé sur l'onglet roue dentée, vous validez en appuyant sur la touche 10. Ensuite vous recommencez la sélection avec les touches 7 et 8 jusqu'à arriver sur l'onglet horloge (symbole d'une horloge avec 18 marqué à côté)
Bonjour, Je viens de procéder au branchement du visiophone. L'écran ne s'allume pas. Le sonnerie fonctionne. Le symbole des roues dentées n'apparait pas. Merci de me conseiller.
Bonjour, Avez vous accès au menu du moniteur?
Bonjour, Les photos font-elles l'objet d'un datage (Jour - Heure - Minute) En vous remerciant.
Bonjour, Les photos et vidéos mentionnent bien l'heure et la date de la prise.
Bonjour, Est-il possible d'imprimer la photo d'un visiteur. En vous remerciant.
Bonjour, Le format photo utilisé est le format JPEG. Vous pourrez utiliser votre carte SD sur votre ordinateur et visualiser, enregistrer, et même imprimer la photo prise.
comment selectionner le mode photo?? j'ai mis la carte CD et ca ne fonctionne pas :
Bonjour, Pour actionner le mode photo, vous devez vous rendre dans le menu, ensuite dans le symbole des deux roues dentées, puis sur le premier onglet, puis vous sélectionnez le symbole de l'appareil photo.
Bonjour, Je viens d'installer ce modèle sur la façade de ma maison. En effet je ne pouvais pas le fixer sur un des pilers en limite trottoir (pas asez haut). Par contre j'ai toujours une sonnerie sur ce pilier et dont un cable telephonique la relie à une boite de dérivation dédiée au visiophone. Ma question est la suivante: pourrais-je utiliser cette sonnette avec ce visiophone et si oui quel cablage dois-je réaliser pour effectivement déclencher la sonnerie du visiophone en actionnant la sonnette ? Merci d'avance
Bonjour, Il n'est pas possible d'utiliser une sonnerie supplémentaire sur ce modèle. Le moniteur peut juste recevoir les câbles venant de la platine de rue.
bonjour,est-il possible de rajouter un 2eme écran ?
Bonjour, Cela n'est pas possible.
Est t' il possible de rajouter une deuxième camèra de rue à cet ensemble?
Bonjour, Il n'est pas possible de rajouter une caméra supplémentaire sur ce modèle.
Bonjour, en cas de soucis avec cet appareil, quelle est la procédure? comment doit-on s'y prendre pour le remplacement éventuel? Existe t-il un service après-vente?
Bonjour, Il existe un service après vente en France. Soit vous contactez directement le constructeur au 0892 35 00 69, soit vous prenez contact avec nos services afin que nous transmettions votre demande à EXTEL.
bonjour, quelle est la portée de ce visiophone? (portail-maison) merci
Bonjour, La portée maximale est 100m avec du câble 1.5mm².
Faut-il une alimentation électrique en parallèle pour le fonctionnement du visiophone ?
Bonjour, Vous raccordez le moniteur comme un appareil électrique standard via le transformateur fourni.
l'enregistrement des vidéos actionneés par le bouton ne la sonnette ne se fait pas systématiquement ( 1 oubli sur 8 sonnettes environ) je ne sais pas pourqoi,
Bonjour, Je vous invite à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69.
Bonjour, est ce possible d'alimenter ce visiophone avec un transformateur 230v / 24v en provenance direct du tableau electrique ? de ce genre : https://www.busch-jaeger-catalogue.be/index.php?bereich=53932449&programm=53933409&gruppe=53934240&produkt=53934372 et y a t il possibilité de choisir la couleur du moniteur ? merci d avance cordialement
Bonjour, Pour un bon usage de l'appareil, il est recommandé d'utiliser l'ensemble du matériel fourni par le constructeur. Techniquement, si un transformateur extérieur a la même tension et le même ampérage que celui fourni, il n'y a pas de contre indication à l'emploi du transformateur en question. Le MEMO ne dispose que d'un modèle de moniteur et celui ci est blanc.
comment se servir de la fonction cadre photo,avec une carte SD et des photos JPEG , ça ne fonctionne pas.
Bonjour, Vous devez créer un dossier spécifique sur votre carte mémoire. Placez y les photos souhaitées. Insérez votre carte dans le moniteur. Ensuite, entrez dans le menu de votre visiophone et validez sur le premier icône. Revalidez une deuxième fois. Normalement les photos défileront pendant une heure (coupure en cas d'appel de l'extérieur).
Bonjour est'il possible de rajouter une seconde sonnette (ex: Garage)?
Bonjour, Notre fournisseur Extel propose une sonnerie sans fil pour tous les produits vidéo: La référence est la WECRPA 80514.
Bonjour, Quelle est la distance filaire maximum , entre le moniteur et la platine de rue ? Merci.
Bonjour, La distance maximum est de 100m.
Bonjour, Est il possible de brancher un transfo 12v/ 24v venant d un tableau électrique ? Merci
Bonjour, Il n'existe pas d'adaptateur modulaire pour ce visiophone.
Bonjour, J'ai deux portails : - un coulissant avec un portillon intégré - un grand à battant pour l'accès au garage Je souhaiterais savoir si il est possible de commander l'ouverture du portillon encastré sur le premier portail en l'équipant d'un gâche et l'ouverture du deuxième portail à battant de manière distincte. Cela me permettrais d'ouvrir mon portillon pour des visiteurs piétons sur mon premier portail sans pour cela déclencher l'ouverture de l'autre portail à battant. Merci
Bonjour, Sur le principe cela est possible. En revanche ce modèle ne propose qu'un type d'ouverture (soit motorisation, soit gâche électrique) Cependant nous commercialisons des modèles capables de déclencher et l'ouverture d'un portail, et l'activation d'une gâche électrique, mais sans l'option d'enregistrement.
Où pourrais-je aller acheter cette merveille WEVP257 en Belgique?
Bonjour, Nous vendons l'ensemble de nos produits directement sur notre site. Nous expédions également en Belgique. Nous avons à l'heure actuelle beaucoup de client Belges.
est-il possible de poser une platine de rue à encastrer à la place de la platine de rue en saillie merci pour votre réponse
Bonjour, Ce modèle de visiophone comprend une platine de rue en saillie il n'est pas possible de la remplacer par une à encastrer.
Bonjour, La caméra étant à l'extérieur, peut-elle être exposée au intempérie, pluie et gel. De plus quel est l'angle de vision?. Merci de votre réponse
Bonjour, La platine de rue est en effet résistante aux intempéries. L'angle de vision est de 55°.
Bonjour, est-ce que la fonction d'ouverture du portail est un contact sec non alimenté ??? merci pour votre réponse
Bonjour, Oui le contact est de type sec pour la commande d'un automatisme.
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Si vous avez une question après vente (SAV), utilisez la page d'aide

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