CARA - Motorisation portail coulissant - 760407 - Extel

132 questions

Automatisez votre portail coulissant avec la solution Extel CARA. Cette motorisation CARA s'adaptera sur les portails coulissants, pleins ou ajourés, d'une dimension maximum de 8m ainsi que d'un poids total n'excédant pas 350 kg. Son design élégant et moderne s'intégrera parfaitement dans votre environnement. 

Facile à monter et paramétrable à volonté la solution Extel CARA comblera tous vos désirs. Besoin d'un conseil ? N'hésitez pas à contacter notre expert Maisonic.

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325 €00
Référence : 760407
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Épuisé

Description

Automatisez votre portail coulissant avec la solution Extel CARA. Cette motorisation CARA s'adaptera sur les portails coulissants, pleins ou ajourés, d'une dimension maximum de 8m ainsi que d'un poids total n'excédant pas 350 kg. Son design élégant et moderne s'intégrera parfaitement dans votre environnement. 

Facile à monter et paramétrable à volonté la solution Extel CARA comblera tous vos désirs. Besoin d'un conseil ? N'hésitez pas à contacter notre expert Maisonic.

Garantie 4ans, la motorisation Extel CARA a été spécialement conçue pour des portails coulissants pleins ou ajourés. La solution CARA supporte un vantail de 8m maximum ainsi qu'un poids maximum de 350kg. 

Le mécanisme Extel CARA se pose très facilement avec son système qui se règle automatiquement grâce à sa carte électronique auto-apprenante ainsi que ses borniers de couleurs démontables qui facilite les branchements. 

Vous souhaitez paramétrer votre motorisation ? La solution Extel CARA vous permet de configurer votre motorisation de portail sur de nombreux sujets tels que la force, le délai d'ouverture et de pause, la sensibilité à l'obstacle, le temps de réaction, etc. Personnalisez les réglages de votre motorisation avec la solution Extel CARA.  

Connectez tous types d'interphones (audio ou vidéo) à votre motorisation grâce son interface de commande intégrée. 

Equipé d'une ouverture piéton ou partielle, le portail s'ouvre sur 1 mètre uniquement par simple pression sur l'émetteur.

La motorisation Extel CARA allie confort et sécurité avec arrêt automatique sur obstacle, cela dans un objectif de sécurité totale.   

 


Points forts

- Borniers de couleurs démontables, pour vous simplifier le raccordement des fils
- Mise en route simplifiée par auto-apprentissage
- Ouverture du portail vers la gauche ou vers la droite
- Garantie 4 ans
- Passage piéton
- Arrêt sur obstacle
- Déverrouillage manuel
- Ralentissement en fin de course
- LEDS bleues signalétiques
- Compatible avec n'importe quel interphone audio ou vidéo


Caractéristiques Techniques

Spécificités:

Données techniques

- Alimentation: 230 V~
- Courant absorbé: 0,9 – 3,5 A
- Puissance: 40 W
- Force: 500 N
- Température de fonctionnement: -20° C / +55° C
- Degré de protection: IP44
- Fins de course: électromécaniques
- Temps d’ouverture: 10 mètres par minute

Dimensions du moteur avec capot et électronique intégrée

- Largeur (cm) :26.8
- Profondeur (cm): 18.5
- Hauteur (cm): 18.7

Contenu du kit :

- 1 Bloc moteur avec la carte de commande
- 3 télécommandes 4 voies
- 1 jeu de photocellules
- 1 clignotant avec antenne intégrée
- 4 m de crémaillère
- 1 interface de commande compatible avec tous les interphones et  visiophones du marché

Garantie: 4 ans

Couleur: Blanc

Caractéristiques techniques CARA - Motorisation portail coulissant - 760407

Marque
Extel
Référence
760407
EAN
3345117604077

Notices CARA - Motorisation portail coulissant - 760407

Notice 760407

Extel smart Experience : gérez vos accès de façon plus intuitive

Marque française, Extel est aujourd’hui le leader sur le marché de la visiophonie. Forte de ses 45 années d’expérience, Extel a été pionnière et experte sur le marché de l’interphone et a su élargir sa gamme de produits. En perpétuelle création et lancement de nouveaux produits, Extel reste à la pointe de la technologie.

Maisonic a sélectionné pour vous les meilleurs produits Extel (reconnu au niveau international) en terme sécurité d’habitation. Notre catalogue englobe un large panel de visiophones avec ou sans fil, caméras de vidéosurveillance aux fonctions variées (caméras digitales avec ou sans fil, caméras factices avec voyants lumineux, etc), des interphones vidéo multi-habitations et bien d’autres produits. Maisonic vous propose aussi des motorisations de portails à battants et coulissants d’excellente qualité de la marque Extel.

Questions et réponses CARA - Motorisation portail coulissant - 760407

Bonjour comment faire fonctionner le portail sans branché led photocellule juste en appuyant une pour ouvrir et en appuyant une fois pour fermer faut il quand même brancher les photocellules ou non merci model cara portail coulissant Jean Baptiste.V

Bonjour,

Pour un mode de fonctionnement en semi automatique, l'installation des photocellules n'est pas obligatoire.


Bonjour!Procédure de prise de contact pour plus de dertail Drissa.T

Bonjour,

Nous sommes joignables au 02 47 34 08 80


Le moteur ne fonctionne plus, la lampe orange est allumée en continu
Bonjour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour,mon portail bêtise depuis un petit moment;il ne veut plus se fermer quand on appuie sur la telecommande.C'est arrivé qu"il veuille bien se refermer au bout d'un moment.que dois je faire?merci d'avance
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : service-technique@maisonic.com en précisant votre numéro de commande.
Bonjour, j'envisage ce moteur pour mon nouveau portail mais je voudrais savoir si l'on peut lui connecter 3 jeux de cellules. Merci d'avance pour votre réponse. Salutations
Bonjour, Avec ce type de motorisation, il n'est pas possible de mettre 3 jeux de photocellules. Nous vous proposons l'OREA 114454 où l'on peut fixer au maximum 2 jeux de photocellules.
Bonjour,mon ami a passé le karcher sur le portail(il a pourtant fait attention au moteur)et depuis nous n'arrivons plus à l'ouvrir.Le gyrophare ne s'allume plus;le moteur n'a pas disjoncté(la lumiere bleue du moteur s'allume)que pouvons nous faire pour refaire fonctionner le moteur?
Bonjour, Il faut couper l'alimentation, sécher l'automate, vérifier si les fusibles sont bon et le remettre en route. Si le portail ne fonctionne plus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service-technique@maisonic.com
Bonjour, j'envisage de passer commande pour un système de motorisation pour portail coulissant Extel Cara mais avant, j'ai besoin de connaître la longueur de la trappe de déverrouillage (cote A et B sur l'image ci-dessous). D'avance, je vous remercie
Bonjour, La trappe de déverrouillage bleu (cote A) mesure 11.5cm. La partie droite de cette trappe (cote B) mesure 8.9cm.
bonjour j'ai une motorisation Extel Cara 350 kg mais le gyrophare ne fonctionne pas pourtant j'ai acheté un gyrophare neuf l'ampoule est neuf j'ai teste sur une batterie elle s'allume mais lorsque je branche dans le bornier de la carte et que je fais fonctionner le portail l'ampoule ne fonctionne pas.
Bonjour, Veuillez nous faire parvenir des photos de vos branchements sur la carte électronique à l'adresse suivante : service-technique@maisonic.com
bonjour j'ai deux motorisations de portail extel un coulissant et un à bras est il possible de les commander avec la même télécommande pouvez vous m'indiquer la procédure a savoir que le coulissant ce commande avec la touche A total et B partiel d'avance merci
Bonjour, Afin de contrôler 2 automatismes Extel avec une télécommande, il suffit de mettre un cavalier sur JP1 de la carte électronique de la motorisation que l'on souhaite contrôler avec les touches C ou D. Puis programmer la télécommande avec l'automatisme.
Bonjour,je souhaiterai savoir s'il m'est possible d'enregistrer la telecommande de la porte de garage sur le moteur du portail pour n'avoir qu'une telecommande;sachant que cette télécommande est un duplicata air4 de ma telecommande de garage d'origine et que le vendeur de la telecommande dupliquée m'a dit que c'était possible.Merci d'avance.
Bonjour, Nous ne pouvons vous garantir que votre télécommande fonctionnera sur cet automatisme. D'une manière générale les télécommandes universelles ne gèrent pas le rolling code (code tournant) que les télécommandes et les automatismes Extel utilisent.
bonjour je voudrais monter un moteur pour portail coulissant , mais je ne voudrais pas metre les cellules est ce possible
Bonjour, Il est possible de faire fonctionner la motorisation sans photocellules. Vous n'aurez juste pas de fermeture automatique. Il faudra appuyer à nouveau sur la touche de la télécommande pour le fermer
bonjour,j'aimerai savoir si l on peut regler la distance pour ouvrir le portail de l'exterieur avec la telecommande,je doit me trouver tout prêt du portail pour l'ouvrir.
Bonjour, Il n'est pas possible de régler la portée radio de l'automatisme. Si vous devez vous trouver tout pret de la motorisation pour actionner son déclenchement, il est possible que celle ci rencontre un dysfonctionnement. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail à l'adresse service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour, je souhaiterai savoir comment enlever la fermeture automatique de mon portail(moteur cara);en effet je voudrais pouvoir activer la fermeture moi même;merci d'avance.
Bonjour, Pour annuler la fermeture automatique tout en conservant vos photocellules, il faut tourner au maximum vers le + le potentiomètre VR2 PAU. Il faut par la suite refaire un nouvel auto apprentissage.
Bonsoir, depuis hier impossible de faire fonctionner mon moteur avec mes télécommandes, en revanche le portail fonctionne bien avec le bouton poussoir. Malgré avoir réaliser toutes les actions( piles, réapprentissage, reprogrammation des télécommandes... ) ils est toujours impossible d actionner le moteur. Avez vous une solution. Cordialement
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour, L'installation de Extel Cara a été effectuée il y a presque 2 ans et n'a jamais fonctionné correctement. Souvent lors de fermeture totale, le moteur démarre une seconde puis s'arrête. Il faut réessayer plusieurs fois avant qu'il ne démarre et se ferme normalement. J'ai modifié millimètre par millimètre la came fin de course mais en vain!!! Depuis quelques jours maintenant, une nouvelle panne est venue s'y ajouter. Auparavant lorsque le portail était ouvert en mode partiel, il n'y a jamais eu de problème lors de la fermeture. Maintenant celui-ci procède de la même manière qu'en mode fermeture totale, à savoir qu'il démarre et s'arrête après une seconde. Dans ce cas-ci il ne peut y avoir de réglage sur la came fin de course car elle n'est pas en face du contact de fin de course. J'espère avoir été assez clair dans la description de ces problèmes. Pouvez-vous me donner une solution à ces lacunes. Merci.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com en y mentionnant votre numéro de commande.
Bonjour en tout avec carton emballage combien kg de son poid?
Bonjour, Le produit pèse 16Kg
Bonjour, Mon portail ne ferme plus mais le gyrophare clignote deux fois moins je suis obligé fermé manuellement avec la clé mais de fois elle fermé de fois elle ne ferme pas quand il veut mais quand il ferme les photos cellules ne fonctionnent pas. Merci
Bonjour, Nous vous invitons à tourner les potentiomètres FOR, OBS et OVL vers le + et à refaire un nouvel auto apprentissage.
Bonjour, J'ai installé un moteur pour coulissant excel modèle Cara, le portail s'ouvre mais se ferme automatiquement, est-ce normal ? Sachant qu'il ne le faisait au début de l'installation... Merci pour votre réponse, Cdlt, Julien
Bonjour, Si vous avez branché des photocellules et fait un auto-apprentissage depuis, cela peut être normal.
Bonjour, On viens de me volé l'antenne qui est visé sur le gyrophare. est il possible d'acheté une nouvelle antenne ? merci d'avance
Bonjour, Nous ne disposons pas de l'antenne seule. Nous vous invitons à formuler une demande d'envoi auprès du constructeur: sav@cfi-extel.com
portail ne s arrete pas quand on passe devant les photocellules extel cara
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
CE PRODUIT EST IL COMPATIBLE AVEC L ANCIEN MODELE REF CARTE ATV2 MERCI
Bonjour, L'ATV2 était une motorisation à vérins. Le modèle coulissant n'utilise pas la même carte.
Bonjour, je possède 2 entrées et donc 2 portails coulissants. Je voudrai savoir si je peux installer 2 moteur et utiliser une seule télécommande pour piloter les 2 portails (mais avec 2 boutons bien sûr) ?
Bonjour, Ce sera possible. Il faudra penser à changer le canal d'une des deux motorisations afin de pouvoir utiliser les deux boutons du bas de la télécommande
bonjour, est il possible de commander une carte electronique ou carte mère référencé 14W39/8595 si oui le prix.
Bonjour, Nous ne connaissons pas de carte électronique avec cette référence.
bjr jai acheter un extel CARA et il me faudrait une rallonge coaxial pour mon antenne qui est avec mon clignotant. Faites vous cela?? merci
Bonjour, Il n'est pas possible de modifier la longueur de câble fourni avec l'antenne. En rallongeant le câble, vous modifierez son impédance ce qui fera que vous n'aurez plus de réception correcte en radio. Nous ne commercialisons pas de petit câble coaxial.
bonjour, mon portail, ne se ferme plus automatiquement il faut réappuyer sur la commande pour le refermer, d'apres le manuel il s'agirait des photo cellule, mais aprés les avoir remplacer, le probleme perciste est ce que quelqu'un aurait une idée. merci d'avance
Bonjour, Après avoir remplacé les photocellules, avez vous refait un nouvel autoapprentissage?
Bonjour, dans les " SPECIFICITES " de cette motorisation, on trouve une puissance de 40 Watts.... ça me surprends......Les motorisations que l'on trouve sur le net, ont toutes une puissance comprise entre 150 et 250 Watts. Pouvez-vous m'éclairer sur ce point ? Merci.
Bonjour, Le moteur a une puissance de 210W. C'est la carte électronique qui consomme 40W.
bonjour, est il possible de commander 2 circuit d’éclairage avec la télécommande de mon moteur de portail de marque extel cara ? merci Bonjour, Qu'appelez vous circuit d'éclairage? Est ce pour un éclairage de zone ou pour un éclairage de jardin? Cela concerne un éclairage de jardin. merci
Bonjour, Il n'est pas possible de piloter deux circuits d'éclairage. Le circuit d'éclairage est pour un éclairage de zone, au niveau du portail. Il se gère par un petit relais 750535.
Bonjour Je viens d'installer un visiophone Léna 11.3 et une motorisation de portail coulissant CARA. je n'arrive pas à commander l'ouverture du portail par la commande du visio. une précision: les fils 3 et 4 du visio sont reliés au relais WE8111. Merci de votre réponse.
Bonjour, Si vous utilisez la sortie 3-4 de la platine de rue, il ne faut pas brancher les fils sur le relais, mais directement sur la carte. Le relais n'est utile que si vous utilisez la sortie 5-6 de la platine de rue (sortie 12V)
Bonjour , le système extel cara installé en août 2014 vient de me causer un problème : il ne détecte plus les signaux de mes télécommandes . J'ai fait à nouveau une séquence d'apprentissage sur PI/SET et cela fonctionne , mais je n'ai pas pu faire l'enregistrement des télécommandes avec P2/RADIO
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
bonjour, est il possible de commander 2 circuit d’éclairage avec la télécommande de mon moteur de portail de marque extel cara ? merci
Bonjour, Qu'appelez vous circuit d'éclairage? Est ce pour un éclairage de zone ou pour un éclairage de jardin?
bonjour je vient d'acheter la motorisation de portail extel cara et le visiophone extel levo mais je n'arive pas a brancher ces deux apareil ensemble pour l'ouverture du portail via l'interphone;
Bonjour, Dans un premier temps, débranchez le petit relais WE8111 à fil blanc de la carte électronique. Repérez bien où il était branché. Ensuite tirez deux fils de la sortie 3-4 de la platine de rue à la carte électronique, et branchez les là où était branché le relais (bornier STR symbolisé par un portail ouvert avec une voiture, et bornier avec la flèche inversée)
comment dois je faire si je ne raccorde pas les photocellues
Bonjour, Il n'y a rien à faire en particulier. Simplement votre motorisation de portail n'aura pas de fermeture automatique. Il faudra demander la fermeture via la télécommande ou un autre organe de commande.
Bonjour, je possede un moteur de portail extel cara et une porte de garage avec une autre telecommande d'une autre marque. est il possible d'apprende au moteur cara cette derniere téléecommande afin de pouvoir ce servir d'une seule télécomande. merci
Bonjour, Ce n'est pas possible. Chaque constructeur a ses propres code de communication, et du coup les télécommandes ne sont pas compatibles d'une motorisation à l'autre. Ce qu'il faudrait, c'est installer un kit radio Extel 750536 sur votre motorisation de porte de garage. Il faut voir si celle ci a bien un contact sec pour sélecteur à clé ou clavier à codes. Grace a ce kit radio, vous pourrez piloter la motorisation de porte de garage avec les télécommandes Extel.
Bonjour, Est-il possible de brancher le moteur directement sur une batterie de panneau solaire pour alimenté celui-ci ? et peut-on le raccorde à un visiophone et ouvrir le portail depuis la commande du visiophone? Merci pour d'avance pour votre réponse. Bien Cordialement.
Bonjour, Ce produit n' est pas prévu pour fonctionner avec un kit solaire. Le moteur est un moteur 24V. Vous pouvez raccorder un visiophone sur la carte électronique pour le déclenchement d'ouverture.
Bonjour, j envisage l achat de ce produit a quelle distance on peut ouvrir le portail avec la telecommande ,merci
Bonjour, La portée de la télécommande est de 40-60m environ.
bonsoir je viens de poser mon moteur Extel cara aujourd'hui même tout fonctionne bien très mais les leds bleu ne s'allumes pas ceci est-il normal svp
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com en y précisant votre numéro de commande.
lorsque j appuie sur le telcde le portail ne s ouvre que partiellement et se referme aussitot pour qu il souvre entierement je dois bloquer le fin de course de fermeture et je n ai que le 1er bouton de la télécde qui fonctionne le portail en ouverture et fermeture suis découragé j y passe toute mes apres midi ...merci pour vos infos
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
J'ai fais l'acquisition d'une motorisation cara extel,le branchement OK,les 6 premiers très bien,mais voilà depuis quelques jours le portail s'ouvre et reste bloqué,'je sais pas pourquoi. Alors pouvez vous m'aider.
Bonjour, Si vous avez branché des photocellules, nous vous invitons à vérifier leur raccordement ainsi que leur alignement.
Bonjour, J'ai un portail de chez NEO10.COM. Depuis quelques mois dès que je le ferme, au bout de quelques secondes il s'ouvre tout seul. Il lui arrive meme de s'ouvrir et se fermer tout seul sans la télécommande. Nous avons renvoyé la platine chez NEO10, elle a été retournée en mettant qu'elle fonctionnait et qu'il fallait verifier nos télécommandes. Merci de votre réponse
Bonjour, Il faut voir cela avec votre revendeur. Nous ne connaissons pas les moteurs distribués par celui ci. De manière générale, si votre motorisation s'ouvre seule, c'est soit que vous avez enregistré un émetteur autre que ceux que vous avez lors de leur programmation) Dans ce cas il faudrait réinitialiser votre mémoire des télécommandes. Si vous avez un produit branché en contact sec (visiophone, sélecteur à clé, etc) débranchez le pour voir si le câble de liaison ne déclenche pas intempestivement votre motorisation.
bonjour j'ai acheter un portail coulissant extel cara les branchement sont correctement brancher l'apprentissage a été fait les photocellule sont correctement aligner mais le problème et que quand le portail s'ouvre et se referme la led de la photocellule tfx s'allume correctement mais quand on passe la main devant le faisceau la led se coupe normalement mais le portail continue sa course pourquoi ?? pourriez vous m'aidez cordialement
Bonjour, Avez vous conservé le shunt sur la photocellule RX entre COM et GND?
BONJOUR J AI UN PORTAIL EXTEL COULISSANT INSTALLER DEPUIS UN MOIS APRES L OUVERTURE LE PORTAIL NE SE FERME PLUS LA LAMPE CLIGNOTANTE RESTE ALLUMER ON ENTEND UN CLAQUEMENT QUAND ON APPUIE SUR LA TELECOMMANDE
Bonjour, Nous vous invitons à vérifier vos photocellules.
Bonjour, J'envisage d'acheter ce produit, cependant je souhaiterai savoir si celui-ci a la fonction de fermeture automatique avec choix de la temporisation ? Merci
Bonjour, Cette motorisation dispose de la fonction fermeture automatique. Par contre pour que cette fonction soit activée, il faut impérativement brancher les photocellules. La temporisation est réglable.
Bonjour, mon moteur fonctionne correctement sauf quand il fait froid, le portail s'ouvre mais ne se ferme pas et la lumière reste clignoyante
Bonjour, Nous vous invitons à vérifier vos photocellules, voir si il n'y a pas de condensation ou de givre sur leur paroi.
MON PORTAIL COULISSANT S'OUVRE MAI SE FERME PLUS (portail pasquereau)
Bonjour, COMMENT PEUT ON VOUS AIDER SUR LA FAQ? CE N'EST PAS ICI QU'IL FAUT POSER CE TYPE DE QUESTION MAIS EN CONTACTANT LE SERVICE TECHNIQUE.
Bonjour voila j ai fait l installation de mon portail cara extel et j aimerai savoir comment faire pour regler le temps de pause merci
Bonjour, Il faut tourner le potentiomètre VR2PAU vers le +sur la carte électronique.
Bonjour En fermeture automatique,est-il possible de bloquer ponctuellement le portail en ouverture totale sans avoir à intervenir sur le trimmer VR2 ou mettre un écran devant la cellule.
Bonjour, Il faut arrêter la motorisation avant qu'elle n'arrive sur le fin de course.
Bonjour, je suis en train de poser une motorisation CARA EXTEL. Mon soucis est que je n'arrive pas a le faire fonctionner en automatique. Avec la télécommande je ferme referme ou arrête a chaque impulsion le déplacement du portail. Les cellules sont bien aligner. Je les ai mis en volant face à face, mais lorsque l'on coupe la barrière lumineuse, rien ne se passe, la barrière continu son action. Avez du suggestions a me faire Merci d'avance
Bonjour, Après avoir installé les photocellules, avez vous refait un autoapprentissage?
bonjour,cela m'arrive que le portail s'ouvre a moitie ou 1 mètre puis se referme,2 a 3 fois de suite,que dois je faire.c'est 1 probleme de carte ou autre chose(acheté le 17 09 2014 garantie)
Bonjour, Nous vous invitons à augmenter la force (potientiomètre FOR) ainsi que que la sensibilité à la détection d'obstacles OBS et OVL. Refaites ensuite un nouvel autoapprentissage.
bonjour , je possède une motorisation extel cara et j'ai cassé une photo cellule . est-il possible de faire fonctionner le portail sans celles-ci en attendant de recevoir les nouvelles . merci
Bonjour, C'est possible. Par contre vous n'aurez plus de fermeture automatique. Il faudra ré-appuyer sur la télécommande pour déclencher le mouvement de fermeture. Pour que les photocellules ne soient plus reconnues, il suffit de faire un nouvel autoapprentissage une fois celles ci débranchées.
Bonsoir, j'aimerai savoir quel diamètre de mèche il faut utiliser pour installer les 2 butées de fin de course ainsi que les cremailleres. Merci par avance de votre réponse Cdt
Bonjour, Il faut percer à 4 mm.
RE bonjour, pour fair suite a ma question precedente sur mon probleme de bouton poussoir il est bien ouvert. Apres avoir re suivi toute mes connexions je ne vois vraiment pas d ou peut venir mon probleme, une chose est sure cette ouverture intempestive est bien due a mon bouton poussoir
Bonjour, Il faudrait éventuellement changer les câbles qui relient le bouton poussoir à la carte, voir changer de bouton poussoir directement.
Bonjour, j ai installé mon moteur tout fonction bien. Mais après avoir intégré un bouton poussoir ( comme décris sur la notice )et refait un apprentissage tout fonctionne correctement mais une fois de portail ferme celui-ci se re-ouvre ( a moitié ) et se referme de manière intempestive. J'ai vérifié que mon poussoir était bien branché - RAS mais toujours le même souci. D'où peut venir ce problémé
Bonjour, Votre bouton poussoir est il NO (Normalement ouvert) ou NC (normalement fermé)? Il faut que votre bouton soit NO pour que la carte fonctionne correctement.
Bonjour, après avoir appuyer sur P1 le les vert s’allume mais le moteur ne de-mare pas?
Bonjour, Nous vous invitons à vérifier la présence du petit fil entre les bornes STp et flèche inversée sur la carte électronique.
comment fixer ma crèmaillere avec les vis fourni sur le modèle coulissant CARA sur la vidéo il parle de faire un pré trou mais quel diamètre de la mèche ?? Peux t' on éventuellement la dévisser merci
Bonjour, Vous n'êtes pas obligé de faire des pré trous. Vous pouvez prendre le diamètre que vous voulez tant qu'il est plus petit que celui de la vis de fixation des crémaillères. Vous pouvez dévisser la vis.
Merci de votre reponce.... que faire pour resoudre le probleme de la sonnerie
Bonjour, Il faudrait plutôt voir du côté de votre visiophone. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour est il normal que lorsque j ouvre mon portail a la telecommande le visiophone sonne...merci
Bonjour, Non ce n'est pas normal.
Bonjour, sur le pignon moteur entrainant la crémaillère il y a un axe mobile qui coulisse de part et d'autre du pignon. Quel est le principe de fonctionnement de cet axe? Est-il lié à la distance mini/maxi à respecter entre pignon et crémaillère. Et donc générer des problèmes de fonctionnement?
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir par mail une photo de ce dont vous parlez: service-technique@maisonic.com
bonjour je viens d'installer mon moteur cara je voudrais savoir comment faire pour qu'il reste ouvert alors que j'ai installe les photocellules
Bonjour, Tournez le potentiomètre VR2 PAU au maximum vers le +, puis refaites un nouvel auto-apprentissage. Cela supprimera le temps de temporisation de la carte avant fermeture.
Bonjour, J'ai une porte de garage coulissante à 2 vantaux,sur ce kit il n'y a qu'un moteur,est-ce que je peux rajouter un autre moteur sur le module de commande. Est-ce qu'ils vont fonctionner ensembles(1 pour ouverture à gauche et un pour ouverture à droite) merci
Bonjour, Vous pourrez rajouter un moteur, mais il devra être indépendant de l'autre.
j'ai installé le kit portail coulissant et les télécommandes ont une portée inférieure à 10 mètres est ce normal?
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonjour je voudrais savoirs si je peux mettre un kit solaire sure extel cara et de quel puissance merci bien
Bonjour, Vous ne pouvez pas mettre de kit solaire sur la motorisation CARA, celle ci fonctionnant en 24V.
Bonjour, Qu'en est il de la garantie de ce produit ? En cas de problème, faites-vous vous-même l'échange du matériel ou doit-on s'adresser au fabricant ?
Bonjour, Nous prenons en charge les accessoires, le constructeur s'occupe de la partie moteur et électronique.
Bonjour Je souhaite avoir plus d'information sur les 350kg. C'est le poids réel de l'armature ou le poids à la poussé de cette armature? et la différence c'est quoi?
Bonjour, Ce modèle est prévu pour actionner un portail pesant 350kg maximum.
Bonsoir, Quand on a une alimentation de 220v et non 230v qu'est ce qu'il faut faire? pour les produits EXTEL CARA;
Bonjour, Depuis le début des années 1990 la tension de distribution monophasée est de 230V et non plus 220V.
bonjour, j'ai fait l'installation du portail. j'ai fait l'auto apprentissage des temps de courses, cela fonctionne très bien. mais en apprentissage des télécommandes, le portail s'ouvre, la LD2 ne clignote pas et le portail ne se ferme pas... il y a un blocage des que le portail veut se refermer. on voit que le moteur veut redémarrer mais cela s'enclenche puis bloque....
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
bonjour j'ai déjà poser une question concernant ouverture manuelle de mon portail vous me proposer de de mettre le cavalier jp1 se que j ai fait mes mon portail que j'ouvrais avec la télécommande avec la première touche pour une ouverture et fermeture automatique la seconde touche pour passage piéton quand j'ai mis la cavalier sur jp1 mon ouverture automatique sait reporter sur les touches 3et 4 de ma télécommande sans que je puisse utiliser se qui rend les touches 1et 2 de fonctionner ma question est comment puis faire pour utiliser les touches3et 4 pour avoir une ouverture manuelle est ce possible merci de me dire comment faire
Bonjour, Ce n'est pas possible. C'est canal 1 ouverture Totale bouton A ouverture Piéton bouton B, canal 2 ouverture Totale bouton C ouverture Piéton bouton D.
J'ai installe ce moteur en Afrique au Gabon et j'ai ete confronte des problemes suivants: 1-Le premier mois le fonstionnement est devenu intermittent. 2-Apres une pluie, le moteur ne demarrait plus il fallait attendre un peu de solei pour repartir. 3-Le transfo a lache et j'ai du le changer 4-Apres trois mois les problemes enumeres ci-haut se sont accentues et le fonctionnement etait devunu intermittent jusqu'a l'arret complet du moteur (MORT DU MOTEUR). EST CE QUE CE TYPE DE MOTEUR EST FIABLE ET OPERATIONNEL EN AFRIQUE?
Bonjour, Ce moteur n'est pas prévu pour l'Afrique, comme nous l'avions précisé dans une question précédente, concernant justement une compatibilité de ce produit avec ce pays.
Bonjour En achetant le pack, quel est le poids de tout le carton? en sortant du magasin? est ce qu'il dépasse les 23kg? En somme, si je reçoi de la poste le colis par la poste par exemple il pèse combien de kg? merci d'avance.
Bonjour, Le produit pèse moins de 23Kg. Il pèse 19Kg complet.
BJR, J'ai une ouverture d'environ 8 m pour mon portail coulissant, j'ai installe un moteur cara de extel, le probleme est que je n'arrive pas a regler les photocellules. Est ce que la distance est trop longue entre les photocellules? Existe t il des photocellules adaptees a la distance? Bref quelle solution? Merci pour vos reponses
Bonjour, Normalement les photocellules portent jusqu'à 15m. Avez vous bien branché la photocellules TX sur VTX de la carte électronique pour faire vos réglages? Il n'existe pas d'autres photocellules "plus puissante".
Bonjour j'ai besoin de changer le capot moteur noir a vis, mais je ne trouve que le capot interchangeable de facade. Pouvez-vous m'aider?
Bonjour, Nous ne commercialisons que les capots de décoration. Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69 pour avoir le capot de protection.
bonjour je viens de motoriser mon portail coulissant de 3 metres avec un extel cara 350kg .tout fonctionne mais une foi sur deux a la fermeture il demarre fait 3 cm puis stope et 15 secondes apres il repart ? aussi bien en mode fermeture manuelle que temporisee .VOILA LE PROLEME .merci
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com Nous vous invitons également à préciser votre demande en mentionnant les sens d'ouverture/fermeture par exemple: "et 15 secondes apres il repart " il repart dans quel sens ouverutre? fermeture?
Bonjour Je souhaiterai apporter ce produit a l'étranger en Afrique Précisément(Gabon) est ce que je risque d'avoir des problèmes au niveau de la tropicalisation de l'outil? ou il n'y pas de problème a ce niveau. Aussi pour la garantie je fais comment?
Bonjour, Ce produit est prévu pour une utilisation Européenne, tant pour ses températures d'utilisation que pour l'humidité ambiante. Nous ne pouvons vous garantir que cette appareil résistera aux intempéries locales.
Ok! Un Produit que pour l'Europe? pas mal comme information. Quelle est alors le produit équivalent qui peut être opérationnel en Afrique (Gabon)?
Bonjour, Nous ne faisons pas de produits prévus pour l'Afrique.
bonjour je viens de poser un moteur cara qui fonctionne tres bien ma question est puis-je depuis ma telecommande ouvrir et fermer mon portail comme je desire en mode manuel avec les touches c et d de la telecommande merci
Bonjour, Il faut mettre le cavalier JP1 (à coté des LED1 et LED2) sur la carte électronique.
Bonjour, J'ai effectué la pose et la programmation complète d'une motorisation CARA. Aucun souci, tout fonctionne très bien. Pour compléter mon installation, j'ai mis en place le module d'éclairage et jusque la aucun souci. La lumière s'allume bien lors de la demande d'ouverture et s'étend 60s après la fermeture complète. Par contre je pensais que la lumière ne s'allume que si la photocellule détecte qu'il fait nuit et visiblement non.... A chaque fois que le portail s'ouvre même en plein jour, la lumière s'allume également. Ma question est simple : Est ce que c'est normal que celle-ci s'allume même en plein jour s'en prendre en compte la photocellule ou la lumière peut être programmée avec le détecteur ?
Bonjour, C'est normal que votre éclairage géré par le module s'allume même en plein jour. Il n'est pas couplé avec le détecteur crépusculaire.
je viens de poser mon mécanisme tous fonctionne mais je n arrive pas à faire fonctionné les photos cellules la led rouge rouge clignote sur l alignement?
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
Bonsoir, Je vous avez déjà écris au sujet de la motorisation pour portail Extel CARA que j'ai acheté chez vous le 07/10/2012 (Commande #114465).Malgré vos conseils (votre courriel du 21 01 2104: "Avez-vous essayer de refaire un auto-apprentissage ? Pourriez vous inverser la polarité du moteur et voir si il se ferme correctement ? Le connecteur de fin de course est-il bien branché (câbles sur le connecteur et sur la carte)." et le réglage de la force et la réinitialisation, l’amélioration n'a pas suivi. J'ai un doute sur la carte mais je ne suis pas un spécialiste... J'ai fini par vous racheter le même modèle (Commande n°137317 le 16/05/2014) car toute la partie de branchement était déjà faite et que je connaissais déjà ceux-ci. La motorisation fonctionne à nouveau très bien comme la première à ses débuts. Maintenant je souhaiterai retourner ce premier bloc moteur avec sa carte pour le faire réparer puisqu'il est toujours sous garantie comme cela il me servirait pour me dépanner si l'autre venait à tomber en panne, mais je ne sais pas comment procéder. Où dois-je le renvoyer? Comment? Dois-je renvoyer le produit dans sa totalité ou simplement le moteur? Je vous remercie par avance pour une réponse Cordialement
Bonjour, Vous êtes actuellement sur la FAQ. C'est espace est prévu pour poser des questions sur les produits, pas pour signaler d'éventuels dysfonctionnement. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com, en précisant les résultats qu vous avez constatés en suivant nos recommandations.
Bonjour, Je souhaite acquérir le modèle EXTEL CARA. En cas de panne de courant (mise à part la mise en place d'une batterie de secours), est il possible d'ouvrir le portail en mode débrayage manuel ?
Bonjour, Le moteur est bien équipé d'un système de débrayage.
bonjour, mon portail fait 5 metre ouverture à gauche quand on est à l'intérieur, je dois commender des crémaillères suplementaires mais des droites ou des gauches? Merci
Bonjour, Pour une extension, le sens des crémaillères n'a pas d'importance, vous pouvez commander que des droites, que des gauches ou faire un mix des deux. Le sens des crémaillères n'est à prendre en compte que si vous devez en remplacer une. Cela évite de devoir repercer un trou supplémentaire si vous remplacez par exemple une crémaillère gauche par une droite.
BONSOIR MON MOTEUR N°1 NE REAJIT PLUS EN OUVERTURE OU EN FERMETURE MET LA LUMIÈRE STEIN EN OUVERTURE ALORS LE PROBL ???? MERCI
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
comment se raccorder sur la carte électronique de la motorisation cara de extel,pour alimenter un visiophone wewa 2 de chez extel.
Bonjour, Vous pouvez utiliser la sortie BAT de la carte électronique, ou celle des photocellules.
Existe-t-il une photocellule infrarouge qui commande l'ouverture automatique du portail coulissant extel lorqu'un véhicule s'approche du portail pour sortir du parking ou cour intérieure sans utiliser la télécommande? Le portail a été installé à l'entrée du parking d'un hôtel, et il serait souhaitable que le portail s'ouvre sans avoir à descendre de la voiture pour taper un code. Merci de votre réponse.
Bonjour, Il n'existe pas de possibilités connues allant dans ce sens.
suite a passage devant les cellules pendant la pèriode test de mise en route , je n'arrive plus a tester le portail, y a t'il une methode de reset du système
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail: service-technique@maisonic.com
je viens d'installer ma motorisation cara mais il y a un probleme. Lors de la phase d'apprentissage (appuie long sur le bouton P1, on voit et entend bien le moteur qui tourne mais le pignon qui entraine normalement les crémaillères ne bouge pas. Pouvez vous m'aider? merci
Bonjour, Avez vous bien embrayé votre moteur?
Est-il possible de racheter des pattes de fin de course pour moteur coulissant EXTEL ?
Bonjour, Il faut voir cela avec EXTEL directement https://www.extelmarket.com/savextel.asp#ref
Bonjour, suivi a ma commande d'un kit de Motorisation Pour Portail Coulissant CARA Extel le jeudi 16 aout 2012, le module RX viens de rendre l’âme(LED entièrement noircie). Comment faire intervenir la garantie?? Merci je suis très satisfait de ce portail.
Bonjour, Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec votre numéro de commande: service-technique@maisonic.com
Bonjour, ma motorisation Cara ne fonctionne qu en manuel. De plus les les cellules n'arrêtent pas les mouvements. Toutes les mesures sur les cellules etsur la carte sont correctes. Est ce un défaut des cellules ou de la carte. Tout est neuf et installation ces jours ci! Le réglage du potentiomètre ne change rien ni les reapprentissages. Une solution?
Bonjour, Avez vous bien raccordé votre photocellules TX sur TXF et non sur VA? Avez vous conservé le shunt entre COM et NC sur la photocellule RX?
Comment faire un reset avec ce model cara car j'ai lancer la programmation avec le verrou débloquer ,je n'arrive plus à le mettre comme au début il s'ouvre mais ne se ferme plus automatiquement et se bloque avnt arrière
Bonjour, Nous vous invitons à nous écrire un mail à l'adresse suivante: service-technique@maisonic.com en essayant d'être précis dans vos indications.
existe-t-il un kit solaire compatible avec la motorisation portail coulissant Extel CARA(350 kg-4 mètres )? merci de votre réponse
Bonjour, LM motorisation étant alimentée en 24V, il n'existe pas de kits solaires compatibles.
bonjour, j'ai voulu diminuer la force du cara mais depuis ce réglage et même après avoir refait l'auto-aprentissage la fermeture automatique ne se fait plus. Je dois appuyer sur le bouton une seconde fois pour déclencher la fermeture. Qu'en pensez-vous ? merci
Bonjour, C'est que vous vous êtes trompé de potentiomètre. Vous avez du modifier le réglage du temps de pause PAU au lieu de la force FOR. Nous vous invitons à tourner vers le - le potentiomètre VR2 et de vous occuper du poteniomètre VR1 FOR.
Peut on installer la motorisation extel cara sans installer les photocellules car j'estime ne pas en avoir l'utilité? merci
Bonjour, Vous pourrez faire fonctionner votre motorisation sans photocellules. En revanche vous ne pourrez pas avoir de fermeture automatique après temporisation. Il faudra appuyer sur le bouton de la télécommande pour déclencher l'ouverture et la fermeture.
bonjour, j'envisage d'acheter sur votre site le cara extel mais pouvez vous me dire quelle est la distance maxi de déclenchement avec les telecommandes et le clavier sans fil? merci
Bonjour, La portée des télécommandes est de 30m.
j'ai mis une batterie de secours 12v sur mon systeme CARA et je suis très déçu car mon portail est horriblement lent et inutilisable .J4ai testé plusieurs batteries et bine vérifié que ces dernières soient bien chargées .CE kit Cara ne peut fonctionner en 12v car déjà le moteur fonctionne en 24v Quelqu'un en saurait il plus ?
Bonjour, Est ce que votre portail est lent lorsqu'il est raccordé sur le secteur ou uniquement lorsqu'il fonctionne avec la batterie? Si il n'est lent qu'avec la batterie c'est normal. Comme vous le soulignez, la batterie est en 12V alors que le moteur CARA fonctionne en 24V. Ceci étant, la batterie de secours vous permet d'avoir un mouvement de secours de votre portail en cas de coupure de courant. La batterie n'est pas prévue pour connaître une utilisation courante.
bonjour mon Portail Coulissant Extel CARA a des defaut quant je rouvre le portail le clignotant s arrete de clignote en fin de cource et le portail ne ce referme plus les photocellule fonctionne bien en mode teste que faire ?
Bonjour, Avez vous bien raccordé la photocellules TX sur TXF sur la carte électronique? Avez vous fait un nouvel autoapprentissage après avoir raccordé les photocellules? la LED rouge de la photocellules s'allume-t-elle en fermeture?
jai bession d une cremaillier suplementaire et vous proposai g ou d laquel je doit prendre
Bonjour, Si c'est pour une crémaillère supplémentaire, peut importe le côté des fixations. Si c'est pour un remplacement, il faut regarder de quel côté se situent les deux fixations rapprochées pour le positionnement de la crémaillère sur le vantail.
bonjour, Mon portail cara 11-2010-VI type : ATC 3, s'ouvre tout seul de temps à autre, quand mon voisin sort de chez lui!!!! j'aimerais savoir comment changer le code de ma télécommande ou la fréquence....afin d'éviter que mon portail s'ouvre lorsque mon voisin appui sur sa télécommande.
Bonjour, Vous avez du enregistrer la télécommande de votre voisin en appairant lesvotre. Nous vous invitons à réinitialiser la mémoire de votre motorisation en appuyant successivement 3 secondes sur le bouton P2/RADIO sur votre carte électronique. (1er appui LED fixe, deuxième clignotement lent, 3ème clignotement rapide.) Vous pourrez ensuite reprogrammer vos télécommandes.
Bonjour Mes photocellules sont alignées (lumière rouge le confirme), j'ai fait le branchement en txf comme convenu, j'ai suivi la procédure d'apprentissage en appuyant sur P1set. Le portail fonctionne correctement mais les photocellules non. Le portail se ferme malgré la présence d'un obstacle et le mode de fermeture automatique ne fonctionne pas.
Bonjour, Lorsque vous faites l'autoapprentissage, votre portail finit il en position ouverte ou fermée? Avez vous conservé le pont entre COM et GND sur la photocellule TX?
Bonjour, La plupart du temps la motorisation fonctionne parfaitement, mais parfois (10% du temps) la fermeture non fonctionne pas du premier coup... à la première pression sur la télécommande la lumière clignote, le portail amorce sa fermeture et bloque directement, à la 2ème pression la lumière clignote et rien ne se passe, et à la troisième il se ferme ! J'ai testé l'alignement des photocellules et vérifier le réglage de la cremaillère. Merci de votre aide
Bonjour, Nous vous invitons à débrancher les photocellules et à refaire un nouvel autoapprentissage. Votre motorisation sera alors en mode semi automatique. Nous vous invitons à constater si ce dysfonctionnement réapparait encore. Si non, cela voudra dire que vos photocellules rencontrent une panne.
Ou puis je commander un interrupteur fin de course pour le modèle cara qui me pose des problèmes depuis le début ?
Bonjour, Pour les pièces détachées, nous vous invitons à consulter le site EXTEL directement. https://www.extelmarket.com/savextel.asp Si vous avez un CARA il est normalement encore sous garantie. Si vous l'avez acheté chez nous nousvous invitons à nous communiquer votre numéro de commande à cette adresse: service-technique@maisonic.com, sinon il faudrait vous rapprocher de votre revendeur.
Bonjour,je viens de finir de poser mon moteur et je n'arrive pas à fermer mon portail,car en appuyant sur la télécommande les photocellules ne s'arrêtent pas de se déclencher en produisant des accours au moteur.pouvez-vous m'aider svp?
Bonjour, Avez vous vérifié l'alignement des photocellules? Avez vous bien raccordé l'alimentation de RX sur VTX de la carte électronique? Avez vous essayé de débrancher les photocellules et de faire ne fermeture?
Bonjour, je viens de terminer l'installation de mon moteur cara de extel, le probleme c'est qu'il ne ferme pas du tout pendant le mode test, j'ai programme les telecommandes pas de fermeture non plus, durant le mode test il s' ouvre a moitier marque un arret puis s' ouvre totalement, jai verifie les cellules ras elles sont bien alignees, merci pour votre aide!!!
Bonjour, Nous ne pouvons répondre sur la FAQ du site. Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69.
bonjour du jour au lendemain le moteur ne demarre plus j'ai verifier les fusibles et je ne vois pas de ou cela provient pouvez vous m'aider. merci
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact directement avec le constructeur EXTEL au 0892 35 00 69. Un technicien établira un diagnostic et vous aidera à résoudre le dysfonctionnement.
bonjour depuis quelques jours j'ai un probleme avec mon portail en ouverture complete ou fermeture complete ok mais quand je l'arrete au milieu de l'ouverture et veux le refermer il ne demarre plus pouvais vous m'aider . cordialement
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact directement avec le constructeur EXTEL au 0892 35 00 69. Un technicien établira un diagnostic et vous aidera à résoudre le dysfonctionnement.
bonjour, j'ai acheté ce modèle de motorisation de portail il y a un an et demi environ depuis peu le moteur tourne mais pas d'entrainement du portail,j'ai l'impression que le moteur tourne dans le vide.J'ai contacté le service après vente de chez extel qui m'a dit que cela venait certainement du motoreducteur et qu'il fallait renvoyer le bloc moteur.Ma question les frais de renvoi s'ont ils a ma charge ? Merci pour votre réponse
Bonjour, Pour plus de renseignements nous vous invitons à nous faire parvenir un mail à l'adresse suivante: service-technique@maisonic.com en mentionnant votre numéro de commande.
La garantie anoncée de 4ans est-elle valable si je pose moi-meme la motorisation? merci
Bonjour, Cette garantie sera valable, même si vous posez vous même la motorisation.
Comment dépanner ma motorisation Le moteur tourne mais pas d'entrainement du portail l'impression que le moteur tourne dans le vide
Bonjour, Avez vous embrayé correctement votre moteur?
bonjour j'ai l'intention d'acheter un portail extel cara(350kg-4m) et ma question est la suivante puis je installé 2 claviers-codes-sans-fil-wecacv-70003-p-2563.en parallèle.c'est à dire un à l'extérieur et un à l'intérieur et comment je dois les raccorder? pourais je encoder 2x le même code "d'ouverture et fermeture" un grand merci à toute l'équipe! christophe de belgique(proche de commander,j'hésite entre 2 motorisations et la deuxième ne se trouve pas à votre catalogue"came"pour ne pas la cité!!!)
Bonjour, Vous avez la possibilité de placer plusieurs claviers à codes sans fils sur cette motorisation. Il vous suffira d'utiliser le même canal avec le même code ou un code différent. Ce sont des claviers à codes sans fils, il n'y a donc pas de raccordements par fils. La reconnaissance du clavier se fera de la même manière que pour les télécommandes. Nous ne proposons pas de produits de la marque CAME.
je voudrai acheté un Motorisation Portail Coulissant Extel CARA (350 kg - 4 mètres,j'aurai besoin de 1 mètre de crémallière en plus puis je avoir la référence?(mon portail s'ouvre vers la droite lorsque que je suis face à la motorisation) j'habite en belgique,la livraison me couterai combien? bien à vous
Bonjour, Vous pouvez commander le modèle 750419 ou 750462. Les frais de port s’élèveront à 15€. Le sens d'ouverture du portail n'a pas d'importance dans le choix des crémaillère.
Bonjour, Je n arrive plus a ouvrir mon portail. Portail fermer j appuis plusieurs sur le bouton A il fais un tour de pignon et s arrête je rap puis sur le bouton un tour de pignon et s arrête. Je le débraye en manuel l ouvre a fond J appuis sur le bouton A et la il se ferme normalement J ai essayer de le réinitialisé impossible il s'ouvre d’à peine dix centimètre a chaque fois que j appuis sur le bouton A Je suis perdu, si vous pouvez m aider Merci
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69.
bonjour j'ai un portail coulissant alu avec crémaillére et motorisation cara , brusquement le portail ne fonctionne plux , moteur dégayé ik coulisse normzalement , moteur enclanché on entends bien les différentes phases de la programmation mais le moteur n'entraine plus le pignon de crémaillère on l'entends tourner mais pas d'entrainement du pignon a lextrémitè inverse du pignon on voit bien le mécanisme de débrayage en manuel reprendre sa place lorsque l'on referme le débrayage manuel , j'ai l'impression que mécaniquement quelque cose a laché sur l'entrainement du pignon merci de votre aide
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le constructeur au 0892 35 00 69.
bonjour j ai un portail de 4m et vous donner 4metre de crémaillère faut t il pas prévoir 4.50m c
Bonjour, Il n'est pas nécessaire de prévoir une longueur de crémaillère supérieure à celle du portail.
bonjour,est il possible de brancher un bouton aupres du portail,de façon que lorsque quelqu'un arrive,nous ne sommes pas obligé d'appuyer sur la télécommande,merci.
Bonjour, Vous pouvez brancher un bouton poussoir (non commercialisé sur notre site) sur les borniers de commande de votre motorisation.
bonjour, j'ai un probleme avec mon moteur extel cara il s'ouvre bien et du jour au lendemain il ne se ferme plus
Bonjour, Avez vous vérifier l'alignement de vos photocellules? Si celles ci ne le sont pas, elles penseront qu'il y a un obstacle entre les piliers de votre portail et bloquera par sécurité la fermeture.
Y A T IL UN MOYEN POUR COMMANDER DE LA TELECOMANDE QUE LE PORTAIL RESTE OUVERT OUVERT JUSQU A UNE INFORMATION DE LE REFERMER ?
Bonjour, Votre boitier éléctronique est doté d'un potentiomètre (petit cercle noir qui s'ouvre avec un tournevis). Choisissez VR2 ou PAU et tournez le à fond dans le sens des aiguilles d'une montre. Puis refaites une mise en route rapide. La temporisation est réglée à 0 et vous pouvez choisir de fermer votre portail quand vous voulez.
Bonjour , je possède actuellement une porte de garage de marque Marantec modèle Fame c220, j'aurai voulu confirmation de l utilisation du kit Extel 750536 pour l'ouverture de mon garage et de mon portail avec la/les même télécommande??? Merci
Bonjour, Oui cela sera possible avec le kit Transmy.
bonjour, Cela fait 6 mois que j'ai ce moteur et du jour au lendemain il ne se ferme plus, dés que ça clignote et qu'il y a le clic pour se refermer, l'éclairage s'étéind et ça en se ferme plus ? Pouvez vous m'aider
Bonjour, Je vous invite à vérifier les photocellules. Sinon, je vous invite à prendre contact avec le constructeur directement au 0892 35 00 69.
Est il possible de coupler cette motorisation avec le boitier électronique de votre système de visiophone Weva type DB 9035 E wifi Exte 720268 quil lui même commandera une gâche électrique de portillon en 12-24V? Merci, cdt.
Bonjour, oui vous pouvez utiliser le 24V de la motorisation pour alimenter le WEVA
bonjour, j'ai un probleme avec mon moteur extel cara il s'ouvre bien et du jour au lendemain il ne se ferme plus entierement, le passage pieton marche bien quand je ferme le portail a la main pour l'essayer. je pense qu'il s'arrete quand il commence le ralentissement a la fermeture sachant qu'a l'ouverture il ralenti bien. j'ai regardé rien ne bloque que ferme pour qu'il refonctionne correctement merci
Bonjour, Avez vous vérifié la puissance du moteur? Pourriez vous essayer de l'augmenter. Pourriez vous également diminuer la sensibilité? Qu'entendez vous par fermé à la main? Est ce à l'aide de la télécommande (mode non automatique) ou en débrayant le moteur?
je voudrais savoir la dimension du moteur hauteur largeur profondeur ? merci
Bonjour, Les dimensions sont de: Longueur: 268mm Profondeur: 185mm Hauteur: 187mm
Bonjour, peut-on brancher un module d'éclairage sur la motorisation cara ? Si oui sur quelles bornes.Merci Cordialement
Bonjour, Oui vous pouvez raccordez un modulé éclairage sur cette motorisation. Les borniers sur lesquels raccorder le module sont: VA, EL, et la terre (partie blanche) CF notice motorisation page 18.
Bonjour, J'ai un portail en Fer plein de 280Kg. Je vois qu'il peut faire jusqu'à 350Kg, mais j'ai aussi vu que le moteur faisant 40W. Est-ce suffisant ? pourquoi fait il si peu alors que même d'autre portail de ce type de prix font beaucoup plus ?
Bonjour, Cette motorisation est assez puissante pour un portail de 350kg. Le moteur fait 40W en puissance nominale, cela est suffisant pour entrainer un portail de 8m et de 350kg.
Est-il possible d'avoir la consommation électrique pour une utilisation moyenne par jour de 10 (10 ouvertures et 10 fermetures de portail de 30secondes environ) car l'tilisation dette motorisation sera pour 3 familles (3 maisons) ?
Bonjour, Tout dépendra des réglages de la motorisation et du poids de votre portail.
bonjour .je n'arrive pas a commander ce moteur,pour portail a 296€10 comment faut il proceder.(on me demande un mot de passe)
Bonjour, Pour passer commande sur notre site, vous devez dans un premier temps vous inscrire. Lorsque vous validez votre panier, sur la page qui s'ouvrira, cliquez sur Continuer. Il vous faudra remplir des champs d'indications. Suivez ensuite la procédure indiquée. Pour toute question complémentaire, un conseiller pourra vous aider en composant le 0820 204 092.
bonjour, pour l'ouverture piéton, comment faut il la programmer? Le bouton A ok, sans soucis mais b inactif malgré l essai de réglage comme le A merci
Bonjour, Pour que le Bouton B soit actif, il faut enlever le "cavalier Jp1" sur la carte électronique. Si vous souhaitez avoir une ouverture partielle et totale sans toucher au JP1, je vous conseille d'utiliser les boutons A et D
je possède un portail équipé de la crémaillière, si je prend votre kit, la crémaillère est elle std car je ne souhaite pas démonter la crémaillère existante merci par avance
Bonjour, Il n'existe pas de crémaillère standard, chaque constructeur ayant sa propre motorisation. Pourriez vous nous communiquer le modèle de votre précédente motorisation?
peut t on le brancher pour que l ouverture se face sur le visiophone
Bonjour, Vous avez la possibilité de le raccorder un interphone sur ce produit afin d'en commander l'ouverture
J'ai environ 80 m entre le portail et la maison que me recommandez-vous comme câble pour alimenter le boitier de commande de ce portail et quelle intensité du micro disjoncteur dois-je prévoir?
Bonjour, Il f audrait utiliser des câbles 2,5 mm², à placer dans un fourreau orange selon la norme française en vigueur. Vous devez utiliser un disjoncteur 10A et un différentiel 30mA
ya t il un sens de defilement pour ce moteur
Bonjour, Voulez vous dire un sens d'ouverture? Si tel est le cas cette motorisation peut ouvrir sur la droite et sur la gauche
j'ai actuellement une motorisation sur ma porte de garage moteur AT G2 Je souhaite motoriser ma barrière en coulissante avec crémaillère est t'il possible d'avoir une seule télécommande et avec quel matériel
Bonjour, Je vous conseille de faire l'acquisition du modèle CARA ref 760407. Les deux produits sont compatibles au niveau de la télécommande. Il vous suffira de programmer l'ouverture des motorisations sur deux boutons différents.
BONJOUR, merci m'indiquer la durée de la garantie et si la notice d'installation est fournie en francais.?
Bonjour, La garantie du produit est de 4 ans et la notice fournie est bien en français.
je voudrais acheter le bloc de raccordement , le circuit imprimer seul, car je pense que j'ai fait une fausse manip au branchement
Bonjour, Vous devez contacter directement la société EXTEL pour les pièces détachées.
il me faut 6 ml de crémaillère, vous en proposés 4 ml dans le kit . vendez vous des longueurs de 2 ml? ou faut il acheter 4 ml supplémentaires
Bonjour, Nous vendons des segments supplémentaires de 50 centimètres. La référence compatible avec le CARA est 750419.
Posez votre question technique avant d'acheter (Hors question SAV)

Si vous avez une question après vente (SAV), utilisez la page d'aide

Avis vérifiés CARA - Motorisation portail coulissant - 760407

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